曾被网友调侃“就差把店送出去”的“山师大叔”如今怎么样了?开学季到来,9月3日19时许,山师东路上的水云间并不算热闹,只有零星顾客在此逛街。
社媒上,还有网友专门发布前往大叔摊位的路线图。循着这份路线图,记者找到了大叔这间6平方米的“一寸天地”。摊位前有两位顾客正在选购化妆品,对比当年摊位被里三层外三层围得水泄不通的红火景象,如今这里冷清了不少。
除此之外,水云间商场目前店铺租金降幅约四分之三,但仍有40余间商铺处于空置状态。“现在租金降了很多,可近期接到的咨询电话依旧不多,商场店铺流失情况也比较严重。”9月4日,水云间商场的经理国玉良告诉记者。
顾客大幅减少,仍有外地游客慕名而来
“山师大叔”本名朱立军,2001年他在水云间租下一间6平方米的小铺,化妆品生意一做就是25年。对待每一位到店顾客,朱立军总能寥寥数语拉近彼此距离。他最出圈的特点便是大方赠送小样赠品,也因此被网友调侃“送得比卖得多,恨不得把店都送出去”。那段时间,他的摊位前常常被顾客围得里三层外三层。
9月3日19时许,大叔的摊位前有两位顾客正在挑选化妆品,其中一位是山东师范大学的学生姜同学,这已经是她第二次前来光顾。她沿用摊位特有的选购方式,把想要产品的序号写在硬纸片上递给大叔,朱立军便如同“中医抓药”一般,从货柜中逐一取出对应货品。“第一次来是舍友推荐的,大叔很会给人情绪价值,购物体验特别好,之后我就常过来。”姜同学说。

大叔的生意虽不复当年盛况,但记者探访期间,摊位上始终有零散顾客光顾,也曾出现五六位顾客排队选购的场面,其中不乏专程慕名而来的外地游客。“刷到过山师大叔的视频,觉得大叔人很有意思,也想支持国货,这次旅行就特意过来买点东西带回家。大叔服务特别贴心,还送了不少赠品。”来自安徽的游客刘女士告诉记者。
“善待每一位人”,坚守店铺从未开设网络账号
大叔还把摊位旁另一间商铺也租了下来,装上风扇,摆放椅子、镜子,供顾客休息。“这间铺子是最近才租的,有时候来的人多,排队时间久,不少人只能蹲着等候,看着也过意不去,就让大家到这边歇一歇。”此外,记者还留意到,大叔在柜台处摆放了插座,可供顾客免费充电。

大叔在水云间经营化妆品生意已有25年,小店经历过初创时的平淡、爆红的喧嚣,再到如今回归常态,但他的待客之道,并未随着客流量的起伏而改变。“善待每一个人,你善待别人,别人才会善待你,对待顾客一定不能有距离感。”谈及经营心得,大叔又说出一番朴实金句,“我没有颜值、没有才华、也没有体力,顾客不嫌弃我就够了。”
不过大叔也有着自己的烦恼。网络平台上存在不少冒用“山师大叔”名义注册的账号与网店,随着AI技术流行,甚至出现利用AI生成的大叔形象、声音带货卖货的现象。“我从来没有开设过线上账号,最近网上用AI模仿我的声音卖货的也全是假的。我就只有线下这一家店铺,只卖店里的实物商品。”为此,大叔在摊位内悬挂了多处提示牌,提醒消费者谨防上当受骗。

水云间店铺租金下降四分之三,40余间店铺尚未租出
“山师大叔”的摊位算得上水云间商场里最具代表性的商铺,大叔热度回落的背后,水云间商场目前的客流量也较少。“我们近期店铺出租情况不算理想。”9月4日,水云间商场的经理国玉良向记者表示,“如今租金下降约四分之三,但依旧有40多间单间商铺未能租出。”
“刚开学这段时间并不是商场的生意旺季,还比不上过年期间的客流,顾客在商场内的实际购买率偏低。”国玉良坦言,“这几年商场商铺流失较多,新入驻的却很少。往年这个时候本是我们招商的黄金时期,可近期接到的咨询电话寥寥无几,报价也普遍偏低。”

谈及“山师大叔”,国玉良坦言,大叔的生意相比巅峰期回落明显。巅峰时期,大叔整日忙得连吃饭、喝水、上厕所的时间都没有,摊位门口更是被人群堵得水泄不通,如今摊位前冷清了不少。“不过大叔的服务和口碑还在,依旧有不少慕名而来的顾客。只是网上假冒‘山师大叔’的账号太多,大叔本人并没有线上账号,提醒大家一定要谨防上当受骗。”