免费打官司3200多件 司法部长称其是天使
舜网讯 在创建全国文明城市征途中，济南高新区有这样一个法律援助团队——10多年来免费帮弱势群体打官司3200多件，2016年被司法部授予“全国法律援助先进集体”荣誉称号，2017年5月24日被前来济南调研的司法部长称为一群天使。
而这个“天使团”的“团长”则是“70后”美女陈静，一头清爽短发，一身黑色职业装，走起路来带风，聊起工作滔滔不绝。“聚是一团火，散是满天星。”陈静说到这句话，眼神里都放着光，“我要让更多爱心律师汇集一起，通过‘法援在线’和那些打不起官司的弱势群体温暖牵手，让他们感受到人间自有真情在，公平和正义永不缺席。”
“任性”的转行
一次维权成功，爱上了据理力争
陈静曾经在工会负责处理信访和职工维权工作，工会是她帮助弱势群体维权的第一站，也是让她感觉到帮助别人能让自己快乐的源泉。
10多年前，一位姓张的中年男子上门求助。“他患上了尘肺病，说话上气不接下气。我让他过两天过来，想帮他打官司。”让陈静没想到的是，好几天过去了，对方始终没来。她很纳闷，根据对方留下的地址找到了县西巷，发现张先生躺在床上，已经起不来了。
简陋的房屋，孱弱的张先生还有他面黄肌瘦、死气沉沉的妻儿，深深触动着陈静的心。她没想到在城市里还有这么困难的家庭，她决定将这个案子拿下。起诉，一审，二审，发回重审，再一审，二审……官司打赢了，张先生被认定为工伤，拿到了他应得的待遇。“他的妻子买了当时最好的纯羊毛毛线，给我女儿织了一件毛衣。当他一家三口给我送过来的时候，我感动得哭了。”这一次的维权成功，让陈静感受到了帮助别人的快乐和成就感，也让她爱上了在法庭上据理力争的工作状态。2001年，陈静说服家人，辞了职，成为了一名专职律师。
初心的坚守
替弱势群体“吵架”，她一“吵”就是十年
有了在工会替职工维权的“情结”，陈静辞职后从未间断过帮助弱势群体。她乐此不疲的奔波在工厂、工地、企业和仲裁、法院之间，从一个人干，到带着一个助理干、两个助理干，再到后来2007年成立律所，组建一个同频同趣的团队，“组团”为弱势群体伸张正义。10多年来，她带领她的团队免费打了3200多件官司。让她引以为豪的是，这3200多件官司没有一起案件败诉、没有一起案件收费、没有一个律师被投诉。
“当初我来律所面试的时候，在通过了专业知识的考核后，主任问我愿不愿意多做一些法律援助”辰静律所的一名实习律师讲到，“陈静主任不仅关注专业素养，她还对每位进入律所的律师有一个特殊的要求，就是每年都要承办一定数量的法律援助案件，不允许把需要帮助的困难群体拒之门外。”陈静对初心的执着坚守，得到了社会各界的一致认可。2013年，陈静获得“全国五一劳动奖章”，成为了济南市四千多同仁中唯一获此殊荣的律师。同年，陈静又被评选为“全国维护职工权益杰出律师”。
情怀的碰撞
很多受助者加入陈静团队，成为追梦人
“梦想一定要有，万一实现了呢?”提到“法援在线”，陈静就像“打了鸡血”一样，她说：“一个伟大的梦想，是一个能够打动很多人的梦想。而我的梦想，就是下半生做好法援在线这一件事，让人人都能请得起律师”。在20多年的执业过程中陈静发现，很多律师特别是年轻律师想做法律援助但不知道怎么才能来“案源”，而好多老百姓不知道有“法律援助”这个选择，因为没钱不敢打官司，不敢找律师。这就出现了信息的严重不对等，受援人和爱心律师之间互相“找不到”。如何有效解决这一问题?陈静思考了很久。
她决定为普法宣传、法律援助插上互联网的翅膀，让公益变得简单!2014年1月起，陈静组织人马开始开发技术软件，到2014年6月“法援在线”正式上线，再到现在建成全国第一个也是唯一一个集微信、微博、网站、微网站、热线电话、手机APP六位一体的法律援助公益网络服务平台——法援在线，短短几年，“疯狂”的陈静已为此先后投入500多万元。
或许是梦想的力量，或许是爱心的感染，陈静的情怀打动了不少志同道合的人。一位IT精英因自己妹妹的一件法律援助案件结缘辰静律所，被陈静的“互联网+法律援助+普法宣传”的大胆创新吸引，毅然辞去上市软件公司的高薪工作，成为“法援在线”的技术总监。还有一位视频制作剪辑高手，在委托辰静律所打一个官司的过程中被这个团队满满的正能量吸引，辞去电视台的工作加入进来，专门制作法律知识宣传片。2016年，这样一个爱心满满、正能量爆棚的团队，被司法部授予“全国法律援助先进集体”荣誉称号。
“我们的使命就是实现‘互联网+普法宣传+法律援助’，打造全国最大的智慧政府平台、互联网法律援助平台、互联网普法平台、互联网法律咨询平台、大数据平台和舆情监控平台。”路的尽头一定会有礼物，陈静的梦想一步步清晰起来。自平台创建以来，得到了司法部、中国法律援助基金会、山东省司法厅、济南市司法局、济南高新区管委会等各级各部门的关心、关注与支持。今年5月24日，司法部部长张军率调研组来济调研司法行政工作时，对“法援在线”竖起大拇指，并连声称赞“法援在线”的志愿律师是律师界的“天使”。
解决三大痛点
