让每一份期盼都在济南落地成景 2025年20件民生实事项目的“温度”实践

　　12月23日，20件民生实事项目办理迎来了“年终大考”。

　　市十八届人大常委会第二十八次会议听取了市政府关于2025年济南市民生实事项目完成情况的报告，与会人员认真审议、逐条评议，随后郑重投下满意度测评票。

　　从年初市民踊跃“点单”、代表庄严票决，到政府全力推进，人大跟踪监督，再到成效落地见效、群众交口称赞，20件民生实事串联起“民有所呼，我有所应”的完整链条，生动演绎了全过程人民民主在泉城的鲜活实践，让发展的温度直抵人心，让惠民的红利精准落地。

　　把群众“心愿”变成实事“清单”

　　民生实事选得准不准，关键要看是否贴合群众需求。

　　2025年济南市民生实事项目的产生，始终贯穿“民意导向”的核心逻辑，通过规范化、制度化的流程，让群众呼声成为项目生成的“第一信号”。作为济南实施民生实事项目人大代表票决制的第二年，这一制度设计已逐步成熟，构建起“市民提、代表定、政府办、人大督、群众评”的良性互动机制。

　　早在2024年底，市政府就通过线上平台、热线电话、邮箱留言等多种渠道，面向社会广泛征集2025年民生实事建议，涵盖“一老一小”、教育医疗、交通出行、人居环境等多个群众关切领域，收集到大量饱含民意期待的“金点子”。经过意见汇总、分析研判、候选确定等多轮筛选，形成民生实事候选项目，再提交市十八届人大四次会议审议。

　　会上，512名人大代表带着群众的嘱托，逐一审议、慎重投票，最终票决产生2025年20件民生实事项目。从失智老人照护到燃气安全提升，从普惠托育建设到公交线网优化，每一个项目都精准对接群众“急难愁盼”，成为承载民心的“民生答卷”。

　　以“全链条”监督筑牢民生根基

　　民生实事既要“选得准”，更要“办得实”。

　　为确保20件民生实事高质量完成，市人大常委会以带着情怀、带着敬畏、带着担当、带着责任“四个带着”为工作理念，实行“一项目一监督组”，坚持“任务项目化、项目清单化、清单具体化”。

　　“在这里住得还习惯吗?”“照护服务得怎么样?”民生实事项目专项监督第一监督组深入济南高新东区颐养中心、市中区华美颐养中心。通过现场监督认知症筛查康复服务点、认知症照护专区、养老服务专业机构工作，以及召开有人大代表、基层社区工作者、养老机构负责人、专家顾问等参加的座谈会，监督推动“加强失智老年人照护服务”民生实事项目加快实施。

　　为强化监督实效，市人大常委会还组织由主任、副主任带队，采取点穴式、清单式、监理式监督和组织五级人大代表联动监督等形式，加强监督指导，推动各项工作落地落实。

　　参与民生实事“全链条”监督，也让人大代表们有了更强烈的履职责任感和使命感。

　　市人大常委会委员谭欣是一名社区党组织书记。她最关心的民生实事项目是“优化公交线路”。三伏的一天，谭欣坐上了由药山公交车场开往长途汽车站的528路小巷公交，切实体验了一把“小巷公交开到老百姓的家门口”。在车上，谭欣与身边的一位大爷聊起了天。大爷说，以前大热天走着去菜市场半个多小时，热得汗流浃背，现在出门就上空调车，方便凉快惬意得很。一番话让谭欣感慨颇多，民生实事不在“大”而在“准”，真正办到老百姓的心坎上，群众自然心生欢喜。

　　“参与人大民生实事项目监督，让我认识到，人大对于民生实事的监督其实是带着温度的守护，用较真的态度让每一项民生承诺都化作群众看得见、摸得着的幸福，这便是人大监督最动人的底色。”市人大代表何霞说。

　　让实事成效照见美好生活

　　翻开民生实事项目成绩单，20件民生实事的推进成效已转化为市民看得见、摸得着、感受得到的幸福体验。一组组翔实的数据，一个个鲜活的案例，印证着民生实事的“含金量”，也彰显着全过程人民民主的实践力量。

　　全市建成认知障碍专业照护机构1家、养老机构认知照护专区29处、老年认知障碍社区筛查康复点25个，新增认知障碍照护床位964张，完成老年人认知症筛查59.67万人次;

　　开通优化公交线路59条，其中新开小巷公交、“街区约巴”16条，填补公交线网空白101.5公里;

　　全市建成社区嵌入式托育、用人单位办托、社会力量办托、幼儿园办托等普惠性托育机构300家……

　　截至目前，20件民生实事项目全部提前完成，有的项目超额完成年度任务。民生实事办得好不好，群众感受最真切。

　　“楼下就是托育点，专业的普惠性托育机构，我们很放心，养娃的成本也降低了。”

　　“下了地铁，就有公交，我们的出行越来越便利。”

　　“没想到在家门口就找到了法律援助，律师专业又热心，真是把温暖送到了我们心坎上。”

　　这些来自群众的“点赞”，彰显民生实事的“承诺清单”最终化为群众手中沉甸甸的“幸福账单”……

　　民生改善没有终点，只有连续不断的新起点。济南2025年20件民生实事项目的圆满收官，不仅兑现了对群众的庄严承诺，更积累了全过程人民民主实践的宝贵经验。随着市十八届人大五次会议的临近，新一年度的民生实事项目征集工作正稳步推进，群众的新期盼正转化为新的“民生清单”。从“心愿单”到“任务书”，从“施工图”到“幸福景”，济南将继续以全过程人民民主为指引，把民生实事办到群众心坎上，让更多民生承诺转化为可感可知的美好生活。