济南供暖倒计时！查卡号、缴费、开发票......手机线上就能办；“打折代交”需警惕，官方渠道只有这几个！

　　随着2026—2027采暖季日益临近，这份“供暖小贴士”可以先住进您的手机里啦!如需查供暖信息、办供暖业务，打开手机就能看、线上就能办，少跑一趟腿，多省一份心。

　　如有供暖方面的需求，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969或辖区供暖管家电话进行咨询，咱们一起温暖过冬!

　　一、卡号查询

　　1.济南热力集团微信服务号查询

　　(1)进入济南热力集团微信服务号点击“温心服务”;

　　(2)进入服务大厅点击“卡号查询”;

　　(3)输入地址查询卡号。

　　2.济南热力集团官网查询

　　(1)登录济南热力集团有限公司官网(https://www.jnreli.com/)点击“卡号查询”;

　　(2)输入地址查询卡号。

　　二、采暖费交纳

　　1.线上交费渠道

　　(1)微信服务号：进入“济南热力集团”微信服务号→温心服务→服务大厅→采暖费交纳→在线交费→按提示完成交费。

　　(2)微信“生活缴费”：首页“我”→服务→在生活服务中选择“生活缴费”→供暖费→济南热力集团有限公司→按提示完成交费。

　　(3)支付宝“生活缴费”：首页“更多”→在便民生活中选择“生活缴费”→暖气费→济南热力集团有限公司→按提示完成交费。

　　2.线下交费渠道

　　您还可到济南能源热力燃气客户服务中心交费，扫描下方二维码查看网点明细：

　　3.您可扫描下方二维码查看银行明细：

　　【打折代交需警惕】

　　近期，部分不法分子利用闲鱼APP、微信群、朋友圈、小红书等社交网络平台，假借“供热费打折”“低价代缴”等名义发布虚假信息，诱导用户进行交费，进而实施诈骗行为，严重威胁用户的财产安全及个人信息安全。

　　在此，我们特别提醒广大用户，切勿轻信陌生人提供的付款二维码、链接或“代收代交”服务，务必通过正规渠道进行交费，避免财产损失。

　　三、供暖管家电话查询

　　通过济南热力集团微信服务号点击“服务网点”;

　　输入“小区”或“卡号”即可查询。

　　四、发票查询

　　1.可通过热力集团官网“零跑腿”事项中“电子发票”或微信服务号“温心服务-服务大厅”板块中“电子发票”进行查询。

　　2.办理流程如下：

　　(1)官网操作步骤：热力集团官网“零跑腿”事项中“电子发票”,根据提示进行操作。

　　(2)微信服务号操作步骤：

　　①微信服务号“温心服务-服务大厅”。

　　②进入服务大厅点击“电子发票”即可查询。

　　(济南日报·爱济南记者：吕海丽)