天桥公安分局治安大队坚持警情紧跟民意走 我为群众办实事

　　人民警察来自人民、植根人民，为人民群众的平安幸福生活筑起一道坚不可摧的铜墙铁壁。

　　安全感的提升，离不开一支精干、能干的公安队伍。天桥公安分局治安大队始终坚持以人民群众为中心，坚持警情紧跟民意走的理念，一切工作为了人民，一切工作围绕人民开展。

　　天桥公安分局治安大队大队长姚强介绍，大队一直坚持“抓班子、带队伍、强素质、保平安”，持续加压奋进，竭力助推“平安济南”建设，用热情贴心的服务浸润民心，不断提升辖区群众的安全感和满意度。

　　锚定方向 实现“双升双降”

　　一直以来，天桥公安分局治安大队紧紧围绕分局党委聚焦“抓110警情、民生警务诉求‘双降’，推动打击破案、社区警务、规范执法、队伍管理‘四项重点工作’提质升级，实现群众安全感、满意度‘双升’”的思路推进工作。

　　治安大队新一届班子成立后，始终以党的建设为统领，以“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿为保障，以建党100周年安保活动为主线，提升各类治安要素基础管控，各类行业、场所规范监管，行政执法和刑事破案，以及治安防控水平;创新治安类多发民生警务诉求解决办法，有效降低投诉总量和不满意诉求数量。

　　各单位致力于抓紧落实各项工作任务，全力做好安保防控。去年，大队承担的11项市局考核任务，有6项进入前3名，其中4项为第1名。今年，天桥公安分局将在治安打击领域上实现新突破，强防严打，以“平安”创“满意”。

　　治安大队副大队长常震介绍，针对黄赌案件，大队坚持零容忍的态度打击，发现苗头就打，用高压严打震慑违法犯罪活动。针对网约违法犯罪行为，大队及时跟进，时刻关注民生导向，采取中队与中队培训，中队与派出所配合的方式提高打击效率。

整治流浪犬

　　击鼓催征，奋楫扬帆。

　　针对群众对公安工作的新期盼、新要求，天桥公安分局治安大队将继续深入开展扫黄铲赌行动和食药环侦打击工作，净化治安环境。会同基础办开展智慧社区警务建设，在提升社区治理智能化、精准化水平的同时，强力推进违法犯罪的发现和打击能力建设，以专业力量建设为牵引，以业务培训为能力提升手段，以考核为向导，努力争取破案数和打击处理人数双提升。

亮化窗口

　　亮化窗口 为民服务无止境

　　心系人民、植根人民、服务人民是公安机关的优良传统。

　　公安工作是服务群众的一线，也是践行党的群众路线教育实践活动的窗口。在基层，公安民警往往代表着政府形象，他们的一言一行、一举一动，都影响人民群众对党和政府的信心和信任。

　　治安大队副大队长辛琦对此深有感受。她介绍，辖区一救助站经常有需要上门服务的救助人员，民警接到电话后，不管什么时候都会到现场，为他们办理相关户籍业务，因为有了身份证后续的救助工作才能更顺利开展。2019年以来，累计为182名被救助人员提供了上门服务业务。

　　为民服务创先争优，窗口单位任重道远。近年来，治安大队综合服务大厅充分服务警务实战、服务基层一线，发挥着重要作用。

　　出入境窗口针对疫情防控要求和群众的出行需求，实时推出24小时自助服务厅，方便群众自助领证和港澳台业务签注。同时，治安大队还坚持刀刃向内改革，在大厅内部推出服务向前一步等“四个一步”便民举措，实施多拍优选、开设母婴室等举措，让办事群众体会到家一般的温馨。

　　窗口亮化，用“服务”促“满意”。擦亮窗口创满意，提升窗口服务品质，确保各项惠民服务落实到位，以实际行动推进“放管服”改革，优化营商环境，以良好的形象和优质的服务推动群众满意度的全面提升。

　　素质提升，用“规范”赢“满意”。治安大队结合当前情况，深入开展“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿，内强素质外塑形象，将学习成果转化为工作动力，立足警务工作实际，爱岗敬业、奋勇争先，在维护稳定、服务群众、打击犯罪、推进强警建设等实战中，充分展示出公安干警在服务民生、规范执法方面的素质提升。

　　治安大队养犬管理办公室民警李强介绍，在养犬管理方面，分局积极创新建立“3+N+1”治理模式，2019年10月，市文明办、市公安局联合在天桥区召开现场会推广经验，并纳入文明城市创建工作进行考核。

　　辖区一位老太太在一个院子里养犬，为不影响周围群众，在经常给老人做工作的同时，李强和同事们累计从她的院子中收缴犬只100多只。“有时为了收缴一只流浪犬，我们跑十多趟都正常。流浪犬闻见我们车的气味就跑了，我们一走就又回来了，跟打游击战一样。”李强说。

　　如今，很多群众都能明显感受到，与以往相比，分局窗口单位民警的微笑多了、服务好了、办事顺了，辖区环境更优了。

　　永葆初心 精准供给执法规范

　　安全感，是人民群众对美好生活向往的重要方面。

　　近年来，治安大队对标对表各阶段重点任务，结合“实战大练兵”活动，牢固树立“规范执法是公安工作的生命线”观念，全面提升严格规范公正文明执法水平。

　　治安大队副大队长曹敏介绍，大队结合大走访和“万警进万企”等活动，针对摸排出的问题，能协调的及时协调解决，帮助企业和群众解决身边的问题。为确保安全，对辖区的加油站、学校和银行采取动态管理，时刻关注安全问题。

　　治安大队还通过开展“巡回培训”“点对点培训”“战中培训”等系统化培训，重点提升办案民警日常发现线索的能力、获取关键物证的能力、联勤执法协作的能力、合成作战的能力，提升公正执法能力。同时，加强对窗口民警分层次集中开展培训，扎实掌握材料清单、操作技能以及服务理念、逻辑关系等具体业务知识，切实做到“政策牢记、熟练应用、限时办结”，提升解决疑难问题的能力和群众沟通能力。

　　为适应新时代公安工作的新需要，治安大队结合正在开展的全国政法队伍教育整顿、党史学习教育和喜迎建党100周年等活动，内强业务，外树形象，进一步增强团体凝聚力、感召力、向心力，让群众足不出户办理业务，享受放管服改革带来的便利。