国家发展改革委、商务部日前会同有关部门,就2022年促进家政服务业提质扩容提出33条具体任务。任务涵盖社区家政、婴幼儿照护、养老服务、就业帮扶以及资金支持等方面,大力推动家政行业向职业化、规范化、标准化、品牌化以及多元精准发展。
从总量来看,据统计,2020年全国家政企业数量约为75万家,数量众多,2021年度,我国新注册家政企业数量达5.9万家,同比增长37.3%。
员工制、年薪制提高职业归属感
近年来,各地高度重视家政行业发展,打造家政品牌、实行员工制、年薪制,同时,为家政从业人员缴纳社会保险以及各类商业保险,让他们有职业归属感。
山东济南市高度重视家政行业发展,通过引入标准化、信息化等现代化的管理方式提高员工的职业化水平。专业培训、持证上岗,使行业得到规范;而员工制与年薪制使家政从业人员有职业尊严与归属感。
覃滟青从事月嫂这份工作已经有3年时间,去年,覃滟青与实行年薪制的家政公司签订合同,完成规定的上岗天数,她每年就能拿到12万元的年薪,并且按月发放。如果工作业绩好,年薪还会跟着上涨。
某家政公司家政人员 覃滟青:按年薪制对我们来说是比较有保障,我就不用担心等单的问题,我们只要把工作做好就可以了,再把自己的技能提升,比较有奔头。
这家互联网家庭服务企业,采用员工制管理,与家政人员签署劳动合同,并为其缴纳社医保或新农保,执行六天八小时工作制。去年他们在月嫂这一岗位试点推出年薪制,让这类家政服务人员即使在待岗期间,也能获得保底薪资及社保缴纳。今年5月,他们又将年薪制的实施范围,扩大到了保姆类家政服务人员。
某家政公司负责人 李彬:未来的工种会越来越细分,而工种的细分需要分配方式去对应它。在保姆、月嫂等服务时间更长、专业度更高的岗位,我们就推出年薪制,当然也能吸纳更多人加入这个行业,并且愿意为质量做保障。
目前,有些地方还以数字化引领、撬动、赋能家政行业现代化,实现家政服务有效供给和消费家庭收益双提升。
上午八点,家政服务员朱慧飞受公司指派,前往浙江临海市世纪花城小区做保洁。业主李女士这次联系家政公司,不同于以往,她借助手机APP小程序“浙里好家政”预约到服务。
浙江临海市世纪花城小区业主 李女士:自从平台上线之后,我就觉得在平台找家政服务特别方便。
四小时后,朱慧飞完成全屋清扫,业主李女士十分满意她的工作。
家政服务员 朱慧飞:通过这个平台下单的人也多了,所以我们每个月的单子也挺多,每个月收入6000元左右。
浙江临海市大数据运营有限公司经理 杨渊渊:所有家政机构入驻之前,都需要提供营业执照,平台上面所有的机构都在,价格对于消费者来说都是透明的。
浙江省临海市商务局副局长 刘军 :平台以AIDC(自动精准识别)的模式,有效精准识别低收入、失业群众,我们是总共22万多人次,自动匹配推送信息,引导进入就业链,促进整个企业提质扩容,使更多的家政服务人员走上共同富裕之路。
专家表示,随着城乡居民对家政服务需求的进一步扩大和提升,数字化手段应用会越来越广。
中国城市和小城镇改革发展中心主任 高国力:对家政服务业的企业和从业人员的海量数据收集和梳理,两个进行对接、耦合,会衍生出很多应用场景和服务。