殡葬网店包揽入殓火化安葬 骨灰可做钻石,殡葬“一条龙”暴利背后
摘 要:殡葬电商“彼岸”的店铺装修不同于传统殡葬店,店内明亮宽敞,还可以为顾客定制不同造型的骨灰盒
家人最为安心。”
徐毅在店里开始尝试着把一些商品的价码放在网站上,这立刻招来了麻烦。一对夫妇到相距不远的一家殡葬店挑选骨灰盒,就拿出“彼岸”的网页做比照。不多会儿,那边的同行找了过来,特别生气地说。“哥们,没这么做生意的啊。”
还有一些“规则”,徐毅则根本不会去触碰。有些殡仪馆规定,火化时所用的纸棺或木棺必须买自他们那里,圈里人都清楚,这其中的价格自然包含了很多水分。
有时在灵车上,徐毅也能看出家属对价格的异议,但肯定不会附和或者点破。不消说自己的生意受影响,即使对家属来说,遗体的火化也还是要在人家那里操办。
如果这些一时都改变不了,徐毅至少想在项目上有所创新,店里尝试引进将骨灰做成钻石的“舶来品”技术,最初的一位服务对象却是一只去世的宠物猫。
他曾担心白白地砸钱进去,不过还好,骨灰钻石的项目现在已经逐渐被接受,人们不再避讳“骨灰不能分家”的旧有观念,一些子女甚至要求将长辈的骨灰分成几份,做成不同的饰品佩戴在各自身上。
而另一项与国外公司合作推出的,搭乘火箭、在太空抛撒骨灰的业务,则至今无人问津。
这多少让徐毅有些遗憾,也曾有航天系统的老人前来询问,想了却一生事业的梦想。但之后就没了下文。一些传统观念上的阻隔,终究很难被冲破。
有朋友建议,为了增加太空骨灰的“噱头”,不如在店门前立一个类似火箭的东西。徐毅想了想,还是拒绝了,这背离了他最初设立这些新业务的本意。
改变
和徐毅以前的网商生意不同,殡葬店的生意很难实现“井喷式”的效益增长。几年下来,“彼岸”在收支平衡的基础上还有了些赚头。合伙人王丹也开玩笑似的宽慰他说:“咱这行也不可能一下来太多活儿,不然那就出大事了。”
其实更让徐毅挠头的,是人员的招聘。如今“彼岸”20多名员工中,能做“入殓”事宜的只有8个人。一些人前来面试,首先就否决了与遗体打交道的工作内容,还有些应聘者,已看到他们走到了门口,结果一见招牌,掉头就跑。
人们对死亡仍然有着天然的避讳,甚至有顾客为死去的亲人购买安葬的物品,“彼岸”的员工上门服务,他们都不愿把商品拿到屋里挑选。
不过让徐毅欣慰的是,尽管见多了离别,但他自己并没有变得躲闪或是默然。葬礼上,他可以接受人们伏在自己的肩膀上痛哭。也不会拒绝,有些人迟迟走不出离别之痛,深夜拉上他出去买醉的邀约。
奶奶去世那年,徐毅曾想亲自为老人完成入殓。但只进行了一半,就从屋里走出来了。“白事”行有个规矩,眼泪不能落到死者身体上。
“彼岸”店里一直循环播放着电影《非诚勿扰2》里那个经典桥段,李香山为自己办了一场“人生告别会”。
徐毅相信,有一天,人们对死亡的理解和接纳真的能达到这种程度。如今,已经有顾客开始要求,把葬礼布置得温馨一些。
因为形式上的新颖,开始有媒体给店里发出邀约,而采访的重点多还离不开互联网、商业模式这些时髦的角度。
聚光灯下,徐毅侃侃而谈,可在他心里却更想讲讲那些怀着各自心绪走进殡葬店的人们的故事,讲讲对死亡的从容,以及对生命的尊重。


