6月30日,济南市槐荫区人民法院举行“综治中心+先行调解”新闻发布会。记者了解到,今年以来,济南市槐荫区人民法院深耕新时代“枫桥经验”,依托辖区综治中心平台,深化“综治中心+先行调解”解纷模式,整合多方治理资源、畅通线上线下解纷渠道,高效化解各类民事纠纷。截至目前,该院2026年已委托先行调解案件4329件,让大量矛盾纠纷在诉前得到实质性化解,切实降低群众维权成本、提升基层社会治理效能。

据了解,为打通基层解纷便民通道,槐荫区人民法院深度参与区综治中心规范化运行,在中心设立立案诉服窗口,组建专属速裁及诉服团队,配备8名专职人民调解员,形成“法官专业释法、调解员温情说理”的协同解纷模式。同时,法院接入线上智能解纷系统,实现远程调解、司法确认、案件流转全流程线上办理,调解成功的案件可快速完成司法确认,具备法律效力;调解未果的案件可一键转入诉讼程序,极大缩短了案件办理周期。
在此基础上,槐荫区人民法院牵头搭建“法院+综治+N”联动治理机制,联动街道、派出所、司法所、村居社区等多方力量,常态化开展矛盾研判、疑难纠纷共治。针对征地流转、民生邻里、涉企争议等重点、敏感纠纷,各方力量提前介入、联合调处。此前,辖区一起涉及40余户村民的土地承包转让纠纷,经综治中心统筹、多部门联动调解,就地妥善化解,实现了复杂矛盾一站式、全链条解决。
针对物业邻里、劳动争议、土地纠纷等高频民生类案件,槐荫区人民法院总结司法实践经验,梳理各类纠纷化解要点,制定标准化调解流程,推动矛盾化解从单一个案处置向批量类案治理转变。法院将实操调解技巧纳入调解员常态化培训内容,提升基层调解队伍专业能力,高效处置批量纠纷。近期,面对18名职工集中起诉某公司欠薪的批量案件,法院启动先行调解程序,通过“示范调解、批量推进”的方式,参照首案调解标准统一处置,一次性化解全部劳动争议纠纷,快速帮劳动者兑现合法权益。
为推动司法服务下沉基层末梢,槐荫区人民法院实现辖区16个街道诉讼服务工作站全覆盖,配备专属指导法官,搭建起“村社—街道—法院”三级矛盾化解链条,为群众提供常态化法律咨询、纠纷调解指导服务。同时,创新推出“车载法庭”“法治专员”等流动服务模式,把调解、普法服务送到社区、乡村、企业一线。
此外,法院联动人社、住建、农业农村等职能部门及11家行业调解组织,深化“总对总”在线诉调对接,并依托“代表来了”工作站,邀请24名人大代表参与纠纷调解、司法监督工作,吸纳社会力量参与基层治理,构建起多元共治、全域联动的现代化解纷新格局。
槐荫区人民法院相关负责人表示,下一步将持续深化与综治中心的协同联动,持续优化诉调对接机制,丰富便民解纷举措,持续激活基层治理活力,以司法力量助力辖区基层社会治理提质增效。