买家退货、无人认领的快递包裹变身“快递盲盒”

　　央广网北京5月31日消息(记者 黄昂瑾)   “找刺激”“抽大奖”的心理使盲盒成风。近来，悄然出现的快递盲盒更将“万物皆可盲盒”诠释得淋漓尽致。

　　所谓快递盲盒，即买家退货、无人认领的快递包裹，披上盲盒的“新衣”，重新登上电商、直播平台，进行出售。9.9元1个、28.5元40个、84.9元80个，或29.68元一斤……不同卖家的出售方式和售价均不尽相同。

　　然而，对于快递盲盒里的商品到底是什么，部分商家概述了商品的品类，而大多数商家则以“玩的就是心跳”为由，未予透露。

　　这些快递盲盒从何而来?在对盲盒产品相关信息一无所知的情况下，消费者的合法权益如何保证?

　　快递盲盒里拆出的是喜是“坑”?

　　记者从国内某电商平台看到，出售快递盲盒的商家不在少数，从对快递盲盒的描述来看，大致可分为“全盲”和“半盲”两大类，前者未透露盲盒内容的任何信息，后者则针对盲盒中商品品类进行了概括，比如居家百货、电子产品、母婴产品、玩具、饰品等。此外，还有的商家则是以出售国际快递盲盒为主。

　　快递盲盒的出售方式主要分为“论斤卖”和“论个卖”两种，从1斤到4斤、从30个到80个不等，价格多在百元以内。

　　从快递盲盒店铺的评论区可见，买家评价褒贬不一。有买家从所购快递盲盒中拆得物超所值或出乎意料的“好件”，表示“惊喜”;也有买家收到空盒、垃圾、废品，直呼“太坑”。

　　此外，针对快递盲盒，网友也众说纷纭。有的认为要严厉打击快递盲盒的现象，有的表示想到自己买的盲盒是别人的垃圾，“挺膈应的”，还有的表示快递盲盒的商家正是抓住了人们爱占便宜的心态。

　　值得注意的是，个别商家明确表示，“所有商品均为电商存货、退单、尾单……此商品并非无人认领的快递盒子。”而记者从另一家店铺的评论区看到，一买家在今年4月27日留言称：“快递日期都是4月10号的……别人买的快递不到一周就给人卖了?”

　　那么，这些快递盲盒究竟从哪来?

　　快递盲盒批发商：质量说不准

　　一位专做快递盲盒批发生意的何先生告诉央广网记者，他们的货源主要来自于电商平台和直播带货的退货件，以及国内某些电商平台上的“撸货”，即新用户注册优惠活动中的低价商品，“新用户注册时，花几毛钱买到的几块钱的东西”，何先生表示，“电商货会好一些，撸货的单价都不超过10块钱。”

　　“(我们)只收人家退回来的快件，那些拒收、滞留的快递，快递都不敢卖，属于违法。”何先生介绍，“我们每天收货，不一定都是去快递驿站收，也可能是去直播的地方。比如直播卖酒，一天卖出去1万份，可能退回来2000-5000份，(我们)收的就是退回来的这些货。”

　　不过，在与另一位快递盲盒批发卖家的交谈中，记者了解到，他们是以“包场”的形式出售，即“(买家)交点押金，一个(快递)分拨中心产生的无头件(无人认领的快递)，全按几元一件收走”。

　　何先生表示，在浙江，尤其是义乌，有足够多的快递盲盒货源，“一天几吨货是有的”，他说，他所经营的快递盲盒批发生意是按重量计算，以商品品质好一些的电商退货件为例，“7元一斤，走物流发货”。

　　当被问及退货的商品质量是否有保证，何先生表示，“说不准，谁也不知道里面是什么。但这也是卖点。”

　　值得一提的是，何先生告诉记者，对于收回的快递，“有的拆开看过，有的没拆开。”另一位快递盲盒批发生意人也表示，“有拆的，有没拆的，混着(卖)。”

　　在何先生看来，退货件里的商品安全性是有保障的，“因为这些东西是买家退回来的，寄件的时候这些快件都会经过快递公司的查验，所以可以放心的是，这些快递里没有易燃易爆物品和毒品等违禁品。”

　　专家：快递盲盒或侵犯消费者合法权益

　　针对当前市面上快递盲盒交易，上海交通委邮政快递专委会副主任赵小敏向央广网记者表示，“肯定是不合规的。”

　　中国互联网协会法工委副秘书长胡钢在接受央广网记者采访时指出，基于快递盲盒中商品品类的不确定性，以及快递盲盒源自对退货快递、无主快递的二次出售，或侵犯消费者的合法权益。

　　胡钢指出，“不同于潮玩盲盒限定了盲盒中的商品品类，快递盲盒卖家若不告知消费者盲盒中商品的品类及商品的产地、生产者、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明等《消费者权益保护法》所要求的基本产品信息，那么快递盲盒与消费者知情权是直接对立的。”

　　“同时，并不是所有品类的商品都适合做盲盒”，胡钢分析称，如果快递盲盒如卖家所说，取自于被退货或无人认领的快递，且卖家不清楚盲盒中的商品品类，那么，快递盲盒中可能包含食品。

　　“大多数食品有保质期期限，甚至对库存、运输条件有特定要求。如果卖家不清楚快递盲盒中的商品品类，如何保证食品是否在保质期内、如何确保达到相应的仓储和运输要求?一旦食品已经过期仍被继续销售，卖家就存在明显的主观过失，将损害消费者的合法权益。”胡钢表示，快递盲盒中还可能涉及药品等特殊商品，其被当作盲盒出售也存在一定的安全隐患。

　　胡钢认为，取自被他人遗弃或遗忘的包裹，快递盲盒还可能对消费者的个人隐私造成威胁。“不论是无人认领还是买家退货的包裹，都带有包括姓名、电话、地址等个人信息。回收这些包裹的商家，在二次出售时，不论是否重新打包，都存在泄露这些个人信息的风险。”他说道。

　　此外，胡钢指出，“快递盲盒在某种意义上存在彩票性质，在我国，除由体育主管部门和民政部门分别提供的体育彩票和福利彩票外，其他彩票形式都是非法的。快递盲盒如果发展成彩票模式，很可能造成大规模的消费欺诈和系统性的金融风险。”

　　实际上，《快递暂行条例》第四条明确规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

　　“对于无人认领的快递，不论是收件人放弃，还是长期被滞留在代收点的快递，应该如何处理?”胡钢认为，快递行业相关规范亟待明确并强化。

　　赵小敏表示，盲盒经济作为新鲜事物不能盲目禁止，但监管细则要及时更新和跟进。“如果有所滞后就需要尽快把补丁打上，如果任由其发展，等到发展到一定规模，漏洞更多，治理成本更大。”他表示，从快递公司或盲盒销售商家而言，既要满足消费者的好奇心，又要以保障人民生命财产安全、履行社会责任为底线，从而促进行业良性发展。

　　胡钢也指出，创新一定要守法。“盲盒经济作为一种新的商业模式，一定要牢牢守住一条底线：消费者的合法权益。”他说，“如果新的商业模式存在侵害消费者合法权益的情况，消费者有权获得相应的赔偿，包括惩罚性的赔偿。”