杭州亚运会丨亚组委回应“一票难求”:正多种方式优化 已向公众释放30万张门票

2023-09-29 15:19:04 来源:新华社
责任编辑:高原

  新华社杭州9月28日电(记者段菁菁、黄筱)杭州亚运会正如火如荼举行,很多热门场次“一票难求”。28日,杭州亚组委回应称,正在通过多种方式进行票务优化,目前已向公众额外释放42个分项的近30万张门票。

  杭州亚组委票务中心运行团队指挥长苗辉涛介绍,自7月8日杭州亚运会售票官网上线以来,亚运会的56个项目、764个场次已经全部上架销售。面对网上提出的“一方面一票难求,一方面现场坐席出现空置”的情况,苗辉涛表示,票务中心运行团队通过数据分析和现场观察,主要是由于注册坐席、赞助商坐席空置率较高,非节假日观众入场率低,以及部分场次赛程较长等原因。

  “赛事开始前几天,注册坐席的空置率相对较高。”苗辉涛解释,所谓注册坐席,是指亚奥理事会大家庭贵宾坐席、运动员坐席、媒体坐席及技术官员坐席等。“由于注册坐席的流线跟公众入场的流线有所区分,注册坐席相对集中,有可能出现场馆内某一片区域空置的情况。”

  此外,根据前几日数据分析,亚组委向亚奥理事会承诺给赞助商的权益票坐席和给NOC(国家及地区奥委会)代表团的坐席到座率也低于60%。苗辉涛说,近两日,随着相关人员陆续抵达,以上坐席的入座率已大幅提升。

  苗辉涛还分析,由于前期预赛都是在非节假日时间,加上预赛项目票价较低,部分观众购票后并未去现场观赛。“根据前期的数据分析,现场检录率大概在80%左右。”

  针对当前情况,杭州亚组委副秘书长毛根洪表示,近两日,亚组委正在通过多种方式进行票务优化,尽可能扩大可售票量。“我们在与亚奥理事会、国际单项组织及媒体进行沟通后,对注册坐席进行了最大限度的压缩。比如游泳馆是最热门场馆之一,26日晚,我们连夜对运动员注册坐席进行了调整,为观众释放出100多个坐席。”

  此外,亚组委还对票务管理进行弹性调整。如每天晚上将次日赛事的部分运动员亲友票、集体项目赛事门票进行释放;临近赛事前随时根据场内入座情况现场释放空置坐席;部分场馆内遮挡观赛视线的坐席也在提前告知公众的前提下销售。

  “我们还在观众组织上采取了一些柔性措施。”毛根洪说,比如,针对比赛时间较长的足球、篮球、网球、击剑等项目,在上下场交接过程中出现观众流动的问题,及时调整入场政策,以确保观众可以二次入场。

  “目前,我们已面向公众释放了42个分项的近30万张门票。”毛根洪表示,随着上座率的整体提升,放票空间也会逐步缩小。他建议,不能前往观赛的观众可在符合政策的情况下通过官方渠道进行转让,“做到票尽其用、座尽其用”。

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