突降大雨困住市民 济南地铁七里堡站暖心服务暖人心

　　5月3日，济南突遇强降雨天气，急促的大雨瞬间打乱了市民的出行节奏，不少外出市民因未携带雨具，被困在街头进退两难。在济南地铁2号线七里堡站出入口，大量市民聚集在此躲雨，现场出行秩序受到一定影响。

　　面对突发降雨，济南地铁七里堡站工作人员迅速响应，第一时间启动雨天应急服务预案。为防止车站出入口地面湿滑引发摔倒、滑倒等安全隐患，工作人员快速搬运防滑地垫，在车站进出通道、扶梯口等关键位置逐一铺设，筑牢出行安全防线，全力保障市民通行安全。

　　与此同时，考虑到躲雨市民的出行需求，工作人员专程取来一批一次性雨衣，在车站出入口免费发放给有需要的市民。无需登记、无需付费，只要市民有需求，就能快速领到雨衣，解决冒雨出行的难题。一件件轻薄的雨衣，为被困市民撑起了“防护伞”，让大家能够安心踏上返程路。

　　突如其来的大雨带来了不便，但地铁工作人员的快速行动与暖心举措，让现场市民倍感温暖。不少市民表示，原本担心大雨会影响回家，没想到地铁工作人员考虑得如此周到，贴心的服务驱散了雨天的凉意，充分感受到了泉城公共服务的温度。

　　一直以来，济南地铁始终以市民出行需求为核心，在各类突发天气、特殊场景中主动靠前服务，用细致、贴心、高效的行动守护市民出行路。此次雨天应急服务，不仅及时化解了市民的出行难题，更彰显了城市公共服务的责任与担当，让暖心善举成为雨天里最动人的风景。(济南日报·爱济南记者：周星权)