济南：花30多万元买凯迪拉克发现少了一项功能 商家积极核查与消费者达成和解

　　齐鲁网·闪电新闻4月7日讯 买新车大家肯定要看看车的性能和配置，不少人就会提前浏览一下各大汽车网站，做到心中有数。济南的姚先生就通过一些汽车网站的介绍购买了一辆凯迪拉克XT6，可是新车提回家，对比之前自己了解的此车配置，姚先生却高兴不起来了。

　　30多万买凯迪拉克 发现少了项功能

　　济南市民姚先生告诉记者，之前是从正规网上看到凯迪拉克XT6，各种配置、性能自己比较满意。他特别注意了一项倒车后视镜自动下翻功能。但是提车之后在使用过程中，却发现没有这项功能。

　　姚先生和4S店售后联系，售后答复说自己能调，还发来一个视频，最终姚先生也没调出这项功能来。

　　凯迪拉克4S店回复说确实没有这个功能，应该以他们官网的数据为准。

　　那买车的时候，姚先生有没有跟4S店确认一下这项功能呢?

　　姚先生说：“这块确实没有，因为我所看到的推广都是正规的大平台，我认为不会出现这样的情况。现在这项功能没有了，4S店责任朝外推，对消费者是不公平的。我现在诉求是他们能给我改装，或者是加装这项功能。如果不可以的话，我需要一个说法。”

　　记者来到了姚先生买车的济南润华凯迪拉克4S店了解情况。

　　润华凯迪拉克济南高新店销售顾问张女士解释说：“咱们正常的XT6四驱风尚是没有这个功能的，因为像第三方的网站也不是属于凯迪拉克官方的网站。真正凯迪拉克官方网站，还有宣传手册上是没有这个功能的。”

　　商家道歉，与消费者达成和解方案

　　S店的工作人员表示说，对于第三方网站上所介绍的汽车的功能，他们并不是特别清楚，一切要以官方网站为准。

　　为核实情况，记者拨打了汽车之家的电话。

　　汽车之家工作人员回复说：“汽车之家只是一个展示功能的平台，所展示的信息是由厂商提供的。如果厂商无法更新最新的信息的话，汽车之家也是无法更新的。”

　　面对4S店的一再解释，姚先生做出了让步：“如果说真的不能加装或者改装，因为这一项(功能缺少)我也不可能提出退车，也不合理是吧，我也不提那无理要求。但4S店要给我一个说法。”

　　经过协调，4S店和姚先生达成了初步解决方案。

　　润华凯迪拉克济南高新店展厅经理曹经理说：“作为4S店，作为卡迪拉克，给你致个歉，表示歉意，另外我这边也会做出积极的配合和补偿。”

　　对于解决方案姚先生表示满意，“最起码他们工作人员包括领导态度非常好。对出现的问题积极应对，很好，很满意。”

　　编后：经过记者的协调，目前汽车之家等第三方平台已经进行核实，把这个车型后视镜倒车自动下翻功能给撤下来了。希望不管是汽车厂家、经销商还是第三方平台，一定要仔细核查，避免给消费者造成误导。