舜网讯 10月26日下午,记者在重庆市南岸区职工服务中心的心理健康中心,经历了一次特别的“检测”:坐进一台智能设备,工作人员告诉我,舱内含有负氧离子,设备采用生物反馈技术做身心状态检测评估。检测时只需夹住食指、戴好传感器,保持安静就行,计划测试6分钟。听着指示音和舒缓的音乐,紧绷了一天的神经竟真的慢慢松了下来——仪器最后给出“抗压能力”“精神压力分析”和“身体疲劳分析”几项结果,比我自己的感觉还细致。
这6分钟,成了我理解这座职工服务中心的入口。
一栋8300平方米的楼,装下职工的“急难愁盼”
在南岸区广福大道13号,这座总面积8342.77平方米、设有90个停车位的职工服务阵地,2026年3月才正式投用。区总工会结合“三攻坚一盘活”改革要求,向市总工会争取1500万元补助资金、总投资约4500万元,购置优质国有资产改建而成。
“2026全国重点网络媒体重庆工会行”中,记者们跟着讲解上楼,就像在翻一本职工需求清单:一楼是工会驿站、职工权益维护中心、职工书屋、心理健康中心和女职工哺乳休息室;二楼集中办理工会业务,设办事大厅和党建展示大厅;三楼有江南工匠展厅、演播厅、舞蹈室、普拉提室、书画室;四楼是健身大厅和乒乓球大厅;五楼则是职工共享餐厅、共享厨房、茶室和包房。思想引领、权益维护、帮扶救助、文体活动、技能提升,被“功能聚合”在一栋楼里。
一顿2元的爱心餐,吃出“受助—反哺”的循环
共享餐厅,是记者此行印象最深的一站。原价12元的两荤两素套餐,工会补贴10元、个人支付2元。更巧妙的是那个“2元餐费捐赠机制”——个人支付的2元全额捐入腾讯公益“新业共融·‘驿’路同行”项目,所募资金专项制作季节性饮品,再回馈给外卖、快递小哥。
供餐时段延长到午后2点和晚上8点,贴着户外劳动者的作息走,项目辐射周边20多个外卖、快递配送站点,日均服务超500人次,已提供餐食26660余份。通过扫码入会领餐补,800多名新就业形态劳动者由此加入工会。他们吃完饭,还会主动报名给社区独居老人送“暖心汤”——从“被服务”到“服务别人”,这个循环让我看到了基层工会工作的巧思。
进一扇门,解“一揽子”事
记者们走进一楼的职工权益维护中心,这里正调解着一场纠纷事件。依托“工会+司法+人社+法院+检察院”五方联动机制,把仲裁庭、巡回法庭直接设在了中心里,提供“商、调、裁、诉、援、执”六位一体服务。劳模调解员、金牌调解员、公益律师三支队伍常驻于此。数字同样扎实:办理劳动争议调解案件190件,为劳动者挽回经济损失450.59万元;仲裁巡回庭立案46个,挽回损失38.33万元。职工进了“一扇门”,矛盾“全链条化解”。
一张“15分钟服务圈”,越织越密
走出大楼,区总工会的工作人员友给记者们报了一组数:全区已建成工会驿站60个,全部上线职工之家APP和高德地图,劳动者“查得到、找得到”,其中智能化驿站9个、24小时站点3个,累计服务户外劳动者近20万人次;今年还将新建13个驿站、提质增效25个。面向新就业群体,838份暖心礼包已经发到货车司机等一线劳动者手中,3200人的专项意外伤害互助保障、600人的免费体检正在分批落地。
从一台6分钟的身心检测设备,到一顿2元的爱心餐,再到一间职工自己的戏剧工坊,南岸区总工会把“服务职工”四个字拆成了一件件具体的小事:让人歇得下来、吃得便宜、说得清理、演得出自己。获评全国“最美工会驿站”3个、市级“最美渝工港湾”8个固然亮眼,但真正打动我的,是那句“门常开、灯常亮、人常在”。
职工的需要在哪里,工会的阵地就建到哪里——这栋楼和这张正在织密的“15分钟服务圈”,就是最好的注脚。