追光丨从“人护”到“智护”：“济南造”AI大模型破解家庭服务“方程式”

　　在济南高新区颖秀华府社区，一清早，照护人员就为82岁的李英老人列出了本周健康管理方案：早餐蛋白质摄入量精确到克、降压药服用时间精准至分钟、康复训练动作细化到腿部角度——这些指令并非来自三甲医院保健门诊专家，而是由济南本土企业丽阳神州智能科技有限公司研发的“丽阳雨露”大模型实时生成。

　　作为国内首个生活服务类大模型，“丽阳雨露”的出现让家庭服务行业悄然发生“智变”：曾经依赖经验积累和传承的家政服务插上了人工智能的翅膀，服务效率和质量大大提高。近日，“丽阳雨露”顺利通过国家网信办生成式人工智能服务备案，这意味着该大模型技术能力、安全和质量得到国家认证，“济南造”大模型将打破地域边界，稳步投入全国市场。

　　AI“大脑”赋能“老师傅”，推动行业转型升级

　　走进丽阳神州的数字展厅，大屏幕上的数据揭示着“丽阳雨露”的进化密码：20多年积累的480万条母婴护理实操信息、27类慢性病照护方案、1900种家庭应急处理案例——这些沉淀在“阳光大姐”实践库中的经验，正通过算法转化为大数据模型，为服务人员每日进家入户赋能。

　　丽阳神州是阳光大姐集团孵化的科技平台企业，依托济南良好的家政市场基础和阳光大姐20余年家庭服务行业积淀，通过搭建数据库、训练大模型，将复杂多样的生活服务进行标准化、规范化和场景化处理，实现对各类护理指令的精准拆解与执行。

　　“传统家政服务纷繁琐碎，我们要做的就是把老师傅的‘手感’转化为机器的‘算感’。”丽阳神州董事长李硕向记者演示：在手机小程序输入“8月龄婴幼儿营养管理标准”，模型瞬间拆解出6大维度、38项执行细则，甚至关联到“适龄绘本推荐”等实操细节。

　　“‘经验数字化’为家政产业带来很多转变。”李硕说，一方面是服务标准化‌，将模糊的“适量、适时”，转化为量化指令，误差率较人工大大降低。另一方面是人才专业化，‌目前家政行业估算用工缺口超2000万人，人员有缺口，技能有差距，通过大模型的赋能可以让现有人员一人多角，同时赋能更多潜在从业者。

　　“我们不是简单做技术叠加，而是要让AI真正成为家庭服务的‘智慧大脑’。”李硕表示。从最初构建生活类百科知识体系，为服务员提供专业解答，到现在的将知识与专业照护场景结合生成个性化护理方案，再到未来与智能化设备无缝连接，“丽阳雨露”正在推进3个版本的升级迭代。目前，“丽阳雨露”已积累数十万标准服务模块，覆盖婴幼儿照护、病患居家护理等7大核心场景。

　　政策“甘霖”浇灌场景“沃土”，打造AI“垂直生长力”

　　与场景深度结合的背后，是济南“AI突围战”的又一次精准落子——深耕垂直细分领域。济南正以模型研发需求为导向，全力推动算法创新与模型开发紧密融合，助力研发企业激活细分市场潜力。

　　“对于任何一家人工智能企业来说，选择落地时都会考虑场景、产业、人才这三个重要条件，济南刚好具备。”李硕说，在政府的支持下，公司没有选择写字楼落户，而是坐落在高新区的一处社区中心，4层楼高的生活服务综合体囊括了家政服务门店、科技办公、老年活动中心、婴幼儿早教中心等各种业态。“在这里，我们可以把大量的应用和设备放在服务场景里研发、调试、迭代。这对一家人工智能企业非常重要。”

　　同时，济南的区位优势和人才政策也为本土人工智能企业带来滋养。“我们40多人的人工智能研发团队，有一半来自北京、上海、深圳和海外。一方面是因为市里提供了舒适的人才公寓，另一方面济南距离北京高铁仅一个半小时，这些便利让他们得以在济南安心创业。”李硕说。

　　算力保障、模型备案辅导、人才落户福利……政策层面的“组合拳”为企业的技术转化与大模型迭代保驾护航，目前“丽阳雨露”已服务于300万家庭，联动1200所院校构建“AI+家政”人才培养体系，累计培训专业人员20万人次。而全市范围内，在研和投入使用大模型达到66个，包括“丽阳雨露”在内的7个生成式人工智能大模型通过国家备案，数量占全省第一。未来，济南将力争国家网信办备案大模型数量达到20个，大模型产品达到100个以上。

　　深挖专业数据满足个性化需求，构筑“照护数据池”

　　养老产业关乎国计民生，更是经济转型的重要抓手。依托山东庞大的人口基数和老年人市场，李硕明确了 “丽阳雨露”大模型下步发展重点方向：“山东常住人口破亿，随着全社会老龄化趋势的发展，省会济南养老服务需求将越来越旺盛，这为我们面向家庭服务的人工智能企业提供了广阔的市场空间。”

　　为破解老年人照护个性化程度较高的问题，李硕计划联合更多国内权威的三甲医院和专业养老机构，深入挖掘整合专业的医疗护理知识与前沿研究数据，进一步丰富大模型在老人护理方面的知识体系，建立覆盖全生命周期的照护“案例池”。

　　“我们将通过实时监测，充分了解老人的健康特征、制定个性化护理方案、智能提醒用药等功能，实现科学化、精准化的老年人护理服务。这将极大地提升高龄老人的生活质量，让他们在熟悉的家庭环境中也能享受到专业、贴心的照护服务。”李硕说。

　　从海量实践数据化作大模型“智慧基因”，到创新应用与未来产业深度融合，“丽阳雨露”等一个个“济南造”大模型正在走进千家万户，勾勒出济南城市智能化生活的动人图景。(爱济南·济南日报 记者：周历 视频：王常胜 张齐耀)