“冷静期”内如何真正冷静下来？ 婚姻登记处“独门秘籍”奉上

　　那么，如何才能让离婚申请人在“冷静期”内真正冷静下来?这还得从市中区婚姻登记处的“独门秘籍”说起。

　　“独门秘籍”·四步调解：帮80多岁老人放弃离婚想法

　　根据“离婚冷静期”政策，提出协议离婚申请的夫妻，在提交离婚申请的次日进入30日的“冷静期”，“冷静期”满后进入30日的发证期。发证期内未办理离婚的，视为自动撤销。若要继续办理离婚，则需重新申请。“冷静期”内任意一方均可撤回离婚登记申请。

　　“‘离婚冷静期’的设立对冲动型、赌气型等草率离婚的现象起到了很好的防范作用。为将这一警示效果更好展现出来，市中区婚姻登记处创立‘4+1+X’工作法。”济南市市中区低收入家庭经济状况核对中心副主任车鸿说。

　　“4”指的是“四步调解”。车鸿介绍，第一步是现场调解。设置离婚申请现场情感调解，将“离婚冷静期”前置到离婚申请环节。“相爱不易，且行且珍惜”，当事人在提出离婚申请的同时，会拿到一张宣传单页，这句话赫然印在单页上。同时还印制了3个问题：茫茫人海你唯独选Ta做伴侣，当初Ta哪些地方打动了你?你希望你俩的婚姻状态是什么样的，为此你做了哪些去实现?任何事至少有3种以上解决方法，当下除了马上离婚，你还有哪些选择?这3个问题引导当事人在“冷静期”内真正做到冷静思考婚姻问题，做到“自我调解、自我反省”。和宣传单页的“交流”，就是“四步调解”中的第二步：自我调解。

　　市中区婚姻登记处主任时晨曦说，在提交离婚申请的夫妻中，也不乏老年人。有一对80多岁的老夫妻在提交离婚申请的现场就吵起来了，为了缓解双方激动的情绪，照顾双方的身体状况，工作人员先为其申请了离婚。一周过后，拥有丰富经验的调解员通过电话对老人进行回访，耐心地劝说了一个多小时，电话中的老人笑了，终于放弃了离婚的想法。这就是第三步——专线调解：根据当事人提供的联系方式，建立“冷静期”调解手册，由济南市中正荣凯法律服务中心有法律专业资质且有2年以上家庭、婚姻调解工作经验的专员，通过市中冷静期婚姻辅导专线主动回访，了解当事人对指定问题的体会，并进行电话远程调解。

　　第四步是面对面调解：由市中区民政局婚姻登记处与济南市中正荣凯法律服务中心共同组成专职机构，组建调解师团队，设立3个工作室，为有调解需求的当事人提供免费的一对一调解，帮助当事人有效利用冷静期梳理家庭问题，解开症结。

　　“独门秘籍”·“1陪同”：即便没劝和也让“冷静”不冷情

　　针对“冷静期”内调解不成的当事人，在进入发证期来到登记处办理业务时，由离婚引导员开展“三陪同”服务：陪同做询问笔录、陪同二次梳理协议书内容、陪同登记环节，将“劝和”进行到底。

　　引导员在开展“陪同”服务时，要做到细心观察双方的感情变化，以便及时反馈给调解员，做好再次现场调解。

　　“有一对夫妻在下午刚上班的时候就来到了登记处，在询问后得知他们已经到了发证期。引导员在陪同书写协议的时候发现女方在抽泣，并及时将这一情况反馈给了调解员。调解员在简单询问情况后，将双方带到了调解室。调解工作一直做了快4个小时，双方在调解员的帮助下，深思熟虑后一致决定办理离婚登记。”时晨曦说：“虽然没能帮助双方挽回婚姻，但是能让双方不再纠结于这段婚姻，勇敢地去面对也是一种帮助。”

　　“独门秘籍”·“X”工作法：通过线上线下提高婚姻辅导质量

　　把婚姻辅导前置，是市中区婚姻登记处“X”工作法中的一个探索。比如结合传统节日，开展特色活动，不断创新婚姻服务文化。

　　将婚姻辅导送到社区，也是“X”中的一个做法。市中区婚姻登记处与法律服务中心合作开展婚姻法律、婚姻登记流程、登记所需材料“广而告之”活动，根据季节的特点开展形式多样的法律课堂、专项法规展位、社区发放传单等活动。

　　同时，市中区婚姻登记处也在积极探索新的婚姻辅导模式，前期试探性开展市中区幸福婚姻“空中大课堂”。下一步还将整合各种婚姻辅导力量，通过线上线下双向发力提高婚姻辅导质量。

　　据统计，截至目前，在市中区婚姻登记处提出离婚申请数为594对，已办理离婚登记数为184对，较去年同期离婚登记量下降52.6%。过离婚发证期的离婚申请数(2021年1月11日之前申请数)为71对，离婚登记办理数为39对，当事人前来撤回离婚申请数为3对，自动撤销数为29对，相较去年同期离婚登记量下降50%。