备战双11黄台电商产业园彻夜灯火通明 50万件货提前打包待发
10日下午6点,黄台电商产业园内灯火通明,电梯、楼梯人员来往络绎不绝。整栋楼的电商老板们在这一夜将和员工们一起备战36-48小时,迎接双十一。
准备60张行军床,一天只休息3小时
放弃做老师,改行做起电商。7年时间里,他卖了1000多万手工皂,在行业内被熟知,34岁的他就被尊称为“老耿”。为了迎接今年双11,“老耿”和员工们提前备货50万件,还特意准备了60余张双人床,每天工作近20小时,困了就在公司里面休息。
“老耿”名叫耿传祥,2004年大学毕业后,他在一所学校任教,因大学所学专业便与电子商务有关,且一直有浓厚的兴趣和追求,从教两年后他便离职开始从事电子商务领域事业,先从企业策划做起,直到做到了手工皂龙头行业的负责人。
去年“双11”,“老耿”团队提前备货50万件,一天网上成交额10万多单,卖出600余万元。“今年也早在一个月之前便开始备货,联系快递员了,控制数量,销量基本与去年持平就好。”
耿传祥说,为了此次双11迎战电商,他已经连续一周晚上11点之后才回家了,有时候一天只能休息3小时,每年和他一样的还有公司的客服专员,文案策划等员工。为此,今年他提前买了60张行军床,给晚上来不及回家的员工休息用。
10日下午6点,耿传祥让部分夜班员工回去休息,然后开始联系其他负责人准备晚上员工的夜宵及水果、零食。“晚上10点半,所有人员集合,11点半进入备战状态,12点客流量进来后,开始忙碌,一直要忙到明天白天。”据了解,10日晚至11日早上,一共有100名运营人员在岗,到11日白天,在岗人员增加至400人,双11这一天,没有交班休息的概念,几乎全员上岗待命,忙忘客服忙快递,“这是每年的一场大战。”耿传祥说。
提前打包包裹,减轻双11当天发货负担
在耿传祥看来,电商生意的优势是可以迅速聚集到全国的消费者,而这是实体店永远也无法可比的,这也是他从业7年来,一直孜孜不倦的原因。因为产品定位是年轻消费群体,他还推出了线上直播活动及一直拍等视频活动,来吸引一些年轻消费群体的关注。
同样在电商平台做大做强的,还有鹤王阿胶的老板周长征,从实体店的药店超市做起,逐渐转变到电商平台,现在已经是天猫10年老店。周长征说,自己的网上平台,去年双11当天,卖出了35000件包裹,销量达500万元。“今年根据预售和后台数据分析情况,我们备货比去年多了一倍,大约是7万多件包裹,为了能及时地送往客户手中,不少包裹已经打包好送往了快递公司,一旦客户在网上支付了尾款,我们就直接打印订单,发货,预计省内3天就可以到达。”周长征说,这样双11便不会爆仓、拥堵或延迟收货。
在黄台电子商务产业园内,周长征的工作团队一共38个人,客服有12个人,他说双11这些人手是可以忙完的,“明天凌晨两天之前,会完成双11当天销售额的60%,销量是一段时间的集中爆发,只要摸头规律,其实不必每年这一天都搞得这么疲劳。”
虽然有规律,通宵熬夜也是必备的,“我们这里凌晨2点之后,客服也就回去休息了,之后会有人值班,包括我在内,累了就趴一会。”周长征说,双11连轴转已经成了他的习惯。“阿胶等补品,秋冬季是销售旺季,过了双11,还有双12,一直到明年春天,我们可以说一直都很忙,没有时间休息,我一天也就休息三四个小时。”
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值班主任:田艳敏















