“店里照常接单出餐,一天就办完新旧主体证照更替,不用关门停业,真是帮我们卸下了心头大石!”11月5日,淄博市张店富力万达广场内,餐饮商户杨女士一边忙着店里的生意,一边跟记者感慨。

杨女士这家直营餐饮店,最近要调整经营架构,经营主体从分公司转为独立公司。过去,这套流程走下来,得先注销原营业执照、食品经营许可证,做完清税申报,再用新主体重新申请证照。中间有一段谁也绕不开的“真空期”:证照失效、对公账户暂停、外卖平台店铺下架,门店只能关门,等着证办下来。
“手续必须办,但这店真停不起!”杨女士叹了口气。餐饮生意靠的就是客流和口碑,同行竞争紧,哪怕只停业一周,老客容易流失,评价也受影响。商场租金、员工工资照样要付,停业带来的营收损失、人力空耗,都是看得见摸得着的压力。她发愁的不是不想办手续,而是证照衔接的空档,每多一天,就多一天实实在在的亏损。
眼看难题卡在这儿,杨女士找到了张店区行政审批服务局。让她意外的是,工作人员没有简单答复,而是仔细研判了该商户的实际情况,在严守法律法规、守住食品安全底线前提下,打破业务依次办理的固有流程壁垒,启动跨部门协同服务机制,内部统筹商事登记、食品经营许可审批,外部联动税务、市场监管等部门,重构办理时序。
工作人员靠前跟进,全程帮办辅导,一次性收齐所有申报材料,将旧主体注销、新主体设立两项关联业务同步受理、并行审核,各个环节紧咬衔接、不留空档。就在门店正常炒菜接单、接待食客的同时,整套证照更替手续全速推进,不到一天全部办结。
捧着崭新的证照,杨女士脸上终于舒展了:“能正常开门做生意,避开停业一连串损失,对我们小店来说太重要了!”
杨女士的这件烦心事,只是不少经营主体遇到的难题之一。企业经营中,场地搬迁、资质续期、业态调整、合规风险预判,一桩桩都是现实考验。单独看是个别商户的难题,积攒多了,就成了拖累企业信心的制度性交易成本。怎么精准接住企业“急难愁盼”,把办事耗掉的时间压到最低,正是优化营商环境要答好的考题。
一次特事特办,解得了一时燃眉之急;想要让更多经营主体少踩坑、少折腾,靠的是持续的系统性改革。今年以来,张店区纵深推进“高效办成一件事”集成改革,围绕市场经营主体全生命周期打磨审批流程、压缩办理时限,创新推出“一码在手、开店无忧”服务模式。依托“企航帮帮团”帮办代办队伍,主动跨部门牵线协调,坚持“服务走在审批前”,把服务前置到审批各个环节。