最新后续!带导盲犬住酒店遭拒 珠海长隆致歉 网友却不买账

2021-09-28 14:05:02 来源:齐鲁晚报
责任编辑:卢卫美

  近日

  一则关于狗与珠海长隆的话题上了热搜

  近日,在广东珠海,一盲人网友杨先生

  带导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店

  遭到拒绝的视频引发网友关注。

  据@“杨康盲人钢琴调律师”发布的视频称,他是一名有视力障碍的盲人。

  杨先生称,花费了1574元订的酒店,包含了园区门票和早餐,当时出示了导盲犬工作证,并告知工作人员根据《中华人民共和国残疾人保障法》相关规定,导盲犬可以出入公共场所。

  酒店工作人员则表示,珠海没有相关导盲犬的规定,所以拒绝其进入。

  因酒店态度恶劣杨先生决定退房,可在退房时酒店以已进入房间为由要扣除部分房费,随后杨先生报警。

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  视频中,有身穿警服的人员到场协调,在视频里,民警现场怒批酒店工作人员的片段也引来大波网友点赞。

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  杨先生表示,起初酒店提议把导盲犬寄养到外面,被自己拒绝后因退费问题产生纠纷,最终在警方调解下,酒店退回全部费用。

  杨先生强调,导盲犬不是宠物,不能把自己的眼睛扔掉。

  一名疑似酒店工作人员的男子在电话中称,该酒店目前暂时没有无障碍相关的(条例),且酒店餐厅不允许导盲犬进入。

  依据《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条规定,盲人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定。另据2012年8月1日起施行的《无障碍环境建设条例》第十六条规定,视力残疾人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定,公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。

  长隆酒店官方网站介绍,长隆企鹅酒店归属长隆集团旗下的珠海横琴长隆国际海洋度假区,紧邻海洋王国主题公园,是以极地企鹅为主题的度假酒店,总建筑面积约18万平方米,拥有2000间主题客房。

  这件事随机在社交媒体引发网友热议。

  9月28日,珠海长隆度假区

  就“拒绝盲人携带导盲犬入住酒店”事件

  发布致歉声明。

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  声明称,由于酒店培训不力,导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足,造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经园方与杨先生本人沟通,杨先生已接受道歉和邀请,并计划于近期重游珠海长隆。

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  不过目前看这条微博下的网友评论,

  对这份“致歉声明”并不买账

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  关于导盲犬,我们有必要了解

  据了解,导盲犬是经过严格训练的工作犬,其主要工作是代替视障人士的双眼为他们领路,在训练期间就已经熟悉了公共汽车、火车甚至飞机等各种公共场所,并能够抵制各种诱惑。而在挑选过程中,导盲犬的第一要求就是不能有攻击性。

  由于筛选严格,目前在全国服役的导盲犬仅有200余只,而针对安检人员要求导盲犬戴嘴套的情况,工作人员坦言,戴嘴套确实会影响导盲犬的正常工作。

  专家表示,公共场所的管理者应该具备导盲犬的相关知识,不能想当然的给它们设限制。

  善待导盲犬,也是一种对视障人士的关爱

  目前视障人士的“导盲权”仍遭遇诸多现实困境,一方面是导盲犬数量与视障人士需求之间存在巨大缺口,另一方面是社会公众对导盲犬接受度不高,视障人士带导盲犬出行的法定权利难以落地。

  善待导盲犬,也是一种对视障人士的关爱。导盲犬对于它们的主人来说,等于是第二双眼睛,重要性不言而喻。虽然《中华人民共和国残疾人保障法》规定,盲人可携带导盲犬出入公共场所,但实际上很难做到。一直以来,导盲犬很难陪同盲人乘车、乘地铁等,已是不争的事实。时至今日,不少视障人士都有过带导盲犬进入公共场所被拒的尴尬。有的地方虽然未明确拒绝,但导盲犬进出却要通过“重重关卡”,这对盲人来说,无疑是一次次精神打击。

  视障人士是社会中一个庞大的特殊群体,作为需受照顾的对象,尤为突出的是出行中遇到的各种难题。善待导盲犬,不仅是对视障人群的最大帮助,也是对视障人士自尊心的最大保护。

  对于视障人士的关爱在全世界范围内都受到普遍重视,这体现了人类文明的进步。虽然导盲犬在中国还不是那么普遍,但有专家分析,随着人们观念的转变和相关投入的增加,导盲犬的使用也会变得越来越普遍。善待导盲犬,能让更多人认识这些盲人的朋友,不要排斥他们。同时希望地铁、公交车、出租车等交通工具,也能给视障人士提供便利。

  在遇见视障人士和导盲犬的时候,多一分理解、少一分责难;多一分接纳、少一分排斥;多一分关爱、少一分冷漠,社会必将变得更加温暖美好,变得更加文明和谐。

  你怎么看这件事?

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责任编辑:卢卫美
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