苹果iPhone远程被锁 收到邮件：解锁600元
摘 要：手机明明在自己手中，屏幕却显示“此iphone已丢失”，随即appleid和登录密码全失效。近期，我市多个“苹果”手机用户都遇到了这样的怪事儿，而之后他们又都收到了一份自称付费就可以帮助解锁的邮件。对此苹果售后表示，系用户注册id用的邮箱被盗所致，防范此类现象，苹果用户可为提升appleid的安全，建议用户开启appleid的两步验证功能。
手机明明在自己手中，屏幕却显示“此iphone已丢失”，随即appleid和登录密码全失效。近期，我市多个“苹果”手机用户都遇到了这样的怪事儿，而之后他们又都收到了一份自称付费就可以帮助解锁的邮件。对此苹果售后表示，系用户注册id用的邮箱被盗所致，防范此类现象，苹果用户可为提升appleid的安全，建议用户开启appleid的两步验证功能。
手机在手却显示“此iphone已丢失”
用了半个月的替代手机，市民孙女士觉得非常不方便，而这个不方便是她的“苹果”手机突然被锁所致。孙女士说在1月7日，自己前半个小时用手机还好好的，回头就发现手机就黑屏了，重启后手机页面显示“此iphone已经丢失并被抹掉，请使用抹掉此iphone的appleid登录”。
随后孙女士键入了注册该id时的邮箱，并输入登录密码，结果显示登录失败，反复试验几次后，孙女士发现自己原来的id和密码均无效了。
很快，孙女士收到一份“专业解锁”的邮件，邮件中表示“您的手机已经被锁定，我是专业解锁手，请加解锁qq：xxxxx”。见到这样的信息，孙女士顿时觉得自己遭了黑手。
有人发来邮件：600元可解锁
加上qq后，对方并不承认是自己锁定了孙女士的手机，同时提出支付600元就可以帮孙女士解锁，不成功不要钱。
“对方要求网上支付，我担心既然手机能被控制，那银行卡里的钱会不会在支付过程中也遭到算计。”因此她没有答应对方。对于孙女士“你这是诈骗”的指责，“专业解锁”很淡定地表示“1200元以上才算得上诈骗，600元，是有偿服务”。
回忆如何突然出现这样的情况，孙女士觉得问题出在手机弹出了一个对话框上，她告诉记者在自己手机被锁的前两天，手机页面上突然弹出对话框要求输入id地址和密码，她原以为是系统升级需要，就填写上了。
受害用户均在莫名对话框输入了id信息
和孙女士一样，市民范女士的手机在2015年12月份也遭遇了同样的情况，她告诉记者在手机被锁前两天，也总是弹出对话框让输入id和密码，她也确实输入了。
同样，手机被锁后，范女士也收到了自称“专业解锁”发来的邮件，也是索要600元的费用。
比孙女士更倒霉的是，范女士的这部iphone6手机刚买了2个月，而且手机还绑定了ipad，手机被锁后，ipad也跟着成了“砖头”。
如今，孙女士和范女士只能使用替代手机，因为一些联系方式缺失，带来不少麻烦。
手机被远程锁死id邮箱泄露是主因
事发后，两人均联系了苹果大连的售后，但是售后表示也解决不了，需要联系苹果客服。
昨日，针对孙女士和范女士遇到的问题，记者来到我市一处苹果手机销售点，工作人员表示，这是被远程控制了，而这类情况从2015年10月份就陆续增多，记者上网浏览发现，全国范围内确实很多苹果用户都遇到了这种情况。
“主要是因为用户使用邮箱作为appleid，不法分子获取邮箱信息后，可以通过邮件重置密码的方式，改变appleid密码，用户自己就登录不上了。”工作人员说。
那么不法分子又是如何将手机远程锁定的呢?工作人员表示，苹果手机有查找“我的iphone”功能，开启丢失模式后，能够防止他人使用该手机，不法分子正是使用这个功能远程锁死了这部手机。
工作人员表示，出现问题的都是用网易邮箱旗下163或126邮箱作为appleid的用户，而孙女士和范女士确实使用的是网易163的邮箱。
官方解锁需提交至美国工程部
随后记者致电苹果
