瑞幸咖啡限量新品“椰子蛋”遭吐槽 引发消费者两极评价

　　瑞幸咖啡的“一整颗生椰”上了热搜，有人捧场，有人嫌弃。据了解，为庆祝生椰拿铁上市五周年，瑞幸咖啡于3月30日推出了限量新品“一整颗生椰”，这款以整颗椰子为容器盛装咖啡的创新产品，一上新便迅速吸引了广泛关注。然而，供应短缺和体验争议等问题也随之浮现，引发消费者的两极评价。

　　3月31日上午，记者发现济南多家瑞幸咖啡门店的“一整颗生椰”均显示“已售罄”。瑞幸咖啡官方客服对此回应称，生椰产品的供应情况需以门店系统显示为准，若系统显示无货或售罄，则意味着当天物料已用完。关于这款五周年限量新品的售卖时长，客服表示目前尚未接到下架通知。

　　“每个门店每天仅限量供应10颗冷冻椰子，售完即止，不过这一周内店里都会有货。”瑞幸咖啡银丰玖玺城店的一名店员向记者介绍道，该产品实行限量销售策略，在售时长目前并不确定。3月31日，记者致电瑞幸咖啡客服进一步了解情况，得知目前“一整颗生椰”新品在各门店均有销售，“下单系统显示无货或者售罄状态，那就表明当天店内物料已耗尽，门店每天的物料储备都是有限的”。此外，该客服表示，针对该产品易洒的情况，顾客可以将相关图片上传，客服会核实处理。

　　31日上午10点左右，汉峪金谷、舜泰广场等办公商圈附近的多个瑞幸咖啡门店的“一整颗生椰”均显示“已售罄”，点单小程序可查询“有货门店”，高新万达广场、万象城等商圈门店显示有货。有店员向记者解释称椰子为冷冻处理，咖啡液现做，底部含冰沙。记者观察到，尽管该新品存在争议，仍有消费者表示支持，认为设计新颖，具有“尝鲜感”。

　　在瑞幸咖啡的点单小程序上，记者看到“一整颗生椰”的面价为38元，优惠一口价为16.9元，其广告标语为“一喝咖啡，二刮冰沙，三挖椰肉”，限量发售约188万个。

　　在社交平台上，这款限量新品却引发了广泛争议。消费者们的吐槽主要集中在产品温度过低、需放置半小时才能饮用，冷冻后的椰肉口感偏硬，以及包装未封口、外带时容易洒漏等问题，整体体验感较差。对此，瑞幸客服回应称，该产品现已支持去冰选项，对于咖啡易洒及包装问题将及时反馈，做升级改善。