观察丨全民反诈时代，山东如何筑牢电信诈骗“防火墙”？

　　“听过很多道理，却依然躲不过电信诈骗。走过最长的路，是诈骗分子的套路。”近年来，电信网络诈骗呈现高发态势，已成为危害人民群众财产安全的社会毒瘤。

　　随着互联网技术的发展和金融支付的便捷化，诈骗手段不断翻新，从最初的“中奖诈骗”到如今的“AI换脸”“虚拟货币投资”等高科技骗局，作案手法日趋专业化、团伙化、跨境化。诈骗类型已从最初的十几种发展到上百种，受害群体覆盖各个年龄段和职业阶层。去年全国公安机关抓获570余名诈骗集团金主、头目和骨干，破诈骗案29.4万起。

　　在这场没有硝烟的反诈战争中，山东以雷霆之势构筑起一道坚实的“防火墙”，通过技术反制精准拦截诈骗信息、四级闭环机制高效预警劝阻、系列专项行动严厉打击犯罪、重点行业强化源头治理等组合拳，形成了全方位防范打击体系。

　　技术迭代催生诈骗新态，反诈面临多重挑战

　　当前电信网络诈骗呈现出三个显著特点：一是技术含量越来越高，利用AI语音、深度伪造等技术实施精准诈骗;二是跨境特征明显，诈骗窝点多设在境外;三是黑灰产业链条完整，从信息获取到资金转移形成完整犯罪生态。这些新特点给反诈工作带来了前所未有的挑战。

　　在具体作案手法中，“复合型”刷单诈骗已取代传统模式，诈骗分子先以“点赞关注赚佣金”为诱饵，随后诱导受害人进行“进阶投资”。

　　“冒充类”诈骗花样百出，犯罪分子冒充公检法机关人员与受害人取得联系，以“进行资金审查、资金转入安全账户”“否则实施抓捕”等话术，恐吓受害人转账或开启屏幕共享盗刷资金。

　　“情感投资”诈骗则通过婚恋网站建立感情后诱导虚假投资，往往单案损失巨大且造成严重心理伤害。

　　此外，“两卡”犯罪依然猖獗。犯罪分子以“办卡给补贴”“包装贷款资质”等为诱饵，引导群众开办和租售自己的银行卡、手机卡。据山东省公安厅公开数据，今年以来已缴获涉案“两卡”323件套。

　　织密全域防护网，打出“技术反制+全民防骗”组合拳

　　面对新变化，山东省高度重视，全省各级各部门全力抓实打防管治宣各项措施。

　　今年是打击治理电信网络诈骗三年行动第二年“深化攻坚年”，全省形成了全方位、多层次的防范打击体系。

　　技术反制方面，持续提升电讯大数据智能分析效能，搭建14类和128个文本模型，日均拦截诈骗电话3.17万个、短信4.56万条。

　　预警劝阻方面，构建了“省—市—县—所”四级闭环机制，采取“短信+智能语音+人工电话+上门劝阻”四种措施，智能识别潜在受害人，分级分类开展劝阻工作。今年以来，全省电话预警112.9万人次，上门深度劝阻113.1万人次，避免群众损失17.3亿元，劝阻成功率达到99.99%。

　　打击治理方面，深入开展“云剑”“断卡”“断流”“拔钉”“雷霆”等专项行动，聚焦网络、资金、信息三条战线，抓金主、打平台、断通道、斩链条，抓获犯罪嫌疑人1.34万名。

　　行业治理方面，强化金融、通信等重点领域监管。银行机构累计排查账户7.4亿次，对异常账户采取管控措施;通信管理部门清理违规号码千余个，涉案电话卡数量同比下降34.7%。

　　宣传防范方面，举办“学生反诈安全直播课”“留学生防骗讲堂”等宣传活动，组织开展各类反诈宣传活动3.6万余场，拍摄反诈公益视频800余个，发放宣传手册240余万册。

　　山东的反诈“组合拳”成效显著，未来山东还将深化技术赋能、强化源头治理、推动全民参与，持续守护好人民群众的“钱袋子”。

　　济南深耕反诈实践，筑牢打击治理示范防线

　　作为省会城市，济南持续推进打击治理电信网络诈骗犯罪工作。

　　为确保各项措施落地见效，去年通过召开联席会议成员单位履职报告会、打击治理推进会，部署“三年行动”和“电诈惩而不止”集中整治。对5个区县和8个责任落实不到位的街道予以黄牌警示，结合约谈、公开曝光等措施，压紧党委政府、成员单位及行业部门责任。

　　深化破案打击方面，去年，全市深化“断卡”“断流”“拔钉”专项行动，组织“涉诈洗钱犯罪线索”比武竞赛，开展打击黑灰产犯罪和大案集中会战，打掉“跑分”洗钱车队512个。全年发起全国集群战役10起、大案攻坚17起，涉诈资金打击成绩位列全国省会城市第二。2024年，济南公安破获电信网络诈骗及关联案件2332起，止付账户175.41万余个。

　　今年以来，济南坚持打防管控宣同步发力，持续优化预警防范体系，深化源头治理，筑牢反诈防线。据统计，1月至6月，全市电信网络诈骗案件警情数、立案数、群众损失数同比分别明显下降。

　　在源头治理方面，济南深入开展“断卡”行动，压实银行主体责任，坚持高频约谈、通报督导。市反诈中心坚持每日通报涉案线索，督促银行加强风险防控分析。坚持秒级响应、止付前置，今年以来冻结涉诈资金3.26亿元。

　　与此同时，各区县积极创新宣传形式，推动反诈知识入脑入心。比如，开展多维度宣传活动，通过张贴标语、显示屏滚动提示等方式提升群众防范意识;依托“微网格+全媒介”矩阵，线下办活动、线上推案例;社区联合派出所开展宣讲，剖析典型案例，推广“三不原则”，并现场指导安装使用“国家反诈中心”APP……

　　长效治理任重道远，山东反诈迈向纵深之路

　　当前，诈骗手段不断翻新、黑灰产持续变异，需要全社会持续发力、共同应对。对此，山东正从技术升级、机制完善、精准施策等维度持续突破，为反诈工作注入更持久的动力。

　　技术防范需要与时俱进。山东将积极推进大模型技术应用，强化变种话术分析应对，提升智能预警和分析研判能力，将围绕涉诈APP、域名、IP地址等建立动态黑名单数据库，对仿冒伪装类新型规避手段智能化拦截封堵，加强对新型犯罪手法的研究。

　　与此同时，持续深化金融治理守护资金安全。健全跨行业风险信息快速共享和联动处置机制，建立“识别-核查-处置”闭环管理机制，对大额取现等异常交易实时监测，同步对取款人开展核查和数据共享，实现早发现、早预警、早处置。

　　在打击层面，山东将强化合成作战。建立完善电诈案件“吹哨攻坚”机制，强化黑灰产整治，持续部署“扫楼”“清源”行动，全力挤压犯罪空间。

　　针对易骗群体，将打造“精准画像+场景干预+免疫训练+社会联防”四维防护体系，推进建设沉浸式反诈体验站点。持续面向财务人员、老年人等重点人群，开展量身定制的防骗宣传和情景教育，提升群体免疫能力。

　　反诈是一场需要全社会共同参与的持久战。以更高的站位、更实的举措、更严的要求，持续深化打击治理工作，山东必将持续筑牢电信诈骗“防火墙”，为建设更高水平的平安山东作出新的更大贡献。