备战双11黄台电商产业园彻夜灯火通明 50万件货提前打包待发
10日下午6点，黄台电商产业园内灯火通明，电梯、楼梯人员来往络绎不绝。整栋楼的电商老板们在这一夜将和员工们一起备战36-48小时，迎接双十一。
准备60张行军床，一天只休息3小时
放弃做老师，改行做起电商。7年时间里，他卖了1000多万手工皂，在行业内被熟知，34岁的他就被尊称为“老耿”。为了迎接今年双11，“老耿”和员工们提前备货50万件，还特意准备了60余张双人床，每天工作近20小时，困了就在公司里面休息。
“老耿”名叫耿传祥，2004年大学毕业后，他在一所学校任教，因大学所学专业便与电子商务有关，且一直有浓厚的兴趣和追求，从教两年后他便离职开始从事电子商务领域事业，先从企业策划做起，直到做到了手工皂龙头行业的负责人。
去年“双11”，“老耿”团队提前备货50万件，一天网上成交额10万多单，卖出600余万元。“今年也早在一个月之前便开始备货，联系快递员了，控制数量，销量基本与去年持平就好。”
耿传祥说，为了此次双11迎战电商，他已经连续一周晚上11点之后才回家了，有时候一天只能休息3小时，每年和他一样的还有公司的客服专员，文案策划等员工。为此，今年他提前买了60张行军床，给晚上来不及回家的员工休息用。
10日下午6点，耿传祥让部分夜班员工回去休息，然后开始联系其他负责人准备晚上员工的夜宵及水果、零食。“晚上10点半，所有人员集合，11点半进入备战状态，12点客流量进来后，开始忙碌，一直要忙到明天白天。”据了解，10日晚至11日早上，一共有100名运营人员在岗，到11日白天，在岗人员增加至400人，双11这一天，没有交班休息的概念，几乎全员上岗待命，忙忘客服忙快递，“这是每年的一场大战。”耿传祥说。
提前打包包裹，减轻双11当天发货负担
在耿传祥看来，电商生意的优势是可以迅速聚集到全国的消费者，而这是实体店永远也无法可比的，这也是他从业7年来，一直孜孜不倦的原因。因为产品定位是年轻消费群体，他还推出了线上直播活动及一直拍等视频活动，来吸引一些年轻消费群体的关注。
同样在电商平台做大做强的，还有鹤王阿胶的老板周长征，从实体店的药店超市做起，逐渐转变到电商平台，现在已经是天猫10年老店。周长征说，自己的网上平台，去年双11当天，卖出了35000件包裹，销量达500万元。“今年根据预售和后台数据分析情况，我们备货比去年多了一倍，大约是7万多件包裹，为了能及时地送往客户手中，不少包裹已经打包好送往了快递公司，一旦客户在网上支付了尾款，我们就直接打印订单，发货，预计省内3天就可以到达。”周长征说，这样双11便不会爆仓、拥堵或延迟收货。
在黄台电子商务产业园内，周长征的工作团队一共38个人，客服有12个人，他说双11这些人手是可以忙完的，“明天凌晨两天之前，会完成双11当天销售额的60%，销量是一段时间的集中爆发，只要摸头规律，其实不必每年这一天都搞得这么疲劳。”
虽然有规律，通宵熬夜也是必备的，“我们这里凌晨2点之后，客服也就回去休息了，之后会有人值班，包括我在内，累了就趴一会。”周长征说，双11连轴转已经成了他的习惯。“阿胶等补品，秋冬季是销售旺季，过了双11，还有双12，一直到明年春天，我们可以说一直都很忙，没有时间休息，我一天也就休息三四个小时。”
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值班主任：田艳敏
