一件事、一卡通，济南着力提升社保便民服务新体验

　　根据国家和省、市“高效办成一件事”工作部署，今年以来，济南市充分发挥社保卡服务民生基础性载体作用，进一步深化“一卡通”建设，持续推动社保卡居民服务“一件事”落地见效，群众凭卡(码)即可享受泛在可及、智慧便捷、公平普惠的公共服务。截至目前，济南市社保卡居民服务“一件事”取得阶段性成效，社保卡在我市人社服务、就医购药、交通出行、文化旅游等领域实现“一件事”高效办理。全市社保卡累计持卡人数达860万，基本实现“人手一卡”，申领电子社保卡人口覆盖率达到67.5%。

　　应用场景“丰富起来”

　　人社领域一卡通办。群众持卡或者扫码即可享受就业登记、失业保险金申领、个人参保证明查询打印、个人参保缴费明细查询、养老保险待遇发放等服务。今年以来，使用社保卡办理就业登记达36.83万人次;使用社保卡进行个人参保证明查询打印达21.2万人次;使用社保卡领取养老、失业、工伤、人才等人社待遇达760.66万人次，金额达109.72亿元。

　　就医购药一卡通结。群众持社保卡可办理医疗保险关系转移接续业务、在定点医药机构就医购药、支持跨省和省内异地就医直接结算医疗费用。今年以来，持社保卡就医购药结算群众人数超320万。

　　交通出行一卡通乘。在交通出行领域，济南市实现通过加载公共交通功能、具有“闪付”功能的社保卡及关联支付功能的电子社保卡乘坐城市公共交通工具。我市在省内首推加载公交功能的第三代社保卡，市民持加载公共交通功能的社保卡乘坐公交、地铁，享受济南公共交通集团、轨道交通集团所属线路相应优惠政策，开通“全国功能”能够实现全国300多个城市刷卡乘车服务。截至目前，济南市已发行加载公共交通功能社保卡7万余张，全市460余条公交线路和3条轨道交通线路支持加载公共交通功能社保卡刷卡乘车，8000余人次持加载公共交通功能社保卡乘车。今年以来，全市有7.16万人次通过电子社保卡扫码乘车参加“1分钱乘公交”优惠活动。

　　文化体验一卡通享。持实体社保卡、出示电子社保卡可在济南市图书馆、12家县级图书馆及53处泉城书房免押金借阅图书，同时依托电子社保卡借书功能，实现了济南、淄博两地图书馆图书的异地通借通还服务。今年以来，使用社保卡借还图书达26万余人次，新增开通社保卡图书借阅功能的达19520人，使用社保卡借阅图书达71万余册。此外还支持社保卡“刷卡购票、亮码通行”参观济南市公园通游年票覆盖景区，今年以来，使用社保卡优惠购买济南市公园通游年票达2847人。

　　重点群体“关注起来”

　　社保卡便民“新”有所属。济南市关切新参保群众用卡需求，持续提升社保卡服务质效，全市7家社保卡合作银行的769个即时制卡网点均提供线下制卡服务，覆盖我市所有区县和乡镇街道，社保卡现场办理、立等可取;“爱山东”APP、“电子社保卡”小程序支持社保卡线上办理，可满足群众办卡多样化、个性化需求。社保卡业务全市通办，全市16家社保经办机构、165家街道便民服务中心均提供社保卡全流程经办服务，参保群众可以选择就近办理。

　　社保卡护航“老”有所依。济南市聚焦适老助老，持续优化老年人群体社保卡经办服务。全面推进社保卡发放养老金等社保待遇，新增退休人员通过社保卡发放养老金已达95%以上;配备移动制卡机，为高龄、患病等行动不便的老人提供上门服务，实现社保卡业务办理的一站式服务;在全国领先推出加载公共交通功能社保卡的“本地功能”，老年人、残疾人、退役军人三类群体持卡乘坐公共交通工具可同步享受乘车免费政策。

　　社保卡助力“幼”有所养。济南市打通新生儿社保卡服务“最后一公里”，在社保卡“就近即时办”“线上便捷办”的基础上，通过建立联办机制、深化社银合作，推行新生儿社保卡申领等“出生一件事联办”，更好地满足新生儿用卡需求。今年以来，共办理新生儿社保卡31663张。同时，在我省率先推出新生二孩三孩育儿补贴的社保卡发放模式，今年上半年拟发放育儿补贴资金1.34亿元，惠及全市4.04万个二孩三孩家庭。

　　惠民活动“开展起来”

　　济南市将社保卡促消费与惠民生有机融合，将特色消费活动、创新惠民举措“融进”社保卡，形成了政府惠民生、群众得实惠、消费快提振的良好局面。在全省“社会保障卡 惠享山东行”手机充值、家电换新、汽车加油、绿色出行、景区优惠、年卡折扣6大优惠活动基础上，省市同频共振，同步开展具有泉城特色的创新活动，陆续推出社保卡借书有礼、购买济南市通游年票、一元喝茶、购买火车票、缴纳电费等系列优惠活动。

　　截至目前，累计参与活动10万余人次，优惠金额达90万余元，拉动消费金额超591万元，社保卡由撑起民生保障的“小卡片”，升级为融入社会经济发展拉动消费增长的“新引擎”。