济南市张庄路街道 12345热线暖民心
2020-11-30 11:22:24 来源：舜网-济南日报
本报讯（记者 张龙 通讯员 楼兵）今年以来，槐荫区张庄路街道把处理好12345市民服务热线工作当作为民服务的重要抓手，不断提高居民群众满意度。截至目前，街道共接收市热线办转派工单3万余件，有效处理工单1万余件，服务过程平均满意率98.95%，办理结果满意率94.36%，综合满意率97%，工单办结率100％，提前回访率100％。
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