机器人6S模式兴起 济南成北方首站

　　会跳舞的机器人、能打招呼的机器狗、可以下五子棋的AI机器人……近日，北方地区首家机器人6S中心在济南开业，弥补了北方市场“下游产业全供应链整合”的空白。就在4个月前，全球首家机器人6S店在深圳龙岗启幕。有业内人士指出，6S店的出现，标志着中国智造正从“卖设备”转向“卖服务”，从“单点创新”走向“技术赋能”。

　　包含六大服务板块

　　6S机器人中心里有什么?在这又能干什么?走进店内，首先映入眼帘的便是桌上摆放的各类智能产品。有陪伴老人和与儿童互动的编成机器人，还有具有人形的智能机器人。除了用于生活娱乐的机器人，这里还能看到各类用于工业生产的各类机械臂。“‘6S’指的是针对机器人行业特性升级而来的六大服务板块，包括销售、配件供应、售后服务、信息反馈、解决方案以及教育培训。”6S中心负责人魏自耀告诉新黄河记者。

　　时间回到今年7月28日，全球首家机器人6S店在深圳市龙岗区开业，该店在传统汽车4S店“销售、零配件、服务、信息反馈”模式的基础之上，加入“租赁”与“个性化订制”两种新模式，涉及相关的产业链企业有200多家，涵盖了从核心零部件研发到整机制造、从软件算法到场景应用的全产业链环节。

　　11月8日，“长三角机器人6S旗舰店”发布。该旗舰店将以“展示体验、产品销售、商业租赁、维修服务、技能培训、综合解决方案”六大功能为核心，致力于成为连接终端用户与机器人企业的重要桥梁，打造机器人产业AI智能体新生态，推动机器人技术从工业领域向大规模应用快速渗透。 

　　机器人6S店开始崭露头角，反映出市场的旺盛需求。国际机器人联合会(IFR)发布的《世界机器人报告2025》中提到，过去十年，全球工业机器人市场需求翻番。其中，中国市场的表现尤为突出，安装量占全球总量的54%，运行存量占比也高达43%，均稳居世界第一。此外，服务机器人领域展现出比工业机器人更旺盛的活力和多样性。2024年，专业服务机器人(含AMR)、医疗机器人和个人/家庭服务机器人三大板块均实现增长。

　　解决传统机器人产业三大痛点

　　实验室成果难以落地、标准化产品无法适配碎片化需求、售后服务体系缺失已成为传统机器人产业的三大痛点。6S店通过六大核心功能的融合，构建起“研发-生产-应用-服务”的全链条闭环，为行业提供了系统性解决方案。“以前购买机器人遇到问题，只能线上沟通或邮回去。而在我们这买了，可以直接沟通，距离非常近，售后反馈及时，大部分问题24小时内就能解决。”魏自耀说道，过去，工厂需要奔波全国寻找合适的机械臂和解决方案，而在这里可以实现“一站式满足”。

　　在魏自耀看来，6S中心并非简单的零售卖场，而是“下游产业整个供应链的整合”。目前，他们已与宇树、逐际、优宝特等近40家机器人品牌达成深度合作，涵盖了市场上大部分知名品牌。“开业前，我们已经对接了近20家连锁酒店和餐饮企业，提供配送、炒菜机器人，不仅提高效率，还可以保证出品标准化。”对于未来发展，他充满信心。

　　据报道，作为行业首创，机器人6S店正在制定一系列服务标准：建立机器人维修分级体系(如L1-L4级故障响应机制)、开发数据安全加密模块、设计租赁合同标准化模板。这些探索为全球机器人产业提供了“中国范式”，通过规则制定提升行业门槛，推动产业从价格竞争转向价值竞争。

　　济南机器人产业占全省半壁江山

　　如今，济南机器人产业已形成“技术研发-场景应用-产业生态”的良性循环。这也是北方首家机器人6S中心落地济南的原因之一。高新区拥有优宝特、山东新松等一批机器人企业，还牵头建设了“山东省机器人与智能装备公共技术服务平台”，为机器人产业发展提供关键技术支持和高级人才培训。“我们发招聘信息后，很多在北京、上海、杭州等地的山东人知道有机会后，就果断回来了。”魏自耀说，目前团队中已有七八名从外地归来的专业人才。

　　目前，济南市已集聚各类机器人企业113家，核心产业规模约150亿元，占全省比重近50%。“首先整个山东对我们机器人产业政策支持力度非常大。”谈及落户，魏自耀告诉记者，其次就是济南的区位优势，它是在整个华东、华中、华北的正中心，辐射范围非常广，而且旅游业发达，传统商业服务扎实，对于开展工作会有非常大的支持。

　　如今，机器人产业已经成为全球科技和产业竞争的前沿赛道。作为北方首店，济南6S中心的成立，标志着正依托扎实的产业基础、区位辐射优势与人才回流趋势，积极拥抱机器人服务化、集成化浪潮。未来，以济南为重要节点，机器人产业有望在山东形成更强集聚效应，带动北方乃至全国产业链协同创新。