智能门锁、用水检测预警 科技助力守护老人居家安全

　　独居老人居家安全监护是养老服务的重点民生课题，也是不少家庭和社会的共同牵挂。在安徽合肥，智能门磁、用电监测、烟雾火灾探测报警器等数智化手段正走进部分高龄、独居和特殊困难老年人家中，提供无声守护。

　　今年6月15日，安徽合肥市庐阳区小桥湾社区的工作人员收到一条预警信息，社区的独居老人董雪花，超过48小时没有房门开关记录。社区工作人员多次拨打老人电话无人接听，立即上门核查。联系老人亲属后才得知，老人因肺部不适，正在医院治疗。发出预警信息的是这枚智能门磁设备。

　　从2025年下半年开始，合肥为有需求的特殊困难老人，提供智能门磁预警和用电监测服务。今年，扩展到了所有80岁以上老人，还为重度残疾、失能等特殊困难老人家里安装联网感烟火灾探测报警器。三种智能设备协同发力，预警信息汇入“合肥市特殊困难老年人监测服务系统”平台，分级处置。

　　清华大学合肥公共安全研究院工作人员 任天豪：第一种是二级预警，是老人长时间在家，超过24小时，如果没有开关门的情况。第二种是一级预警，是老人48个小时，在家没有开关门。然后还有一种是综合预警，比如老人家里面有用电异常等。

　　对社区工作人员来说，这些预警信息是需要尽快确认的牵挂。

　　庐阳区双岗街道小桥湾社区养老专干 李倩倩：我们是设置的两个联系方式，一个它把预警信息会发到子女手机上，第二个就是我们社区的工作人员，我们现在就是两方双向保护。

　　截至目前，合肥已为13100多位老人提供监测。

　　合肥市民政局养老服务处处长 张年长：前期我们是在进行“窗帘之约”，但有的老人居住分散，有高层的老人社区工作者也看不到，现在我们把“窗帘之约”开始了向技术赋能的手段。

　　用水监测预警 为老服务“一键通”

　　在上海普陀区，则利用用水监测实现对老人的无声守护。当地还依托为老服务“一键通”平台，为老年群体提供便捷服务。

　　在上海市普陀区章家巷小区，年过八旬的陆林福老人，正在厨房接水做饭。用水的信息正通过安装在水表上的智能监测设备，同步上传到普陀区“一键通”呼叫平台。

　　普陀区为老服务“一键通”平台运营负责人 王远霖：当它一天用水量低于0.01立方米的时候，后台会进行一个判断和报警，对老人进行一个远程的电话回访，如果没有回访到，我们会通知他的家属以及所在地的居委会上门核实。

　　负责人介绍，最近一个月，他们共接到水表监测器预警953次，主要情况是出门旅游、临时到子女家居住、身体不适紧急住院等情况，进行了及时跟进。而这个助老“一键通”，除了汇集用水监测、防跌倒监测等信息，还能一键呼叫服务中心，紧急呼救。

　　前几天，一位独居老人就因为心脏问题一键拨打了客服电话。

　　客服人员帮老人叫好120后，保持通话，直至老人被救护车接走，还进行了后续情况跟进。

　　据了解，普陀区60岁及以上老年人占总人口的42.6%，其中，独居老人有2.4万人。

　　普陀区养老服务发展中心主任 傅颖：老年人在家里的居家安防，是政府所关心的。现在通过前期的人工排查加后期的技术预警，达到了独居老人全覆盖的一个预防。目前我们有两万六千余名老人安装了我们的“一键通”应急呼叫设备。

　　毫米波雷达 无感守护

　　今年以来，在江苏南京鼓楼区，多个社区免费为辖区高龄独居老人安装毫米波雷达智能监护设备，以无感知、护隐私、高精度的数字化手段，为独居老人守护24小时居家安全。

　　近期，江苏南京鼓楼区戴家巷社区一位高龄独居老人在家中不慎摔倒、无法自主起身，屋内的毫米波雷达设备捕捉到异常轨迹后，第一时间向社区智慧养老平台推送了预警信息。

　　南京市鼓楼区戴家巷社区社工 潘妍：我的手机后台窗口就提示异常，然后我们几分钟就赶到老人家里，当时老人摔倒在卫生间，站不起来，因为发现及时，马上开展救助。

　　毫米波雷达智能监护设备不同于传统摄像头设备，无需拍摄画面、不存储影像。一般安装在床头、客厅和厕所等地，依托点云轨迹识别技术，设备可精准识别老人跌倒、长时间静止、久坐不动等危险状态。

　　鼓楼区戴家巷社区党委书记 罗澔：截至目前，我们社区已经为辖区内87位高龄独居老人安装了毫米波雷达，救助了3位摔倒的老人。

　　打造长者守护平台 建立养老大数据库

　　同样，在福建厦门，通过为老年人安装毫米波雷达等智能监测设备，接入市级长者守护平台，覆盖居家养老、养老机构、照料中心等多种场景。

　　今年78岁的曾天厚和妻子居住在厦门市思明区思南社区。小时候患有小儿麻痹症，行动不便，如今年纪大了，家人非常担心他在家中摔倒却无人发现。今年5月，经社区调研摸底和家人同意后，在他家客厅和床头各装了一个智慧感应设备，能够监测老人摔倒、呼吸心律失常等异常状况。

　　厦门市长者安全守护平台工作人员 许智猛：我们可以监测出跌倒状态，把这个状态上报给云端平台。话务中心就会有实时告警弹窗，及时联系家属或者是相关的紧急联系人了。

　　截至目前，厦门民政部门已为近4500位老年人安装了毫米波雷达监测设备等智能监测设备，接入厦门市长者守护平台，已成功帮助110多位老人应对健康突发问题，及时发现并救助7位意外跌倒老人。

　　厦门还建立了养老服务综合智慧平台及养老大数据库，包括全市53.7万户籍老年人、1100多个各类养老服务设施、4800多位服务人员，实现用大数据“分析整合全市养老数据，满足养老服务决策需要”。