绘就2026数智济南建设路线图丨“人工智能+”民生，济南今年要从哪些方面入手

　　记者从济南市大数据局了解到，《数智济南建设2026年工作要点》已获市政府研究通过，将7大类26小类84项工作任务全部落实到部门，为今年数智济南建设绘就了路线图。工作要点提出，今年我市将以打造全国一流数智先锋城市为目标，初步建成具有全国影响力的数智化创新策源地和应用示范高地。

　　在人工智能产业快速发展的当下，AI技术如何与民生相结合，为百姓日常生活带来数智化便利?工作要点为“着力推进‘人工智能+’民生”着墨甚多，推出了8条具体措施，涉及医疗、医保、教育、养老、文化等诸多方面。

　　为深化“人工智能+健康医疗”场景应用，我市将建设卫生健康数智大脑算力中台，打造集AI医疗应用系统功能订阅、大模型训练与推理、智能算力支撑、联合技术研发及成果转化推广于一体的“AI+医疗”共享服务平台，探索为试点医疗卫生机构及相关企业提供一站式、开放化、可配置的AI服务。

　　推动“人工智能+医保”应用方面，将在确保个人数据安全基础上，构建以“人”为中心的多维动态标签，推动人员画像智能场景应用;根据参保人身份特征，自动识别潜在办事需求，主动推送政策与提醒信息，智能判断参保人待遇享受资格，实现免申即享;打造“医保管家”智能客服统一门户，与业务深度融合，实现“边问边办”。

　　推动数智教育创新发展方面，工作要点提出将人工智能融入教育教学全要素、全过程，创新智能学伴、智能教师等人机协同教育教学新模式，构建智能化情景交互学习体系，推动基础教育综合服务平台建设，支持市中、济阳、章丘三区布局人工智能教育创新项目。

　　赋能康养领域数智化建设方面，将开发养老大模型，支持企业研发生产健康监测、生化指标检测、外骨骼机器人、智能康复辅具产品等人工智能辅助设备，培育打造3家“智慧养老院”，推进可穿戴、移动终端等智能设备在各类养老场景的集成应用。

　　提高公共文化智能服务效能方面，将完善公共文化云平台，完善市图书馆数智化服务与管理功能，配合做好山东省文化和旅游重点实验室建设和运行。

　　提升水质安全监测管理水平方面，将搭建数据库多维数据分析、可视化展示功能模块，以AI技术赋能水质安全管理;同时，基于多用户多需求，精准适配不同主体的使用场景与功能诉求，按需提供定制化数据服务。

　　提升人社数智化服务水平方面，将构建“数智人社”一体化服务格局，完善“海右人才就业数智化平台”，打造更多就业服务场景应用;通过数智化提升，服务人才政策“双30条”动态优化落实;运用数智技术持续拓展社保卡“一卡通”应用，深化社保参保“一件事”集成改革，全面推进电子档案单套制改革，创新打造“社企直连”“退休预服务”等智能化场景建设，推动经办服务从“能办”向“好办、智办”跃升。

　　提升数智警务服务效能方面，将推动人工智能技术深度嵌入公安政务服务全流程;通过智能引导、材料核验、在线预审等方式，优化业务流程，压缩办理时限，提升办事体验;依托大数据与AI分析手段，绘制社情民意“矛盾热点图”，动态感知治安态势和公共服务薄弱环节，实现从被动响应向主动治理转型;强化数据融合与智能研判能力，及时掌握企业经营状况和发展诉求，提前识别风险隐患，精准服务企业健康发展，持续营造安全稳定的营商环境。(济南日报•爱济南记者：刘文忠)