【践行社会主义核心价值观】暖心！六旬老人腰部骨折，济南火车站相助换乘送老人回家

　　2月18日凌晨，一名腰部骨折旅客在济南火车站换乘去往青岛的列车，在车站工作人员的帮助下，顺利踏上回家的列车。

　　18日凌晨4点钟左右，济南火车站客服中心王璐接到Z355次列车长电话，称车上一名60岁的老人因腰部骨折只能平躺，请济南站工作人员提供担架协助换乘。

　　了解情况后，王璐第一时间联系站台值班员嵇中豪说明情况，随后，嵇中豪连同站台工作人员迅速行动。4点30分左右，Z355次列车进站，嵇中豪和工作人员早已携带担架在10号车厢位置等候，待其他旅客下车完毕，嵇中豪来到车厢了解具体情况，因担架无法进入车厢门，众人协商使用床单先将老人抬出车厢，老人骨折严重，腰部稍微活动就疼痛难忍，工作人员连同老人家属只得一步步挪动，在大家的合力下，老人被成功抬出车厢安置在担架上，通过引桥扶梯，送至重点旅客候车区。

　　当得知一家人担心动车空间不足要换乘普速列车返回青岛时，考虑到老人感受，工作人员告知家属动车组列车有无障碍车门及无障碍车厢，同时，相比普速列车，乘车时间较短，了解到这些，一家人当即购买了最早去往青岛的D6001次列车。

　　早晨5点30分，D6001次列车抵达站台，众人合力将老人抬到无障碍车厢，与列车长做好交接，同时，为最大限度减少老人反复挪动带来的疼痛不适，车站将担架暂时交给老人一家使用。

　　6点，D6001次列车驶出站台，车站客服中心电话联系青岛火车站做好接站准备，担架通过返济列车带回，老人安全回到了家中。