济南连续2年在全省公共服务质量监测中保持首位

　　11月1日，济南市市场监督管理局组织召开全市公共服务质量监测工作座谈会，通报前期山东省、济南市公共服务质量监测结果，解读公共服务质量监测指标体系，研究济南市公共服务质量改进提升措施。

　　会议指出，公共服务质量关乎人民群众幸福指数，提升公共服务质量是重要的民生工程和民心工程;开展公共服务质量监测，是促进公共服务质量提升的有效手段，各单位要高度重视，配合做好监测开展和结果应用工作。

　　会议要求，各部门(单位)要认真研究分析公共服务质量监测指标体系，对标对表国内先进城市，制定务实举措，加快补齐所在领域公共服务短板。

　　会议强调，各部门单位要积极主动收集了解市民关心的难点问题，问计于民、问需于民，做到群众需要什么就做什么，哪里不满意就改哪里，切实办好民生实事，改善群众公共服务体验。

　　近年来，济南市持续开展公共服务质量提升攻坚行动，在国家、全省开展的公共服务质量监测中，成绩保持上升趋势。2022年、2023年，济南连续2年在全省公共服务质量监测中保持首位。