百世汇通网点“异常”：包裹抵达又折返 大量快件积压
摘 要：百世汇通快递公司福州分部的部分站点加盟商退出，导致快件积压迟迟未派件(详见本报8月25日A5版和8月26日A9版)。当时公司称马尾等站点加盟商退出，新加盟商正在加班派件。昨日，又有市民反映，从广东寄往马尾的快件，到了福州分拨中心之后，竟又折回发件地点。
福州百世汇通软件园站点快递滞留 持续一月未解决
来源：东南网
昨日，记者随后联系了百世汇通总公司，市场部工作人员陈女士核实后告诉记者，该公司软件园二分部以及马尾分部的加盟商退出，导致前一段时间快件大量积压没有派送。目前，新的加盟商已接手。但是记者发现，该问题在8月已经出现，当时该公司也是这样答复，并称新加盟商已加班派件，预计3日内就能处理完积压的快件，但是到现在近一个月了，问题仍未解决。陈女士表示，自己未接到其他部门新情况反馈，因此具体情况无法答复。
百世汇通：
积压快件
3天内处理完
记者随后拨打了百世汇通网站上公布的马尾站点负责人电话，一名男子接电话后告知“老板不在，具体情况不清楚”，随后挂断电话。
百世汇通客服热线工作人员告诉记者：“网点异常导致派件有所延误，马尾站点已暂停，具体原因没有通知。”记者追问站点暂停的具体原因，工作人员回复称“人员流失，内部整顿”。
记者随后联系了百世汇通总公司，市场部工作人员陈瑞榕核实后告诉记者，该公司软件园二分部以及马尾分部的加盟商退出，导致前一段时间快件大量积压没有派送。目前，新的加盟商已接手，公司也尽力挽留快递员，并没有出现网络上所说快递员集体辞职的事件。
对于福州地区受到影响的快件究竟何时可以派送的问题，陈瑞榕表示，新加盟商目前正在加班加点派件，预计3日内将处理完积压的快件。
记者昨晚再次上网查看市民高先生的快件记录，发现状态已从数天前停留在马尾站变成了“应急代派”。
