新车挂牌“开门红”，济南车管一个半小时办理业务378笔

　　伴随着新年一起到来的还有新车挂牌业务高峰。1月4日，记者从济南交警支队车管所了解到，随着元旦假期结束，济南全市范围内迎来2021年第一波新车挂牌业务高峰。元旦过后第一个工作日，到济南市车管所、各区县车管分所及各服务站办理新车挂牌业务的群众络绎不绝，较节前有了显著增多。为了应对业务高峰，车管所提前结束休假，提前上班。其中1月4日当天，车管民警提前一个半小时上班，短短一个半小时就办理业务378笔。

　　如何在业务骤增期减少办事群众排队等候时间?济南交警支队车管所宣传科科长于宪革介绍，为了让群众能够“少跑快办”，济南交警车管所通过“车管大脑”提前进行了大数据分析，制定工作预案全力应对新年新车挂牌业务高峰。主要采取了三方面的具体措施。

　　提前布局，有效分流新车挂牌业务

　　为了方便群众就近、就地办理新车注册登记业务，2020年济南市车管所把推进新车销售4S店直接办理新车注册登记业务让群众少跑腿，作为车管“放管服”举措的重要一环。截止到目前，济南市已有30余家4S店可直接办理新车挂牌业务。车主可以享受到从买车到挂牌一站式的服务。考虑到不少群众利用元旦假期的时间会到4S店选车、购车，济南车管提前与4S店沟通协调并提供技术和后台保障。1月2日起，济南市所有能办理新车挂牌业务的网点都已经开始办理业务，仅1月2日当天就办理新车挂牌业务291笔，起到有效分流的效果，通过车管后台数据分析，1月4日由4S店办理的新车挂牌数占全市新车挂牌数的55%。

　　提前部署，应对节后挂牌骤增

　　针对节后新车挂牌量短时间剧增的这一实际情况，交警车管提前制定了详尽的高峰应对预案。一是，调整工作时间。为了更好的服务办事群众，1月3日，济南市所有车管所工作人员均六点半就位，检查工位情况，业务办理时间提前至七点半，比正常工作日提前一个半小时。据后台数据统计，1月3日当天，在业务提前开放的一个半小时内，全市就办理业务378笔。同时全市车管所下午下班后遇有没办理完业务的群众，开展延时服务。二是，启动所有服务台位。济南市所有的机动车查验岗、业务受理岗等与新车挂牌有关的岗位全部马力全开，所有人员优先服务业务办理，实行满负荷运转，确保高质量满足市民朋友高峰期业务办理的需要。三是，及时分流，避免群众等候时间过长。节后的新车挂牌高峰正值一年最冷的时节，为了避免群众在寒冷天等候时间过长，济南车管提前部署，把济南市的具备条件的二手车登记服务站、机动车报废登记服务站、机动车检测线等可以办理车驾管的网店均开辟为高峰新车注册临时网店，由于群众等候时间长的情况，及时分流疏导。

　　车管业务“预约办”，关键时刻显神效

　　自2020年起，济南市的车驾管业务全面推行“预约办”，让群众选择一个属于自己的定制时间。对于确需现场办理的车驾管业务群众通过“泉城行+”APP，或者关注“济南车管”公众微信号，网上预约就近车管部门办理，预约成功后，按照预约时间和地点，到预约的车管所服务窗口办理。

　　往年元旦过后的业务高峰，市民朋友办理业务，因为不了解各个业务网点的业务量实际情况，往往出现有的网点业务办理人员扎堆，有点网点业务办理有空闲的不均衡现象。

　　“济南市民素质整体高，规则意识强，今天早上我们在维持秩序时就发现好几辆车已经进入排队程序了，但是中途又安静退出，一问是没有预约。市民的高素质和默契配合让我们很感动，我们怎能不竭尽全力做好服务，让群众满意。”车管所副所长孙安吉说。