济南市政协委员钟倩：推进无障碍就医环境建设，让群众有“医”靠

　　1月17日，出席济南市政协十五届五次会议的市政协委员、天桥区作协副主席钟倩在接受采访时表示，建议推进我市无障碍就医环境建设，简化就医流程，让群众就医有“医”靠。

　　结合济南市公立医疗机构实际情况，钟倩建议，实施患者就诊流程再造和服务提质增效。从源头加强科学引导，整合平台资源集约化，建立健全门诊“一站式”就医服务，提供取号、缴费、取药、打印等服务，增设低位服务台、语音自助机等。建议推出慢病线上“视频复诊”，打造“慢特病共享药房”。慢特病以中老年人群居多，定期开方取药加剧门诊就诊量，建议适时推出线上视频复诊，开药寄递到家，抑或鼓励就近到基层医疗机构取药。打造“慢特病共享药房”，让慢特病管理下沉定点药店和基层医疗机构，从源头减少“大医院拥堵”现状，缩短就诊时间、提升服务质效。

　　从提升就医便利性方面，钟倩建议打造“共享辅具”服务专区，为残障人士、老年人、孕妇及其他不方便群体提供“一键即达”的便民服务。医疗机构院内条件不同，市民群众就医时按需选择所需辅具，如轮椅、手杖、手推车、冷链药品保温箱等，建议打造“共享辅具”专区，实名刷脸认证通借通还，残疾人、高龄老人、退役军人、高层次人才凭有效证件可免费使用。对于损坏辅具、过超期不还者，设置征信黑名单进行约束，影响今后就医挂号与诊疗过程。