养老金发放被暂停？别慌，这样办

　　正常发放的养老金突然停发了?记者从省人社部门获悉，根据国家和我省有关规定，符合领取养老金条件的退休人员一年至少进行一次领取待遇资格认证，每次认证时间间隔不超过12个月，供养直系亲属认证时间间隔不超过6个月，逾期未认证人员，按照规定应暂停发放待遇。

　　如果在认证期限内没有办理认证，发现养老金被暂停发放，也不要着急，退休人员主动完成认证后，就会恢复养老金发放并进行补发。

　　开展领取养老金资格认证，是保障全体参保人员合法权益，维护退休人员“养老钱”安全的重要措施。那么在山东，要怎样进行养老待遇资格认证呢?

　　退休人员可以通过“爱山东”APP、“掌上12333”APP、电子社保卡(微信或支付宝小程序)或国家社会保险公共服务平台网站(http://si.12333.gov.cn)，进行人脸识别认证。在境外居住的，可以通过外交部“中国领事”APP完成认证。

　　退休人员如果忘记了自己上一次的认证时间也可以通过“爱山东”APP进行资格认证结果查询。点击进入”社会保险待遇资格认证结果查询”，经过授权确认后，便可以查询本人本年度认证结果记录。

　　对使用智能手机不方便的老人，家人可以通过亲情代办功能，协助老人认证;除“刷脸”认证外，人社部门还为特殊人群根据申请提供上门服务。

　　除资格认证超期外，还可能因以下原因会导致养老金发放失败：

　　养老金发放银行卡(折)出现问题，如银行卡或银行存折出现账户注销、信息变更、挂失、冻结等异常情况;

　　领取养老金人员的身份信息变更后，未及时在社保经办系统或银行系统办理更新，导致两边系统识别出的证件信息不一致。

　　如出现上述情况，可及时联系社保经办机构进行二次发放，具体咨询12333.

　　(文/图 济南日报 记者: 王晓菲 通讯员:范洪艳)