“法援在线”的服务覆盖电脑端、手机端和电话端
陈静告诉记者，“法援在线”平台主要解决群众的痛点、律师的痛点和政府的痛点：一是帮群众解决证明难、援助难和流程繁琐问题，二是帮律师解决渠道难、费用难和时间耗费长的问题，三是帮政府解决人手少、经费少和范围小的问题。
如今，“法援在线”平台还研发了移动APP“援宝”，着力实现在线法律援助申请、法律咨询，让需要帮助的人随时随地都能找到信任的律师，让有爱心的人动动手指就可以帮助他人，传播社会正能量。“当普法宣传和法律援助插上了移动互联网的翅膀，公益也可以变得很简单。”陈静表示，去年一年，她和她的律师小伙伴们免费帮人打了300多件官司。
如何使用“法援在线”?群众在“援宝APP”中可进行法律援助申请或法律咨询等操作，在微信公众号中可与值班律师进行实时咨询，在微博中可浏览最新的政策法规与时事要闻等信息。同时，网站也提供“援宝APP”中的所有功能，并且包含丰富的法律相关的新闻、消息等内容。
为使移动用户方便浏览网站，网站也针对手机、平板等移动设备提供了微网站模式以适配。若群众不方便使用网络，也可以拨打“法援在线”的法律服务热线进行电话咨询。
律师则可在“援宝APP”、网站中进行法律援助案件受理或对法律咨询答复等功能。同时，微信公众号每日安排律师进行值班，以便随时解答群众的法律咨询。
“法援在线”工作人员以及机构、单位或社区可使用“综合管理平台”，对各分支平台的数据进行一站式管理。目前，平台上已有超过200余名律师在线服务，能够覆盖所有援助类型和咨询类型，保证线上线下，随时随地，足不出户，享受免费法律咨询、快捷申请法律援助。
构建生态圈
让群众轻松打官司，让律师乐意免费援助
10多年坚持下来，陈静有喜有忧。喜的是，越来越多的人知道了法律援助，越来越多的人认可这个平台，她和她的小伙伴们也帮助了越来越多的人;忧的是，随着“法援在线”平台的宣传推广，志愿律师的人员数量渐渐的跟不上平台咨询量和申请援助案件量的增长速度，为了保证平台的服务质量，她的小伙伴们常常需要“五加二、白加黑”的连轴转。看到小伙伴们加班加点，陈静不禁也有些心疼。同时她也意识到，要让这个公益平台可持续发展下去，必须构建一个生态圈，既让群众可以轻轻松松打官司，又能让律师轻轻松松并且乐意免费援助。
为此，她推出了排行榜制度。每周对律师及其律师事务所进行一次周排行，各榜单周冠军将获得为期一周的APP首页全屏广告推广，根据平台积累的积分还可以获得奖励。
下载“援宝”后注册登录，就可以在“援宝”上畅所欲言，对每一个案件、每一条咨询都可自由发表意见。但律师需要以专业的身份回复咨询或者受理法律援助案件，则必须在个人空间中提供必要的真实资料，经由综合管理平台的工作人员审核通过后，方能升级为律师身份，以服务者的身份融入“援宝”社群，以此保障平台志愿律师的服务质量。
所有的法律咨询问题都可在线展示，列表中可查看每个咨询的所属类型、声援人数、评论数、律师回复数等，同时也可以根据“咨询类型”过滤检索，查看自己关心的内容。律师还可以单独查看与自己相关的咨询，可按“我发起的”、“我声援的”、“我评论的”、“我回复的”四种类别查看。
为构建“法援在线”生态圈，陈静发起成立了法律援助基金会，以及“法援在线”爱心公益联盟，以“法援在线”为内核，在公众、律师、企业、法律援助基金会和政府之间形成良性互动。公众，获得在线免费法律服务，对法律援助案件及咨询声援、捐助，对律师打赏;律师，提供在线法律服务，在服务过程中获得“法援在线”的办案补贴和用户打赏;企业，获得在线免费法律服务，对法律援助案件进行捐助;政府，开通法援直通车，实现互联网+法律援助，利用平台大数据，获得法律援助数据分析报告，及时把握社会舆情信息;法律援助基金会，获得捐助、打赏等资金并管理。
打造大数据
不只为济南人服务，而是为全国人服务
据陈静介绍，他们正在打造法援大数据中心。综合管理平台通过“援宝”等多个平台的大量用户及其发布的大量援助申请、咨询，在类别、时间、受理情况、律师分布、地域分布、声援情况、评论情况等多方面进行多维度的分析，以达到对用户提供精准的法律服务。同时，政府也可以利用大数据做服务转型，更大发挥政府职能，传播正能量，维护社会公平正义。
“每个月，每个季度，每年，我们都能够提供数据分析报表，利用精准统计、精准宣传和精准援助，实现法律服务的升级。某一时间段里，有多少人求助?哪一类案子最多?最突出的问题是什么?都可以通过法援大数据中心来获取。”陈静表示，“法援在线”
还可以利用舆情监测平台对互联网进行全网监测、数据分析，了解当前社会舆论、群众关注的问题及对相关服务的意见，对相应问题作出合理分析及报告，协助平台及时疏导。大数据的核心并不在“大”，而在于“有用”，其价值含量、挖掘成本比数量更为重要。
“一个人优秀不优秀，成功不成功，不是以钱来衡量的，而是看你到底帮助过多少人，你成就了多少人。”陈静常常向往着未来，“成就别人，就是幸福了自己。当你老了，回想过往，这样的事业才是幸福。”(记者黄智义)
值班主任：田艳敏