【中国红·齐鲁行】守护国庆佳节，济南市场监管严守“六个安全”

　　国庆期间，济南市市场监管机关全面加强值班值守力量，有的深入基层一线督导检查，有的认真坚守值班岗位，有的走进市场严格执法监管，有的及时处置消费投诉举报，严守食品、药品、特种设备、产品质量、疫情防控和场所“六个安全”，全力维护泉城市场秩序安全、有序、正规，充分展现了泉城市场监管履职尽责、恪尽职守的靓丽风采和良好形象。

　　10月3日，国家市场监管总局特设局一行4人对济南方特特种设备安全运行情况进行督导检查，进一步督促抓好“十一”期间特种设备安全工作，维护良好的特种设备安全环境，山东省、济南市和槐荫区市场监管局分管领导、有关人员等陪同检查。

　　检查中，听取了企业特种设备安全管理的汇报，查看了特种设备管理台账，现场随机抽查了作业人员的持证上岗、设备每日运行记录、安全束缚装置等情况。要求使用单位切实落实主体责任，做好设备的日常检查和维保，加强设备运行中的监控，发现异常立即采取安全措施，切实保障游客安全。

　　济南市市场监管综合行政执法支队：

　　做好国庆期间投诉举报处理及应急保障工作

　　为切实营造有序、安全、放心的国庆期间市场环境，济南市市场监管综合行政执法支队及时召开专题会议，强化组织领导，安排部署国庆期间信访维稳、应急值班等工作，守护节日期间市场秩序稳定。

　　全面加强节日期间值班值守工作，畅通投诉举报渠道，认真做好24小时消费投诉举报受理和处理，针对广大消费者反映强烈、关注度高的投诉举报事项，优先及时处理并快速回复，确保节日期间消费咨询妥善答复，及时回应消费者诉求和社会关切。严格按照应急预案和应急工作机制，统筹人员和车辆等保障，做好应急响应和处置准备。

　　济南市96333电梯应急处置服务平台坚守岗位

　　国庆节期间，济南市96333电梯应急处置服务平台认真履行职责，坚守岗位，坚持24小时值班，及时处理市民诉求，最大限度缩短电梯故障处置时间，保障市民国庆假日期间安全正常使用电梯。自10月1日起，共接听市民电话82通，处置电梯故障15起，其中困人故障8起，解救被困人8人。

　　历下区市场监管局：

　　守护国庆市场秩序一直“在路上”

　　为维护国庆节期间市场秩序，历下区市场监管局加强节日值班，开展监督检查，将党史学习教育化作为民办实事的动力，营造安全放心的消费环境。

　　一、加强食品安全监管。主要检查酒类、肉制品、水产品等节日畅销食用品，检查食品经营单位是否存有过期变质、“三无”或者假冒伪劣产品，检查索证索票、储存条件、从业人员健康管理等情况。执法人员重点对网红街区芙蓉街、宽厚里和商家集中的窑头路等进行全面检查，对卫生不达标，后厨脏乱差的商家进行严格执法。

　　二、加强价格监管。为防止节日期间乱涨价、乱收费现象发生，执法人员深入商场超市、农贸市场，对粮油、肉、蛋、菜等生活必需品价格进行监督检查，宣传价格政策，督促商户严格落实明码标价制度，诚信经营、守法经营，杜绝哄抬价格、串通涨价等价格违法行为，确保市场价格稳定。

　　三、加强特种设备安全监管。督促运营使用单位落实企业安全主体责任，强化对特种设备注册登记、检验检测、安全保护装置等方面的安全管理，积极自查自纠，靠前一步消除隐患，确保节日期间设备安全运行。

　　四、加强节日值班。落实值班制度，畅通投诉举报渠道，充分发挥市民热线投诉举报平台作用，及时受理、处置涉及节日纠纷的投诉举报，做到事事有回音、件件有落实，确保消费者合法权益得到及时有效的维护。

