商河县许商街道嘉源社区：用好社区治理“金钥匙” 织密为民服务“幸福网”

　　许商街道嘉源社区位于商河县西南部，辖区面积约1.2平方千米，设有基础网格7个，辖区党员836人，自管党员39人。近年来，嘉源社区构建起“1+N”党组织体系，实行“一核多元、四力共治”工作法，充分发挥党建引领作用，积极调动各方共建力量，持续推动基层治理精准化、规范化。社区先后获评“山东省绿色社区”“最美志愿服务社区”“济南市出彩人家示范社区”“基层党建先进单位”等荣誉称号。

　　强化组织建设，提升基层堡垒引领力。社区始终坚持以党建引领城市基层治理为主线，每月定期开展集中学习，严格落实“三务公开”“三会一课”等制度，持续加强党员教育培训，在党群服务中心设置党员先锋岗，组织党员志愿者深入各党支部，收集民情民意，动员党员干部主动认领、对接居民个性化需求，为辖区居民精准提供就业指导、助老爱幼等暖心服务。实行“每日晨会”制度，聚焦基层党建重点工作、群众反映强烈问题，进行共商共议、安排部署，建立“日通报、周调度、月考核”工作机制，加强党员干部能力作风建设，做到工作不拖沓、问题不过夜。

　　精细网格管理，凝聚社区治理组织力。按照“人到网格去、事在网格办、难在网格解、情在网格结”的工作理念，健全“社区‘大党委’—小区党组织—网格党小组—党员中心户”四级工作体系，落实1名专职网格员、5名兼职网格员、多名志愿者的“1+5+N”机制，将社区“两委”、社区工作者、楼栋长、志愿者等群体全部下沉网格，实行“一网一账”，设置“网格接待日”，每季度定期组织调研走访形成民情台账，建立“收集-移交-解决-反馈”问题解决机制，确保问题第一时间发现并解决。去年以来，网格员面对面征求居民意见建议320条，解决群众问题200余个。

　　统筹多方力量，汇聚便民惠民服务力。在社区退役军人、退休干部、热心群众等团体中吸纳20余名优秀居民，组建20余支社会组织和志愿者服务队伍，与5家“双报到”单位建立定期沟通联系机制，联合书法协会、文娱剧团等社会组织先后组建书法、象棋、吕剧团等5支文化活动队伍，建立“老年人大课堂”，开设曲艺、象棋、书画等课程，进一步丰富了社区文化生活。每月组织爱心商铺、社会组织、“双报到”单位开展“鼓乡红韵　邻礼益家”睦邻市集活动，设置儿童跳蚤市场、助农摊位，为辖区居民提供义诊义剪、磨剪子、日用百货促销等多项便民服务，让居民的幸福感在家门口得到显著提升。

　　打造服务项目，形成社区服务创新力。社区在整合社区日间照料中心等养老资源基础上，建设打造爱心厨房，探索“家门口”助餐服务，采取“爱心餐厅+微信(电话)预约+社区配送+老人就餐”的服务模式，精准满足老年人就餐需求，并把每月16日定为“情暖环卫日”，为辖区内环卫工人提供免费早餐。聚焦文明实践、志愿服务等功能，打造温“新”驿站，配备休闲桌椅、冷热饮水、应急充电、雨伞雨衣、爱心医药箱等暖心物品，有效解决周边户外执法人员、清洁工、快递小哥等群体休息难、饮水难等问题。通过“党组织+市场+商户+群众”的模式，创新“组织牵头、党员引领、志愿服务”等措施，全力打造“商户文明经营、群众放心舒心”的惠民农贸市场，设置社区网格党群服务站和便民生活服务区，进一步为辖区居民生活提供更加细微、便利的服务。