济南市城市管理局党组书记、局长顾朝霞： 聚力城市品质和服务质效双提升，不断提高群众可感可及的幸福 | 一把手专访

　　“以智慧城管带来便利，以温暖城管守护烟火气，以精细城管刷新城市颜值。”1月20日，济南市城管局党组书记、局长顾朝霞在接受新黄河记者采访时表示，城市治理的核心是为民服务。2026年，市城管局将多措并举，助力“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设。

　　守护人间烟火气，增添城市新活力

　　顾朝霞表示，2026年在执法保障上，更加注重以群众需求为导向，让执法便民、执法惠民、执法利民走深走实。

　　比如，在治理占道经营上，坚持疏堵结合，用“地图思维”助民利民，有序设置疏导点，并标注到“掌上城管”电子地图，推广“一摊一档”“商户自治+城管引导”。同时，对市民群众反映强烈的区域开展集中整治提升行动，进一步优化商业外摆布局，规范外摆经营，允许符合条件的商圈、商业街区线内外摆，既维护市容秩序，更体现城市烟火气息。在户外广告牌匾管理上，将进一步修订《济南市户外广告和牌匾标识管理条例》，放宽设置限制，鼓励个体创新，提升城市档次和活力。“让彰显创意、体现个性、展现城市品格的广告牌匾成为济南城市形象的新名片。”她表示。

　　优化推广“泉易泊”，群众泊车更便捷

　　停车问题直接关系市民出行体验，2025年，济南市提出建设“全市一个停车场”，缓解市民群众机动车“停车难”问题。顾朝霞表示，目前，全市停车综合管理服务平台已完成优化升级，“泉易泊”停车小程序已上线推广，1079处停车场、34.87万个泊位的动态数据已接入平台，415处停车场已开通“无感支付”功能。

　　2026年，市城管局将在优化“泉易泊”小程序基础上，不断提高用户使用率和活跃度，推动更多公共停车场开通“无感支付”功能。“也欢迎广大市民朋友加入‘泉易泊’小程序，体验便捷泊车和停车费便捷支付。”顾朝霞说。

　　精细治理小街巷，打造宜居好环境

　　过去一年，济南市城区背街小巷环境精细化提升治理工作成效显著，打造了25条高品质街巷，如历下区王府池子街、槐荫区裕源南街、天桥区工人新村西街等一批街巷环境提升明显，受到市民和游客的喜爱。

　　顾朝霞表示，当前，济南正全力推进黄河流域重要的中心城市建设和城市品质提升，以推动城市高质量发展。市城管局将继续担当作为，以精细化治理，持续刷新城市颜值，提升城市品质。深入推进背街小巷精细化治理，围绕市容环卫、市政设施、园林绿化等10个方面、56项内容开展治理，努力实现静态设施完好，动态运行有序。

　　计划打造20条精品街巷。比如，历下区千佛山街道C7商业街提升风貌、改造店招、完善设施;市中区马鞍山路重构文化墙、补植绿化带、治理架空线缆;槐荫区道德新路(街)修缮外立面、修复机动车道、铺装花砖路面等。通过对街巷精细化治理，进一步提升街巷环境品质，增强市民群众获得感、幸福感、安全感。

　　深化“721工作法”，营商环境再提升

　　顾朝霞表示，2026年城管局将进一步提升城管执法水平，营造良好的营商环境。

　　持续深化“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，主要通过服务的手段，为市民群众解决急难愁盼问题，为广大涉及城管执法的企业纾困解难，比如，推动“首违不罚、轻微不罚”政策惠及更多市场主体，切实做到对守法企业“无事不扰”。