　　市中区市场监管局：

　　国庆“在岗在位”，力保良好市场环境

　　为确保辖区群众度过安定祥和的国庆长假，市中区市场监管局聚焦节日期间热点难点，干部职工在岗在位，及时防范化解风险隐患，切实保障辖区市场经济秩序稳定。

　　强化食品安全检查，让群众“吃得放心”

　　10月1日至2日，市中区市场监管局对辖区商场、超市、农贸市场、食品作坊等区域的肉、奶、禽蛋、面及餐饮场所后厨等进行现场检查，重点查看经营者证照、产品标签标识、进货查验索证索票制度等，督促食品经营者全面落实食品安全主体责任和疫情防控要求，依法保护群众“舌尖上的安全”。

　　开展价格专项整治，让群众“买得舒心”

　　围绕国庆期间消费量大的肉类、乳制品、蔬菜、水果、礼盒等重点产品，对经营者采取检查与教育相结合的方式，告诫辖区商户严禁哄抬价格，扰乱市场秩序。在节日期间，规范降价、打折等促销行为，防止虚假宣传，坚持守法、诚信经营，有效提高群众购物体验满意度。

　　组织特种设备排查，让群众“玩得开心”

　　在国庆节日前夕，执法人员到石崮寨景区进行特种设备安全大排查，重点对景区内滑道、大型游乐设施、观光车等特种设备进行现场检查，查看特种设备安全管理规章制度、日常维修保养记录、作业人员持证情况、应急预案等事项，督促景区负责人做好节日期间每日运营前的试运行检查和例行安全检查，消除安全隐患，切实保障群众生命财产安全。

　　槐荫区市场监管局：

　　守护“十一”节日安全在行动

　　国庆期间，为维护节日期间市场秩序，槐荫区市场监管局强化责任担当、立足监管职能，对重点区域、重点环节、重点场所开展大检查，以实际行动维护良好市场秩序、守护群众节日安全。

　　槐荫区局严格落实领导带班、值班人员24小时值班和消费者投诉热线全程值班制度。检查围绕食品药品安全监管、特种设备安全监管、市场秩序维护、消费者权益保护等多个方面进行。执法人员严查持证经营、从业人员健康管理、进货查验、索票索证等落实情况;重点做好公众聚集场所电梯、公园和游乐园大型游乐设施监管，重点检查了特种设备注册登记、定期检验、安全主体责任的落实等情况。同时对景区及周边停车场、餐饮、商品等明码标价情况进行检查，对未明码标价和优惠政策公示不全的行为进行督促整改，严厉打击不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为，及时受理群众投诉举报，优化节日市场消费环境，维护节日期间市场价格秩序稳定。

　　截至目前，共出动执法人员200余人次，检查商场、超市、农贸市场150余家，检查餐饮商户1000余户，检查药品经营使用单位40余家，检查特种设备2000余台。

　　天桥区市场监管局：

　　国庆期间“四个坚守”，彰显市场监管“铁军”形象

　　国庆期间，天桥市场监管人依旧奋战在市场一线，深入基层，加大市场监管力度，全力维护国庆期间市场经济秩序，为广大人民群众过一个安全、放心、祥和的节日保驾护航。

　　一是坚守特种设备安全“红线”。重点针对济南火车站、济南动物园、中恒商城、长途汽车站等人员密集场所的特种设备，进一步加强国庆节日期间安全检查，督促各使用单位压紧压实企业安全生产责任，完善各项安全管理制度，落实各项安全工作措施，维护人民群众生命财产安全。截至目前，已检查电梯、大型游乐设施、压力容器、压力管道等特种设备使用单位69余家。

　　二是坚守食品安全“底线”。国庆节日期间加大对大型商超、农贸市场、餐饮店、食品店(小作坊)巡查力度，加强粮油肉蛋、糕点酒类等节日旺销食品的检查频次，督促落实食品安全责任和疫情防控责任，检查进销货台账和食品添加剂使用情况，明令禁止“三无”产品、假冒伪劣等违法行为。

　　三是坚守消费投诉“基线”。严格落实领导带班和24小时值班制，持续推行12345转办件“首接首办”制，及时受理、处置、回复消费者投诉，主动了解和掌握节日期间社会动态，聚焦食品、药品、价格等重点领域，抓早抓小、防患未然，切实保障消费者的合法权益。

