【学党史 悟思想 办实事 开新局】章丘区城管局以实际行动回应市民期待 学党史跟党走 为民办实事

　　“在全局范围内组织开展党史学习教育，动员广大党员干部满怀信心投身‘济东强区’建设，以实际行动回应市民的期待、需求，这既是对思想的洗礼，也是对作风的锤炼，更是对工作的推进。我们始终将‘学党史、悟思想、办实事、开新局’贯穿到党史学习教育的全过程，不断提升干事创业的新境界，夯实服务群众的‘硬功夫’，磨砺管理城市的‘绣花针’，努力推动全局各项事业实现新突破，以优异成绩庆祝建党100周年。”近日，章丘区城市管理局相关负责人说。

　　锤炼过硬作风与规范建设紧密结合，夯实基层基础，打造人民满意的执法队伍。章丘区城管局全面贯彻“政治强、业务精、纪律严、作风硬”的城管铁军建设要求，扎实开展执勤队列“大练兵、大比武”活动，紧抓作风建设，充分发扬“不怕苦、不怕累、能担当、能奉献”的章丘城管精神。同时，着力打造“设施标准化、管理制度化、队伍正规化、执法规范化、装备现代化”的规范化基层执法中队，坚持软件、硬件建设同步提升，新一轮执法中队规范化建设快速推进，全局规范化基层执法中队将达到16个，建成率将达到90%，建设标准和建设数量继续走在全市城管系统前列。“大力推进基层执法中队规范化建设，是全面加强执法队伍自身建设的重要举措，关键在于持续提升全体党员干部规范化服务、管理和执法的水平，以良好的形象、过硬的作风、扎实的工作，切实增强广大市民的认同感、幸福感、获得感。”该局相关负责人说。

　　“我为群众办实事”实践活动与主责主业紧密结合，担当履职尽责，回应广大市民需求期待。今年以来，章丘区城管局共接收12345市民服务热线市民反映问题457件，办理过程和办理结果满意率持续保持100%。“为了及时回应百姓关切，解决城市管理工作中群众反映的问题，我们进一步完善了热线办理工作流程，贯彻落实‘三回访’工作制度，与群众进行密切沟通，让群众全程掌握办理过程，大大增强了服务效能。”该局数据中心负责人说。同时，持续加大市政照明设施巡检维护力度，不断提升城市夜景亮化水平，对全区14187基、25286盏路灯及相关附属设施，开展新一轮检修工作，全区路灯亮灯率稳定维持在99%以上;大力牵头推进窨井盖专项治理，消除各类安全隐患，分4期整改各类病害窨井盖338处，有序推进“井盖地图”建设，着力实现全区窨井盖的动态可持续管理，持续完善城市功能，增强城市品质。

　　城管品牌建设与创新创业紧密结合，激发创造活力，打造精细治理章丘样板。该局今年以继续做强主城区“五长制”、全面推动镇街“五长制”管理模式覆盖延伸为主要方向，持续提高城市管理精细化治理体系覆盖范围和治理效能。进一步升级智慧城管平台，大力推广“汇智理”微信小程序，全面打通与全区基层社会治理平台的对接融合，统筹推进智慧城管建设，提高城市治理智慧化水平。今年以来，共上传处置各类城市治理问题53000余件，处置率达到99.4%。4月27日，相公庄执法中队组织召开“信智城管、精相出彩”诚信激励机制一季度考核大会，标志着全区“五长制”第一个镇街管理样板取得初步成效，广大经营业户的参与度和精细管理意识不断提升，治理效果大大增强。6月2日，全区第一部《城市管理多元自治公约》在章丘埠村执法中队诞生，采取与市民共同商量的方式制定、通过，政府及相关职能部门、社会各管理单元、广大市民的踊跃参与，开启了“多元参与、共治共享”城市治理工作的新篇章。除此以外，章丘区城管局充分激发各基层执法中队的创新意识和创造动能，结合各自辖区管理实际，因地制宜探索实践“五长制”镇街管理模式，旨在打破传统思维，真正站在群众立场上，构建起更加符合章丘发展实际和管理特色的精细治理样板，全力当好城市“大管家”、市民“好家政”。

　　(本报记者 王永 通讯员 李际秀)