坐火车忘带身份证，可以在12306上这样操作！

　　忘带身份证，能坐火车吗?

　　不出家门，就能看到车站信息?

　　老人坐火车可以预约进站服务吗?

　　东西落在车上，怎么办?

　　12306那些超实用功能

　　记得转发+收藏

　　车站大屏

　　在铁路12306APP首页

　　有一个车站大屏功能

　　提供各个车站的

　　实时列车信息

　　在车站大屏里有

　　“出发 ”和“到达 ”两个选项

　　分别对应列车的

　　“进站信息 ”和“出站信息 ”

　　如果帮别人购买了火车票

　　想查询相关车次信息

　　还可以对该车次进行关注

　　关注的行程将会在首页展示

　　行程信息

　　旅客购买火车票后

　　铁路12306APP首页

　　将会出现本人行程的信息

　　包括车次、始发站

　　终到站、出发时间等信息

　　点击详情后

　　可看到更丰富的出行服务信息

　　包括列车信息、疫情防控信息

　　列车到达时间、天气情况

　　车票信息等内容

　　在下方还能看到出行前服务

　　车站/列车服务、到达服务

　　电子临时乘车身份证明

　　着急坐火车忘带身份证?

　　铁路12306APP

　　“临时身份证明”

　　分分钟解决问题

　　输入姓名、证件类型和证件号

　　按照提示进行人脸核验

　　等待系统审核

　　实人核验通过后

　　生成的电子证件照

　　可以在铁路出行时使用

　　温馨提示

　　每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明，每次申请成功有效期为24小时。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

　　电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次，为了避免他人冒用，二维码生成后每30分钟需要用户重新通过实人核验。

　　重点旅客预约

　　老人出行不便可以提供轮椅吗?

　　可以帮忙送视障旅客进站乘车吗?

　　在铁路12306APP首页

　　点击“温馨服务”

　　选择“重点旅客预约”

　　仔细阅读服务说明

　　点击“阅读已同意”

　　按要求填写旅客信息

　　预约成功后将有车站工作人员联系您

　　并按照您的需要提供相关服务

　　这一切都是免费的哦!

　　温馨提示

　　这里需要提供受助旅客具体乘车日期、车次等信息。请注明您需要什么帮助，比如是否需要准备轮椅等。申请成功后，车站工作人员会通过预留手机号码提前与您取得联系，要注意接听电话哦!

　　铁路畅行码

　　铁路畅行码

　　将旅客所乘列车的相关信息

　　以及12306中最常用的功能

　　集合在一起

　　扫描座椅扶手上的二维码

　　即可看到

　　↓↓↓

　　所乘列车的车次、日期

　　车厢号、席位号

　　始发终到站名、列车时刻表

　　终到站天气情况、正晚点信息

　　列车行驶轨迹等

　　遗失物品查找/招领

　　行李落在火车上

　　身份证丢在候车室

　　遇到这种情况怎么办?

　　可以尝试这两种方法

　　①

　　在铁路12306APP上

　　找到遗失物品招领

　　按车次或者车站查询遗失物品

　　在查询页面中

　　如果发现与遗失物品相符信息

　　可拨打12306客服电话进行申领

　　②

　　如果未发现本人遗失物品

　　可进入遗失物品查找

　　填写遗失物品详情

　　并通过“进度查询”

　　关注报失及查找进度

　　供稿：《人民铁道》报业有限公司山东记者站(济南局集团公司融媒体中心)