璧山区总工会：“小站大爱”打造户外劳动者暖心港湾

　　璧山区总工会坚持“工会小站，贴心大爱”理念，持续探索更加符合职工需求的暖心、贴心服务，致力打造为新就业劳动者提供精准服务新样本。2017年启动以来，累计投入资金77万余元，建设具有璧山辨识度、行业特色的工会驿站41个，获评“全国最美户外劳动者服务站点”3个，“最美渝工港湾”4个，服务覆盖户外劳动者2万余人。

　　“党建+工建”精准定位。坚持党建统领工会建设，建成直属工会组织36个，基层工会组织1026个，累计会员10万余人，各级工会以驿站阵地为依托，强化政治引领，筑牢战斗堡垒。组织“党建小课堂”，推行开放式组织生活，定期开展红色教育、主题党日等，鼓励新就业群体中的党员亮身份、做表率。采取“线上+线下”“大讲堂+微课堂”相结合方式，依托工会驿站普法角、学习角，开设“15分钟微课堂”，提供政策宣讲、法律解读等服务，弘扬主旋律、传播正能量，引领广大户外劳动者听党话、感党恩、跟党走。

　　创新“建管用”提升效能。建立驿站合作共建机制，加强与区委组织部、区人力社保局、区城市管理局、区商务委等单位合作，撬动企业、社会机构、公益组织等更多资源参与建设运维，确保驿站统一规划，实现覆盖更全面、布局更合理、功能更多元。对已建成站点，采取共建共管方式，通过企业共建、社区联建、以商养站等方式进行管理维护，区总工会强化巡查指导，确保站点正常运行，实现区内资源最大程度开放共享，确保日常管理顺畅、运营可持续。

　　“工会驿站+”特色发展。聚焦服务新就业群体，以“你温暖城市、我温暖你”为旨归，“特色化”打造“红色驿站”、“定制化”打造“暖心驿站”、“数字化”打造“智慧驿站”、“多能化”打造“家驿站”，采取“基础设施+特色服务”的方式，丰富拓展驿站功能。定向提供“渴了能喝水、冷了能取暖、热了能乘凉、累了能歇脚”等服务，按需推送“春送就业、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”固定活动以及“技能培训、困难帮扶、法律援助、公益体检、人民调解”等多元化服务项目，完善“群众点单、驿站接单、工会结单”机制，切实解决职工急难愁盼问题，以精准服务托起稳稳幸福。

　　技术升级“赋能添智”。“智能化”升级“服务圈”，聚焦“15分钟服务圈”建设要求，全域铺开智能化升级工程，改造更新导视系统、门禁系统、数字展示屏等软件设备，迭代硬件设施，实现24小时全周期服务，让温暖守护“不打烊”。同步上线互联网地图查询导航，一图汇聚周边点位，一屏掌握服务资源，实现便民利民“零距离”。按照市总工会“新双15工程”要求，年底前计划打造8个智能化驿站站点，实现志愿服务向志愿+智能服务提档。

　　“新新积分”激发内生动力。针对新就业群体，依托“新新积分”小程序，积极引导新业态劳动者群体“随手拍”安全隐患、“码上报”突发事件，发挥自身优势在城市治理中作贡献，集成事件上报、暖心服务、积分兑换心愿定制、积分预支等10余项功能，以“积分兑换”机制建立互动链接，切实增强工会户外驿站的粘性和社会影响力，激发职工参与社会基层治理的内生动力，实现工会服务双向共赢。