【决战决胜 全力攻坚】创新容缺受理机制 打造最优审批流程——访市行政审批服务局局长刘霞

2020-04-28 07:27:44 来源:舜网-济南日报

作者:郭歌

责任编辑:徐逸豪
【决战决胜 全力攻坚】创新容缺受理机制 打造最优审批流程——访市行政审批服务局局长刘霞

  全市“重点工作攻坚年”推进大会吹响了决战决胜、全力冲刺攻坚的“冲锋号”。市行政审批服务局局长刘霞表示,市行政审批服务局将发扬敢于担当、善作善成的攻坚精神,以服务理念的再造为前提,深化制度创新,加快流程再造,建立健全容缺机制,打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事流程,聚力营商环境优化攻坚行动,为建设“大强美富通”现代化国际大都市提供坚强服务保障。

  建立健全容缺机制。制定完善容缺受理、告知承诺制度规范,对符合条件、核心要件齐全的依申请类政务服务事项,实行容缺受理、告知承诺,推行“容缺审批”。容缺受理和告知承诺是创新审批机制、提高服务效能的重要举措,使“最多跑一次”成为上限,折射出“一切以便民利企为出发点”的服务新理念。“目前,我们正加快梳理容缺受理事项清单,完善相关运行机制,确保涉企事项实现100%容缺受理,重点项目容缺受理常态化。”刘霞表示。

  打造标准样板流程。再造企业开办流程,实施企业开办“全程网办”“同城通办”,探索设立异地申请受理代办,完善“企业开办大礼包”,全市范围内企业开办实现半日办结。再造工程建设审批流程,精简合并有关审批事项和技术审查环节,全面推行多诺合一、多审合一、多验合一,健全工程建设审批改革相关配套制度,完善审批服务系统功能,大力推进重点产业类项目容缺受理,工业仓储项目采取“拿地即开工、建成即使用”模式,全市一般简易低风险项目审批时限不超过15个工作日。全面推行建设项目“信用+审批”,强化项目审批过程中的“信用监管”,确保容缺审批机制落到实处。推进“一件事”服务流程再造,整合关联事项,实施集成式服务,大力推行“证照联办”,积极探索推进“一业一证”改革。

  持续优化服务方式。全面推行“只说OK不说NO”服务理念,积极回应企业群众需求,开展前瞻主动服务、前沿就近服务和精准精细服务,实现“在泉城,全办成”。做优做强帮代办服务,商事登记方面,充分发挥“佳佳帮您办”服务专班作用,为市场主体登记开办提供帮办代办和精准定制化服务;重点项目方面,100%实行帮办“项目管家”模式,组建帮办员队伍,建立市、区县和园区“三级帮办、三级协同”帮办体系,主动送服务、送政策、送保障,提高重点项目审批效率。深入推进智慧审批,强化“一网通办”,创新“云评审”模式,深化“不见面审批”,大力推进电子证照、电子印章应用,推动更多事项实现“秒批秒办”,实现线上线下业务融合。全面深化周末“不打烊”、预约服务等系列特色服务,不断增强企业群众的获得感、满意度。

作者:郭歌

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