　　四是坚守疫情防控“防线”。当前新冠疫情发展形势依然严峻，任务依然艰巨。加之国庆节期间客流量大，人员密集，加强源头管控，切断传播途径尤为重要。国庆期间，工作人员放弃休息时间，按照上级安排部署，持续奋战在济南火车东站、天桥区集中医学留观点防控一线，24小时值班值守，询问旅客来济情况，要求逐一核验身份信息、测量体温、信息登记，扎实做好疫情防控工作，坚决打赢疫情防控“这场没有硝烟的战争”。

　　历城区市场监管局：

　　坚守岗位迎国庆 护航节日保安全

　　为切实加强国庆节期间市场监管工作，历城区市场监管局结合节日消费特点和辖区监管工作实际，针对食品安全、特种设备、产品质量、群众消费安全薄弱环节和重点区域，排查安全隐患、消除监管盲区、集中打击和整治各类违法行为。

　　一是开展“食安护佳节”执法检查。针对节假日食品消费特点，以肉制品、乳制品、冷冻冷链食品、酒类等为重点品种，以食品安全和市场价格稳定为目标，重点检查消费人群比较集中的大中商超、农贸市场、旅游景区等场所。

　　二是开展网络订餐安全检查。对大型餐饮单位、景点周边餐饮单位和外卖平台进行检查，督促业户严格落实主体责任，倡导厉行节约、文明饮食新风尚。

　　三是开展特种设备安全检查。为保障节日期间辖区人民群众生命财产安全，重点开展对人员密集场所、旅游景区等区域的大型游乐设施、电梯等特种设备安全稳定开展专项监督检查。

　　四是开展疫情防控专项检查。结合辖区疫情防控工作实际，督促商超负责人和市场管理方持续抓好疫情防控常态化工作，做好场所清洁消毒和人员管理，重点对冷链食品的进货来源、检验检疫证明等进行检查，要求经营者严格落实疫情防控措施。

　　章丘区市场监管局：

　　守初心、担使命，开展节日市场检查

　　章丘区市场监管局坚持开展节日市场检查，切实保护消费者合法权益，努力营造放心舒心的节日消费环境。执法人员针对节日期间消费特点，围绕旅游景区内特种设备安全、景区内酒店民宿、餐饮服务单位等重点场所，对节日市场秩序进行检查。

　　检查中，详细了解景区日常管理和特种设备设施保养维护情况，现场检查设备使用管理、检验检测、人员持证、教育培训、定期自查与维护保养和应急救援等方面工作。对旅游景区各类商店、摊点、小餐饮店，重点查看各经营户环境卫生、食品采购、索证索票追溯、餐饮各环节安全制度落实及节日期间市场供应情况，重点检查从业人员是否接种疫苗、进行核酸检测、健康证是否在有效期，经营场所安全及卫生状况是否合规，是否存在销售假冒伪劣等违法经营行为。同时，要求各旅游景区履行好主体责任，进一步开展特种设备安全隐患的摸底排查，发现问题迅速整改，保证游客安全;严格落实亮码、测温、戴口罩、消毒消杀等疫情防控措施;畅通渠道，及时调处消费纠纷，维护好消费者合法权益。

　　节日期间，章丘区市场监管局将不间断通过检查、督导等方式，对全区食品经营、餐饮、食品生产(小作坊)、药店、农资等重点领域、重点环节、重点行业、重点环节开展不间断的检查，确保群众欢乐祥和过节。

　　莱芜区市场监管局：

　　全面加强国庆节日期间市场检查

　　为保障节日期间消费安全，维护节日市场秩序，确保人民群众度过喜庆祥和的节日，莱芜区局严抓市场监管工作，全力护航国庆节日期间市场安全有序。

　　节前召开专题会议，对做好节日市场监管工作提出明确要求，认真落实市局关于加强值班工作的通知精神，相关科室和市场监管所要安排人员不折不扣地做好疫情防控、食品安全、特种设备等监管工作。同时，充实值班人员力量，加大节日期间12345工单处理力度，争取当天工单当天处理完成。

