铲除“牛皮癣”，让我的手机我做主

　　□张国栋

　　工信部、国家互联网信息办公室近日联合印发《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》。通告指出，移动智能终端应用软件预置行为应遵循依法合规、用户至上、安全便捷、最小必要的原则，依据谁预置、谁负责的要求，落实企业主体责任，尊重并依法维护用户知情权、选择权，保障用户合法权益。生产企业应确保移动智能终端中除基本功能软件外的均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。(12月15日新华社电)

　　不得不说，这一通告来得是时候，既直面问题，更契合市场和消费者期待。不难发现，很多人在买新手机时都有过同样的困扰，打开新手机一看，里面已经预置了很多软件，而且不少软件就如同“牛皮癣”，想卸载还卸载不了，或者卸载之后随着系统更新会再次出现。

　　预置软件卸载难，归根到底还是利益作祟。据报道，这些预置软件，有的是手机厂商自己开发的，也有合作的电信运营商要求必须安装的，还有厂商向第三方软件开发商收钱安装的。可以说，在这方面，众多环节成了利益共同体，自然不愿意某些软件被删掉。

　　值得一提的是，手机预装软件不仅会占用大量手机内存空间。同时，某些自启动、自联网的应用还会大量消耗用户流量，个别山寨厂商甚至会直接将木马病毒植入手机系统。显然，一些预装置件的存在，给用户带来了不好的使用体验，利好的只是厂商及其关联方。

　　此前，有厂商曾推出“三零手机”，即“零广告，零推送，零预置”。但是，手机预置市场毕竟是一块“大蛋糕”，在硬件利润不断被压缩的环境下，放弃广告收入并不太现实，在巨大的商业利益面前，该厂商仅坚持了6个月的时间，就宣布终止“三零手机”的政策，而“保持与行业一致的运营策略”。

　　实际上，有关部门曾多次发文规范预置软件，但完全铲除手机预置软件的灰色产业链并非易事。这一次官方再次出手，对基本功能软件作出了更详细的软件范围界定，同时明确了预置App的定义，针对移动智能终端预置App能否卸载作出更具体细化规定，这无疑给厂商戴上了新的“紧箍”，既能够减少其打擦边球的空间，更有助于铲除“牛皮癣”，尊重并依法维护用户知情权、选择权，保障用户合法权益。

　　其实，我的手机谁做主，这本来不该是个问题，消费者有权自主决定手机里安装哪些软件。倘若手机厂商自作主张预置超过基本功能范围的软件，还不能卸载，本质上就是在侵犯消费者权益，也许能获得一时的利益，但绝非长久之计。希望商家能够正视现实，更多把心思花在提升软件质量和服务内容上，还用户一个纯净的用机体验。