从诊前导诊到术后康复 济南数智化服务嵌入就医全链条

　　从手机小程序中的智能导诊，到管理后台的实时数据汇聚，再到康复病房的脑机接口应用，人工智能技术正深度嵌入济南医疗服务的每一个环节。手机屏幕上的每一次点击，大屏中每一条跳动的曲线，病房里每一次“意念”驱动的训练，都在悄然改变着患者的就医体验。

　　从诊前到诊后，从医院到家庭，从被动治疗到主动康复，济南的智慧医疗正从过去的“可选项”变成今天的“必选项”。近日，记者实地探访济南多家医疗机构，零距离体验现代化的智慧医疗。

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　　AI化身“带娃看病助手”

　　对很多家长而言，带孩子就医从挂号、签到、候诊、缴费，到检查、取药，犹如一场隐形的“战役”，医院小程序中林林总总的功能，总是令人摸不着头脑。

　　“连我们搞信息化的去其他医院使用小程序就医都找不着北，普通患者更可想而知。”山东大学附属儿童医院(济南市儿童医院)信息科主任曲元一笑着对记者说。针对“功能多却不会用、想用却找不到、要用时来不及学”的痛点，山东大学附属儿童医院(济南市儿童医院)没有走“堆功能”的老路，而是用AI把分散的几十个按钮，重构为一条清晰、动态、跟随式的服务路径。

　　据曲元一介绍，医院使用的这套AI辅助诊疗系统覆盖诊前导诊、诊中流程引导、诊后健康指导全流程。预约挂号时，界面只突出预约入口，不相关的功能全部隐去。预约成功后，系统自动引导，并实时推送医生的楼层、诊室，以及当前排队序号。医生开具检验单，系统立刻推送“B超在3楼影像中心，血常规在4楼检验科”。报告一出，手机会马上弹窗提醒“检测报告已全部生成，可返回复诊”。就诊结束后，系统会自动生成结构化就诊记录，包含挂号时间、签到时间、看诊医生、处方明细，甚至AI对化验指标的通俗解读。

　　所有操作都发生在患者刚好需要的那一刻，功能不前置、不冗余、不打扰。更贴心的是“云陪诊”功能，如果孩子由家中老人带去医院就诊，孩子父母可将就诊码授权给老人，双方手机界面实时同步，缴费、检查指引、进度提示完全一致，解决了老人带娃看病的数字鸿沟。“我们医院要把家长端也纳入医院的信息系统，成为系统的一环，让家长更方便与医生的诊疗行为及时交互。该系统自上线以来，注册用户已超100万人。”曲元一说。

　　对医生而言，医院推出的智能AI系统同样带来减负。过去医生对每个患儿家长都要重复叮嘱日常生活注意事项。如今只需在移动端点击“健康处方”，系统就会根据诊断匹配图文并茂的个性化健康指导方案推送到家长手机端。此外，医院还上线了智能儿科医生小程序，家长可以通过AI儿科医生模块进行咨询病情、报告解读、处方解读、食品配料解读等，还能根据家长的提问推送由医院医护原创拍摄的各类科普视频作为AI解读的补充，目前已积累1000余条视频。

　　此前“人找服务”，如今“服务找人”，这套AI小程序将复杂的就医流程拆解为清晰的步骤，让患者不再需要自己“摸索”功能。智慧医疗的温度，就体现在这些细节之中。

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　　会思考的“数据驾驶舱”

　　“系统可实时显示当前门诊病种分析，高血压就诊人数居首;住院病种中，Ⅱ型糖尿病患者最多。也能根据门诊病种情况，展示传染病等重点疾病就诊人数趋势，生成全市疾病情况分析视图……”市康养事业发展中心信息化服务部副部长阮鹏说，“目前系统能生成70多种分析视图，实时汇总近百项关键指标，实现医疗管理各环节事前预警、事中干预的动态精准监管，辅助管理者从宏观到微观全面掌握情况，作出科学决策。”

　　阮鹏介绍的项目正是“数据驾驶舱”。该项目通过联通各医院电子病历信息，实时分析医疗机构救治资源分配、医疗救治能力、运营效率等数十项指标，构建标准化医疗监管指标体系，有效赋能医疗管理科学决策，成果显著。

　　说起“数据驾驶舱”的建设过程，阮鹏进一步说明，“数据驾驶舱”以全民健康信息平台为基础，汇聚全市医疗机构的电子病历数据，经标准化处理后，形成覆盖“资源—服务—质量—经济”全链条的医疗监管数据集，助力实现更精准、高效的医疗管理。

　　数据驾驶舱的核心，是把数据转化为辅助决策的帮手。当每一个决策背后都有实时、精准的数据支撑，医疗资源的调配更加合理，患者的生命安全便多了一重保障。它不仅是管理者的“千里眼”，更是全市医疗服务体系高效运转的“中枢神经”。

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　　脑机接口解锁康复“主动模式”

　　智慧医疗的场景在济南市第三人民医院随处可见。手术室中，骨科机器人辅助医生完成高难度骨盆骨折修复;实验室中，运送标本的机器人平稳穿梭，将医护人员从繁琐的跑腿中解放出来。如今，脑机接口这项更具前瞻性的技术正在这里生根发芽。

　　脑机接口(BCI)技术，听起来像是科幻电影里的桥段。它的核心原理是从大脑皮层或神经元群中采集神经电活动信号，通过信号处理算法将其转化为控制指令。在康复领域，这意味着患者即使肌肉功能受限，也可以凭借“意念”主动参与训练。

　　“脑机接口并不依赖肌肉或外周神经通路，而是直接利用中枢神经系统信号完成信息传递。”康复医学科二病区主任李国华解释，“对于康复而言，意味着大脑的神经网络可以直接参与到训练过程中。通过‘意图—动作—反馈’的闭环交互，协调干预中枢和外周神经通路重塑，加速卒中患者的肢体功能重建。”

　　与传统康复疗法相比，脑机接口实现了从“被动执行”到“主动参与”的转变。传统康复依靠重复训练，患者大多是被动接受;而脑机接口即使在肌肉功能受限的情况下，患者依旧可以最大程度地实现主动训练，加速神经功能重塑。

　　2025年，济南市第三人民医院与翔宇医疗共建“脑科学与脑机接口创新转化中心”“脑机接口康复技术创新联合体”正式揭牌。这一合作瞄准世界科技前沿，为神经系统难治性疾病的治疗与康复带来了新的希望。“积极开展前沿技术，为患者更好地服务，这是我们医院不断推出新技术的初衷。目前非侵入式脑机接口技术已经在医院推广试用，未来医院将继续探索，将该项技术应用到更多科室中。”李国华说。

　　从AI陪诊到数据驾驶舱，再到脑机接口康复，济南的智慧医疗正在从“点上突破”走向“面上开花”。这些看似“高冷”的技术，正在变成市民身边“温暖”的健康守护者。