　　区局各分管负责人按照职责分工，深入一线带头开展工作，节日期间每天检查市场检查疫情防控工作，督促市场主办方严格落实疫情防控各项要求。相关科室和市场监管所加大监管执法力度，对重点场所疫情防控、食品安全等进行细致检查，对12345工单进行快速处理，全力打造安全放心的消费环境。

　　济南高新区市场监管部强化监管履职尽责，守护节日市场安全

　　“十一”假期期间，济南高新区市场监管部立足职责实际，坚决树牢“安全”底线，紧盯食品药品、特种设备、交易秩序等重点领域，切实抓好监管服务。截至10月3日，共出动检查执法176人次，检查经营户113户次，查处违规3起，努力营造了公平竞争、健康有序的节日市场环境。

　　全力抓好食品安全

　　严格落实“四个最严”，结合节日市场消费特点，加大对综合体、餐饮服务单位相对集中街区、大中型商超、农贸市场、农村大集、外卖聚集区等食品经营重点场所的监督检查和隐患排查力度，有效防范和遏制食品安全事故发生。

　　全力保障安全生产

　　一是加强特种设备安全监管，全力排查安全隐患，组织对辖区液化石油气瓶充装单位、天然气加气站及电梯等特种设备进行全面督导排查，确保第一时间发现隐患风险并处置到位。二是加强非冷链安全监管，督促进口企业做好非冷链集装箱货物的注册、报备、检测和预防性消毒工作，全力做好国庆期间非冷链集装箱进口货物的疫情防控工作。三是加强药品安全监管，加强零售药店的督导检查，督促各药店自觉做好疫情防控。

　　全力维护交易秩序

　　一是维护价格稳定，加大市场检查督导力度，压实国庆期间市场价格监管责任，严厉打击哄抬价格等违法行为，维护防疫物资价格稳定。二是净化广告市场，开展广告违法行为检查，严肃查处违法违规商业广告，确保国庆期间广告正确导向。三是规范电商经营，对电商平台、网络经营户进行专项检查，规范网络销售和促销行为。四是抓好放心消费，结合放心消费全域创建工作，重点指导商户使用“放心消费在山东”平台自主创建，在经营过程中自觉维护消费者合法权益。

　　全力做好应急响应

　　认真做好值班值守和应急备勤工作，从严强调值班纪律，坚决杜绝空岗缺位问题。加强国庆期间热线值守，及时受理和依法处理消费者投诉举报。加强与上级局的对接联动，重点关注各类舆情信息，第一时间稳妥处置，积极营造“诚信经营、放心消费”的浓厚氛围。

　　南部山区市场监管局：

　　国庆期间坚持值班值守

　　国庆假期期间，南部山区市场监管局严格执行节假日值班带班制度，每天由局领导带班，开展节日期间疫情防控、食品药品安全监管、特种设备安全监管、应检尽检、消费投诉处理、应急处置等工作，确保节日期间市场秩序安全稳定。

　　一是持续做好疫情防控工作，重点做好进口冷链疫情防控和人员“应检尽检”工作，加强工作人员聚集和外出管理，确保疫情防控万无一失。

　　二是开展“食安护佳节”行动，重点做好大型商超、大型餐饮单位、中央厨房、食用农产品批发市场、农贸市场、农家乐、旅游景区的监管，重点检查餐饮单位进货查验、索证索票等情况，督促餐饮单位做好环境卫生工作，严厉打击销售过期变质、假冒伪劣、“三无”食品行为，切实保障群众“舌尖上的安全”。

　　三是加强对景区电梯、场地机动车等特种设备的检查力度，重点检查特种设备的安全维护、使用情况，详细了解企业节日期间安全生产工作安排部署情况，督促企业做好安全隐患排查，及时消除安全隐患。

　　四是安排专人受理12345热线工单，及时妥善处置群众的投诉举报;严厉打击哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价等行为，全力维护稳定有序的节日市场秩序和群众合法权益。