从“周边”到“北方”，济南的“客人”为何越来越远？

　　入围南方居民前往北方的十大热门目的地、天下第一泉高居全国旅游景区热度榜第三、28家重点监测景区共接待游客470.5万人次……春节假期，济南再度成为全国“顶流”，成绩单“亮眼”。

　　在文旅“内卷”中，济南何以“杀”出重围?从“周边”到“北方”热门目的地，济南的“客人”为何越来越远?

　　“目的地效应”持续释放

　　“咱就是说，趵突泉的人也太多了。”2月27日，来自河北的小杨在社交平台发文。“本以为要错过，结果听说花灯会时间延长了。想着今年的元宵节恰逢周末，人一定少不了。”为此，用年假“充值”了春节假期的小杨特意选择元宵节后的工作日来济南旅游、赏花灯，想不到还是遇上了“人从众”的场面，“不用自主前进，完全是被人群推着走。”

　　“来趵突泉了吗?人挤人的那种”“超然楼下午六点亮灯，五点四十，来打卡的人已经快把前面的小广场坐满了”……“人从众”的场面几乎成了春节假期济南景区的常态。记者从济南市文化和旅游局获悉，截至2月17日14时，春节假期全市28家重点监测景区共接待游客470.5万人次，其中天下第一泉景区接待游客209.6万人次、千佛山景区接待游客60.6万人次。济南以亮眼的数据，在各地文旅春节假期的“内卷”中“杀”出重围。

　　同时，“南北互换”是春节假期国内出游的大格局，在“拿捏”南方游客方面，济南同样释放出强大的吸引力。“作为南方人，我也好奇北方的冬天是什么样，老舍的文章让我对济南冬天的魅力‘浅尝辄止’，很想亲眼看看，于是春节期间就来济南了”。家在江西的小陈一家大年初二从南昌出发，开启了为期四天的济南之旅。参考社交平台，小陈做了攻略，景区、网红打卡地、博物馆、市集……济南独具特色的场地“基本逛了个遍”。

　　根据央视新闻客户端发布的春运热力图分析，今年春节假期南北双跨趋势越发明显，来自南方城市的居民纷纷踏上前往北方的旅程，济南入围南方居民前往北方的十大热门目的地之一。据媒体此前发布的《2024济南春节文旅热力榜》，在省外客源中，苏州市、杭州市和南京市的游客上榜前十。

　　顶流的光环也并不是第一次笼罩济南，近年来，济南成为越来越多人的旅游目的地。2023年10月6日，携程发布《中秋国庆旅游总结报告》，济南作为山东唯一的城市上榜全国周边游热门目的地Top10。

　　从“周边”到“北上”热门目的地，山东国信国际旅行社有限公司董事长张晓国评价，“游客半径大幅度延长，也说明济南的吸引力确实增强了。”

　　资源禀赋是底色

　　“资源禀赋决定了一座城市是否具有旅游‘基因’，游客到一个地方来要有得看、有得玩。济南本身旅游资源丰富且很有特点，山、泉、湖、河、城浑然一体，这样的城市风貌全国独有，对游客有着天然的吸引力。这是济南的底色，也是济南能成为‘网红’旅游城市的底层逻辑。”

　　在岁月的积淀中，“泉水”成为济南的灵魂与文化标记。2024年开年，各地文旅“卷”出新高度，济南立足泉水文化，打造文旅项目，让济南在一众城市中展现出较高辨识度。

　　而吸引力的背后，也离不开城市的久久为功。

　　“这些年，济南在文旅方面持续发力，持久的努力有累积的效应，让济南的形象、文旅事业的发展有了长足的进步。”山东大学经济学院教授、山东省旅游协会会长王晨光说。

　　张晓国同样认为，亮眼的“成绩”，与济南近几年扎实做目的地建设的举措有很大关系。“旅游目的地要有‘硬件’也要有‘软件’。‘硬件’方面，济南在环境、市场秩序的治理，游客的便利程度等方面都做得很好，在服务质量上也有很大提升，并不断完善升级住宿、餐饮、旅行社接待等配套产业;‘软件’方面，济南市民的包容性、亲和力与热情好客成为特色，营造了‘主客共享’的良好旅游氛围，让游客宾至如归。”

　　同时，“春节假期的特殊之处在于这是探亲假，人们对亲情文化、传统文化体验的渴望更强烈。”王晨光认为，春节假期旅游核心不见得是追求经济价值，更多地可能是追求文化价值与社会价值，寻找年味儿成为吸引人们出行的重要元素。飞猪数据显示，2024年春节出游的热门项目中，市集、民俗、非遗、表演等体验在内的文化游、民俗游、乐园游等最受年轻用户欢迎，热度同比去年增长超3倍。

