莱芜区沈家岭村创新打造基层治理“家”体系 “一家人”工作法促进和谐“邻”距离

　　“邻里议站”从社区会议室搬到文化广场。

　　治理之道，重在基层。莱芜区方下街道沈家岭村因其创新打造的“墨斗铸魂，网格惠民”党建品牌，基层治理“家”体系而备受瞩目。

　　沈家岭村常住人口3600多人，其中2500多人是外来买房、租房人员。通过“一家人”工作法，该村从“成家人、话家常、办家事、树家风、立家业”5个方面入手，促进村各项事业和谐、稳定、健康发展，多次获评省级文明村、省级卫生村、省级生态文明村、五星级党组织等称号。

　　“墨汁研得细、墨绳拉得直、墨迹印得深”，是村“两委”工作中不断追求的卓越品质。由此，沈家岭村居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　4月30日，记者来到沈家岭村，入眼的是简洁而气派的明珠园小区大门，主干道两侧绿树成荫，宽敞整洁的社区广场上花卉争艳斗丽，营造出舒适宜人的居住环境。

　　沈家岭村把党建文化融入到支部阵地建设当中，在主干道一侧精心打造党建文化一条街，让村民和党员干部在潜移默化中接受教育，充分发挥党建文化的渗透力、影响力、凝聚力和感染力，以党建引领基层治理能力提升，以党心聚民心，让社区居民成为一家人。

　　服务群众、造福群众是基层治理的出发点和落脚点。沈家岭村推出“党建+网格”治理模式，以原有“楼长制”为基础，建立网格党小组，确定楼栋党员中心户。网格员充分发挥纽带和桥梁作用，不仅收集民意、解决矛盾，还宣传政策、保障安全、提供服务。

　　“自从实行了网格员管理，我们一下多了27个得力助手。工作效率、服务质量大幅提高。”沈家岭村物业公司经理刘秉朋介绍，“前几天，13号楼中单元二楼声控灯不亮了，居民扫码报修。从报修到解决问题，只用了半个小时。”

　　为提升治理效能，沈家岭村实行双线联动。一方面，设立便民“沈即办”二维码，实现“一分钟响应，一天内解决”的高效服务。另一方面，组织网格员下沉入户，主动上门解决问题，真正把居民事当成自家事。

　　在沈家岭村的“邻里议站”，该村党支部书记、村委会主任刘建国正在和几位村民拉家常。“村里是不是可以组织一场篮球赛，有助于邻里团结”“‘网格学院’能不能再重点对民法典进行培训”“网格员应多关注村里的老年人”，大家你一言我一语，为发展建言献策。

　　沈家岭村创设“邻里议站”，把居民议事会从社区会议室搬到文化广场，从“议事厅”到“板凳民主”，成为听民声、察民情、知民意的“前哨站”和办实事、解难题、化矛盾的“工作站”。民主形式在实践中不断创新发展，基层民主活力得到进一步增强。

　　“邻里议站”通过定期“拉家常”方式，有力解决了村级发展、群众急难愁盼、矛盾纠纷等问题。春风化雨，润物无声，“邻里议站”议出邻里和睦、乡风文明。截至目前，通过“邻里议站”，该村累计收集群众建议132条，为群众协调解决困难78件，村级信访量下降80%。

　　“百邻一家，服务百灵”。依托网格治理体系，以村民需求为导向，建立由网格员、党员群众等组成的“百邻鸟”志愿服务团队，为大家提供贴心、专业、便捷、优质的志愿服务，实现社区居民“百邻一家”。

　　“我们将志愿服务团队分为美丽家园、和谐村风、邻里管家、安全守护4支小分队，定期开展人居环境整治、植树绿化、爱老助老、红白理事、惠民演出、纠纷调解、应急处突、安全巡逻等志愿服务，传递文明，树立新风。”刘建国说。