报名健康管理师培训课程连续“踩雷” 网课失效还错过考试，维权却被拉黑

　　在培训机构报名准备参加健康管理师资格考试，说好的培训、考试报名全包，但网课失效、错过考试、维权时被机构拉黑……最近一段时间，来自河北的徐先生遇到了这样的烦心事。2020年4月，徐先生在“山东简时网络科技有限公司”报名了健康管理师的培训课程，上了一段时间网课后，他发现课程视频失效，不仅如此，承诺的报名考试迟迟没有兑现，后来就连这家公司也联系不上了。

　　报名健康管理师 培训网课没到期课程就失效

　　2017年9月，人力资源和社会保障部发布国家职业资格目录，健康管理师位列其中。职业缺口大、薪资待遇高、每月领补贴、发展前景好……“健康管理师”这一职业吸引了无数人的关注，许多培训机构打出了“持证上岗、升职加薪，积分落户、申请补贴，自主创业、退休补助，全国通用、终身有效”等各种宣传语吸引考生。

　　徐先生表示，自己家住河北，因为工作需要，有了考取健康管理师资格证的想法。去年4月底，他在网络上搜索相关信息时，找到了一家名叫“山东简时网络科技有限公司”的培训机构，“想着找家培训机构，报名相关课程好好准备一下考试。”

　　“当时看它的价格、课程以及售后服务等都比较合适，就报名学习了。”徐先生说，自己通过淘宝购买了3980元的“健康管理师全科VIP班【三级】”网络课程，共189讲。购买课程时，公司表示后期可以帮他准备报名考试等事宜，到时只需交相关报名费用即可。

　　报名之后，徐先生一直在家上网课，准备接下来的考试。时间来到2020年8月，公司工作人员通知他交850元的考试报名费，“他们说是统一收取，以前的学生都是这样处理的。”他向新黄河记者出示了与公司工作人员沟通的聊天记录。工作人员还贴心地表示，考虑到徐先生的住址，会为他报名在北京地区的考点，到时相关考试信息也会提前通知到位，“当时告诉我具体的考试时间因为疫情的原因，还不确定，所以我一直在等。”

　　本以为交费后，只需安心备考等待通知就行了，可让徐先生没想到的是，今年2月他发现自己的网课视频突然失效，无法观看了。“当时我问了售后人员，他说可能是到期了，还表示如果到期可以延期，第二天就帮我处理。”但当徐先生隔天登录时，发现网课依然无法观看，“之前说网课有效期是一年，但当时还没到一年，就没法看了。”

　　想售后却被工作人员拉黑 机构还注销“跑路”了

　　在这之后，徐先生一直在与该公司的售后人员进行沟通，问题始终没有解决。直到今年3月开始，他向对方发送的信息再也没得到回复，之后竟然直接被售后人员拉黑。

　　有效期内的网课不能观看，这已经让徐先生感到气愤，更令他无法接受的是，他发现自己错过了考试。“我一直信任他们，在等他们通知考试时间等信息。后来售后出问题时才开始留意相关讯息，这才发现考试已经结束了。”徐先生表示，培训机构此前曾告诉他，因为疫情原因考试有延迟，可他今年5月底询问认识的考生之后才得知，他想报考地区的健康管理师资格考试早已经结束了。“等于竹篮打水一场空，什么都耽误了。”他说，自己现在就希望能将费用全额退回。

　　根据徐先生提供的联系方式，新黄河记者尝试拨打山东简时网络科技有限公司的电话，一直无人接听。随后查询该公司的工商登记信息，显示这家成立于2019年3月18日的公司，已于2020年11月27日注销。

　　对此，山东争渡律师事务所律师黄西文表示，如果徐先生所述属实，虽然这家培训机构目前已是注销状态，但仍可通过有关途径维护自身权益。可先向相关部门查询该公司是否进行清算并履行清算流程，若未履行清算流程，消费者可向法院提供合同、发票、收据、录音、录像等相关材料，依法向该公司经营者提起诉讼，“虽然公司已经注销，但是经营人仍应承担法律责任。”黄西文说。

　　值得注意的是，据业内人士解读，健康管理师的“含金量”已经大打折扣。2020年8月，中国卫生人才网明确表示，健康管理师属于技能类的非准入类证书，该证书仅证明达到了从事该职业相应的知识和技能水平。记者查阅最新规定后发现，2020年7月，健康管理师相关政策已经发生变化。人力资源和社会保障部发布通知，拟分批将水平评价类技能人员职业资格退出目录，目录中，健康管理师、生殖健康咨询师安排第二批(2020年12月31日前)退出水平评价类技能人员职业资格目录，退出实施部门为国家卫生健康委员会。

　　(济南时报·新黄河客户端记者俞丹 实习生李珊珊)