　　热闹的大明湖庙会、绚丽的趵突泉花灯会、超“燃”的“村晚”……据了解，春节期间，济南市文旅局以“冬游济南 欢乐贺年”为主题，推出流光溢彩过大年、古城民俗过大年、冰雪世界过大年、有滋有味过大年、文博场馆过大年、曲山艺海过大年六大板块贺年活动，各色民俗活动展演精彩纷呈，激发了泉城的浓浓年味。山东国信国际旅行社总经理李圣娥介绍，春节假期期间，济南也是不少青睐体验年俗的游客，在选择目的地时的考虑之一。

　　打造特色旅游产品

　　过去三年，以城市休闲、周边游、乡村游为代表的高频次近程游成为国民旅游主要出行方式。近程旅游、周边游也因此而夯实了在文旅市场中的基础地位，并持续影响着旅游经济发展格局。《中国国内旅游发展报告(2023-2024)》显示，2023年1-10月近程省内客流占比2019年增加了24.9个百分点。

　　而省际旅游客流主要集中在相邻省份之间。同样据上述报告数据，2023年1-10月全国TOP100省际旅游客流中，有74条为相邻省份之间的旅游流动。在占全国七成省际旅游流量的前200条客流中，相邻省份之间旅游客流有114条。

　　从济南的游客构成情况来看，《2024济南春节文旅热力榜》显示，北京市、天津市和上海市成为济南省外客源地前三名;河北省便有沧州市、石家庄市、廊坊市和保定市四大城市跻身济南省外客源榜单前十。由此可见，济南的“客人”主要来自周边省份、城市。

　　那么，济南要如何继续扩大游客半径、持续增强吸引力?

　　“现如今，游客并不停留在浅层次的观光游，而是更加重视文化层面的精神需求。”张晓国表示，要想持续释放城市吸引力，首先要做的是打造适合目前市场需求的特色旅游产品，进行推介。而真正有吸引力，能够成为主打的产品，需要进一步对旅游资源进行梳理和提炼。“可以从济南的山、水、历史、人文、民俗民风中发现其蕴含的精神价值、审美价值，从而迎合有客人的心理需求，打造‘济南特色’，让别人一看就能想到济南。”

　　开发产品的同时，也用好市场渠道。“像旅行社等旅游企业可以算是文旅行业的‘先头部队’，在全国各地都有合作伙伴。通过他们的渠道将特色化的产品推广到全国，也不失为很好的途径。”

　　此外，“不可否认，此前济南吸引的周边‘客人’会将自己的旅游体验分享至社交平台，网络的传播，也能起到拓展游客半径的作用。”张晓国说。

　　让淡季不“淡”

　　北国的冰雪世界，美轮美奂的雕塑簇拥绽放，游客享受着精彩的视觉盛宴;南方的海滨城市，温暖如春，游客们漫步沙滩，享受悠闲的度假时光……在冬季出游“南北互换”的背景下，济南作为气候、冰雪资源不算突出的“中间”城市，以季节划分，冬季相对是济南的旅游“淡季”。

　　“但今年春节，济南火爆得‘一塌糊涂’。”张晓国表示，各种数据、榜单的耀眼成绩说明，济南最起码打破了季节上的淡旺季。今年的“史上最长春节假期”也为游客提供了充足的出游时间。

　　同时，“尽管存在‘相对的淡季’，但目前文旅市场淡旺季的‘表现’越来越‘平均’，差距不再那么明显。”张晓国认为，游客更青睐“深度游”的转变，一定程度上也不再让季节、气候成为阻碍出行的因素。

　　“从客流量的变化来看，元宵节之后，2月底到3月初算是一个‘小淡季’。这时候出游的人以老年人群、团体踏青出游、学生研学为主。”张晓国认为，要想让淡季不“淡”，可以针对当下出游的客群，有针对性地开发适应老年人度假的产品，适合团体、团建的主题旅游产品以及研学课程等，以此来“弥补”一下淡季。

　　“春季正是踏青、赏花的好时节，泉城游客会逐渐增多。”一业内人士称，一般3月底4月初开始，济南将迎来出游和接待旺季。

　　“济南的淡季不会太长。三月份济南春暖花开，济南又将进入旺季。”李圣娥表示，以三八妇女节为节点，济南的赏花游进入旺季。“济南花卉种类多，赏花与赏泉搭配，更有意境。我们也会有针对性地开发赏花观泉类的旅游产品。”

　　2月28日，济南市文化和旅游局推出《济南赏花地图》，诚邀八方游客在繁花盛开的泉城，邂逅春日美好。“‘深度游’的兴起，对于像济南这样自身有个性、有资源的城市来说无疑是大利好。”王晨光表示，自身条件得天独厚，再加上主观的努力与客观环境的转变，济南正抓住这一机遇期，在“网红”效应的加持下，不断向“长红”迈进。