多家快递公司9月起上调派费，小哥每单能多挣1毛 快递小哥涨薪了，能送货上门了吗？

　　快递工作人员在堆积如山的包裹中进行分拣装车 济南时报·新黄河客户端记者王锋 摄(资料照片)

　　近日，多家快递公司宣布上涨末端派费，每票0.1元。这意味着，快递小哥每派送一单就能多挣0.1元。

　　在快递行业价格战背景下，很长一段时间，用户对快递“最后一百米”的服务质量并不满意。不送件上门、不打电话通知、签收人显示“水表间”等已成为快递末端派送常态。如今，快递员薪资普涨，能在多大程度上缓解快递派送的“槽点”?快递员每月能多挣500元

　　此次上涨末端派费由中通领头，随后圆通、申通、百世、韵达、极兔等快递公司跟进。

　　记者从中通内部人士处获悉，8月27日，中通在内网发出通知，宣布自9月1日起，全网末端派费每票上涨0.1元。上涨的派费将直发到派件业务员掌中通App，全国所有中通网点现有支付业务员的派费标准不得下降。

　　中通方面表示，本次派费上调，是为响应七部门制定的《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，落实国家邮政局关于做好快递员权益保障工作的具体部署。在今年7月的国家邮政局2021年三季度例行新闻发布会上，国家邮政局市场监管司司长金京华曾表示，制定《快递末端派费核算指引》解决的是单件派费的标准问题，而制定劳动定额是要解决快递小哥的劳动强度问题。

　　圆通、申通、百世、韵达等快递公司随后也发布通知，宣布自9月1日起，全网派费上调每票0.1元，用以提高快递员收入。

　　圆通速递表示，揽收的快件派费支付上调用以提高快递员收入，各加盟网点不得随意截留。

　　极兔快递表示，所有的派费都是由收派员服务的加盟商网点结算和发放，总部将成立稽查小组和提供收派员内部投诉的通道，来确保政策落地。

　　有快递员对记者表示，派费上涨的消息已经在他们内部传开了，“之前派费一直降，活多钱少说的就是我们，涨钱这事儿没敢想。”

　　此次末端派费上涨后收入能增加多少?上述快递员表示，他一天派单量大概在190单左右，全月无休的话，一个月能多挣500多块钱。

　　记者又从某快递网点负责人处了解到，熟练的快递员一天能派送约200单，新手一天大概派送100单，照此计算，这次派费上涨能给快递员每月带来300元到600元的额外收入。

　　上述中通内部人士也称，中通快递员日均派单量200件左右，上涨派费每票0.1元有望为快递员每月增加约500元的收入。

　　快递市场无序价格战趋缓

　　据国家邮政局局长马军胜8月24日介绍，中国快递业务量从2012年的57亿件增加到2020年的835亿件，净增了14倍，年均增长40%。

　　不过，相较于快递业务量增速的高歌猛进，快递服务质量的提升速度则不尽如人意。尤其是在末端，不送货上门、不打电话通知、签收人显示“水表间”等已成为常态，备受消费者吐槽。

　　业内人士分析认为，造成快递末端服务差的原因之一是行业由来已久的价格战。

　　上海交通委邮政快递专委会副主任、快递行业专家赵小敏接受记者采访时表示，长期价格战带来恶性循环，使消费者和快递员受损。“价格战必然带来快递网点的波动，网点波动意味着快递末端不稳定，直接反应就是快递员收入下降，以及服务质量下降，最终失去用户。”赵小敏说。

　　2021年以来，多地出台政策管制快递市场无序价格战，一定程度上促进了行业的良性发展。比如，5月28日，浙江省十三届人大常委会审议通过的《浙江省快递业促进条例(草案)》公布，向社会公开征集意见。该条例规定，快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务。4月9日，百世快递、极兔速递因低价倾销被浙江省义乌市邮政管理局处罚。

　　最近数据显示，快递行业价格战趋缓。申通、圆通、顺丰2021年7月份单票收入同比下滑均在10%左右或以内，远低于2020年同期20%、30%的降幅。此外，韵达7月份单票收入还同比增长1.49%。

　　西南证券物流行业分析师陈照林表示，目前快递公司对于派费的计算方式并不相同。其中中通和百世两家，快递的派费收入由揽件网点后结算给派件网点，不纳入上市公司的营收体系。而圆通、申通、韵达等公司，快递的派费收入计入公司的营业收入，也相应列支派费成本。但这些只是财务口径不同，本身没有业务实质上的区别。

　　涨薪后快件能否送货上门

　　如今，快递价格战趋缓，快递员涨薪，快递不上门“槽点”能得到缓解吗?

　　赵小敏认为，尽管派费上涨，但用户所关心的快递末端一系列问题短期仍无法缓解。“快递公司上涨派费的动力是响应《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，目前来看0.1元的力度并不大。”

　　记者注意到，2021年7月，七部门联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，明确了到“十四五”末期要实现的主要目标，即快递员群体合法权益保障的相关制度机制基本健全，快递员群体薪资待遇更趋合理。

　　还有消费者对派费上涨提出了疑问：快递价格会不会跟着上涨?赵小敏认为，短时间快递价格不会上涨。

　　“目前这一轮派费上涨能够直接提高加盟网点和快递员的积极性，对于网络稳定有至关重要的作用。”赵小敏强调，“这一轮派费上涨风向标意味更强，需要继续关注，比如各家快递公司中转费会不会上调，面单价格会不会上涨，最终传导到快递价格会不会上涨。派费提升可能只是第一步，后续其他环节成本的提升，会给快递公司带来一定利润压力，而缓解这些压力则有可能带来快递价格的提升。”

　　对于派费上涨会否让快递价格回归正常，陈照林表示这是个契机，还要看进一步的政策。“根据政策的引领，全口径的快递价格不会再降了，但快递价格是否能上涨还有待观察。由于快递公司是有总部和加盟商联合承担，此次派费上调在未来不会继续打‘价格战’的前提下，对于公司业绩而言势必产生影响。”

　　【专家分析】

　　加盟网点和消费者或间接受益

　　物流行业专家杨达卿表示，此次派费上调直接受益的是快递员。目前，快递员薪酬都按照计件提成，快递公司的激励机制上也是“重揽收，轻派送”(揽件提成高，派件费用低)，这种情况下快递员的派送履约动力不足，也使得出现一些懒人配送和“神签收”。在三四线城市及中西部地区快递员，更是派件多揽件少。此外，快递员收入上不来，也造成一线人员流失率更高。

　　杨达卿表示，此次派费上涨，间接受益的有加盟网点和消费者。快递加盟网点近年来普遍因为人力、物业等成本上升，出现增量不增收，部分快递网点甚至出现负利润，快递总部公司上涨派费，能缓解快递网点经营压力，稳定基层队伍。且派送费提高，利于提高快递员到门配送积极性，利于消费体验改善。