从“人等药”到“药等人”，全流程可追溯…… 智慧中药房长这样

　　不少市民在生病时习惯吃传统的中草药，砂锅炮制、武火煮开、文火慢熬……传统中药的“慢节奏”深入人心。

　　如今，随着“智慧中药房”的兴起，绝对颠覆了您的传统印象。取而代之的是现代化的配药流程，中药自动煎煮、计量准确，通过手机就能对中药进行全流程追溯，提高效率的同时也大大方便了患者。

　　医务人员正在抓药

　　让中药插上“智慧”的翅膀

　　中药在中医疗效中发挥着重要作用，但“候药难”“煎药难”“煎药品质保障难”等问题时常困扰着我们。如今，济南市莱芜人民医院运用“智慧+”手段，轻松破解这道难题。

　　为加快推进中药房标准化建设，进一步优化服务流程，增强群众运用中药防病治病的体验感，7月27日，济南市莱芜人民医院“智慧中药房”正式启用。

　　“原先觉得煎煮中药太费事费力，满屋子都是中药味，出差带药也不方便。现在好了，煎制好的中药汤剂方便携带，吃起来也很省心。”说起智慧中药房，市民崔先生赞不绝口。

　　既然叫智慧中药房，“智慧”体现在哪儿呢?

　　“我们智慧中药房的最大亮点是安装了中药饮片处方前置审核软件系统。”济南市莱芜人民医院药剂科主任孟昭慧说。作为莱芜区域内首家实现中药饮片处方前置审核的医院，“智慧中药房”通过his系统实时对接，代煎处方下单后，药方经his系统自动传送至药师方进行审核。审方系统按照“十八反十九畏”的处方审核规则，在审核无误后才能进行后续操作环节。“不仅提高中药处方审核质量和合理用药水平，而且最大限度发挥医师处方疗效，最高标准保障患者服药安全。”孟昭慧说。

　　此外，智慧中药房依托互联网技术与物联网系统，将最新的煎药智能控制系统与管理模式相结合，全程采用条码识别管理。不仅煎药过程实现先煎、后下、文火、武火等自动智能化煎制系统，而且从中药调剂、加水与浸泡、煎煮、灌装、配发全程可追溯查询各项数据，让患者了解自己所喝的每一服汤剂中每一味饮片的质量，最大程度保障患者吃上放心药、良心药。

　　扫码就能追溯 煎药全程实现监管

　　当你拿到医生开的中药处方，是不是瞬间有了好多问号：这么多味中药，回家怎么煎?火候怎样控制?满屋子的中药味如何处理?

　　“煎药是门技术活儿，专业要求极高。”孟昭慧说。传统煎药虽然已应用部分煎药设备，但投料浸泡、启动煎煮、设置文火时间、包装和贴标签等环节仍要依赖大量人工。而且，不同药师的煎制水平不一，药效难以保证。

　　如何避免“症准方对药不灵”的现象?记者在济南市莱芜人民医院煎药室看到，浸泡、搅拌、煎煮、挤压、封袋……8台自动煎药机正按照设定好的程序运转，自动化、智能化贯穿中药煎制全流程，工作效率得到极大提升。

　　如今，患者通过扫码，对中药的生产和流通环节信息一键查询、追溯和监管。那么，每一包代煎中药都经历了怎样的“旅程”?

　　孟昭慧说，智慧中药房在收到医生处方信息后，通过系统自带的处方前置预审+人工二次审方，提高合理用药水平，确保处方安全。煎煮过程中，系统利用大数据准确分析、计算加水量，确保药材得到最佳浸泡、智能煎煮，自动完成一煎、二煎、文火、武火、先煎、后下等特殊工艺，保障煎药质量。在煎制过程中，工作人员实时掌握煎煮温度、压力、时间等参数，对煎药全程自动控制，确保中药汤剂质量。

　　从一张张处方到一袋袋汤剂，通过智慧中药房代煎的每一服中药，都经历了一趟智能又规范的“旅程”，通过数字化、智能化管理让中药代煎更加便捷安全。“下一步，我们将开通快递送货上门服务，为患者省去排队拿药、煎药、取药等环节，让看病取药就像收快递一样方便。”孟昭慧说。

　　推动智慧中药房加快建设推广

　　“简、便、廉、验”一直是中医药的特色和优势，如今现代科技的发展让中医药服务更为“简便”，各种颠覆传统中医诊疗手段的“黑科技”层出不穷。截至目前，我市已建成企业建智慧中药房和医疗机构建智慧中药房共7家，服务范围覆盖所有区县。智慧中药房正以星火燎原之势发展起来。

　　2021年10月，我市印发了《支持智慧中药房发展若干措施》的通知，从规范管理、信息互通、医保扶持、科研申报等8个方面明确政策，给予支持。无规矩不成方圆。今年的2月1日，济南正式发布全国首个《智慧中药房建设与运行规范》。标准的出台，将为全市智慧中药房建设运行提供规范，有利于保障老百姓用药质量、用药安全及用药的便捷性，有利于政府相关部门对行业实施有效监管，也有利于智慧中药房在全国范围内的推广复制。

　　“智慧中药房符合国家‘互联网+医疗健康’发展方向，未来将整合区域内中医药资源，通过发展中医药有效解决‘看病难、看病贵’等问题，有效助力地区中医药政策落地实施。”济南市莱芜人民医院党委书记孙兆民说，下一步，医院将以“智慧中药房”为抓手建立区域性中医医共体或医联体，有效促进基层中医药服务水平提升，让更多的老百姓享用道地传统中药，为区域内患者提供更好医疗服务和全新就医体验。

　　这仅仅是我市智慧中药房建设的一个缩影。正是互联网技术的蓬勃发展、硬件设备与软件系统的结合，推动了智慧中药房的标准化、规范化、高效化发展，让煎药流程可追溯、汤剂质量有保障，走出了“方便看中医、放心用中药、群众得实惠”的济南路径，让更多群众享受到更优质的中医服务。