被困郑州51小时！K15次列车返济

　　列车工作人员将关帝庙站送来的矿泉水、泡面等物资运上列车

　　受河南地区17日至21日强降雨影响，济南客运段担当的济南开往重庆的K15次列车，于7月19日17时40分在关帝庙站停车，停车51小时23分后，更换车次Fk16次折返，至7月22日12时50分全车1333名乘客安全返回济南。

　　据了解，K15次列车由济南开往重庆西，经泰山、磁窑、兖州、郑州等站，全程共2132公里。据列车长刘德鹏介绍，列车于7月19日准时出发，到达距离郑州站十几公里的关帝庙站时接到上级停车的指示，17时40分在此站停下列车。当少数旅客得知列车停车暂无开车时间后，情绪十分激动，乘务员赵振江还制止了一名旅客破坏车窗的行为，添乘队长张瑞联耐心向旅客解释停车是确保人身安全，相信铁路部门一定能把大家安全带回家，经过耐心细致的解释，旅客情绪渐渐平稳。

　　有着22年工作经验的刘德鹏深知，这种情况下，饮食供应至关重要。他迅速与餐车长一道，将餐车盒饭以成本价销售给旅客，对重点旅客免费供应餐食，同时，将列车所备的防洪水、防洪粮迅速破封使用，满足旅客饮食需求。

　　20日15时35分，列车已停车近22个小时，车上即将面临无水、无饭的情况，刘德鹏迅速向关帝庙站求助，站方随即用面包车、挖掘机先后4次送来了矿泉水、泡面、盒饭等急需物资。刘德鹏带领列车工作人员踩着没过膝盖的水将物资运上车，组织餐车人员推到每个车厢，为重点旅客送餐，“老人和孩子先吃，后面还有，大家别急!”随着一份份餐食送到手中，旅客就餐需求得到了基本满足。

　　K15次列车属于DC600V型旅客列车，虽然列车空调始终开启，但个别身体素质较差的旅客还是发生了眩晕、不适等症状。一名去往南阳的中年妇女找到列车长邢炜寻求帮助，此时的她面色苍白，经询问这名旅客急需“盐酸齐拉西酮片”这类药物，邢炜迅速与站方联系，最后在询问多个药店后终于购买了指定药品，旅客病情得到缓解。

　　“各位旅客，我是本次列车列车长，旅客中有党员、军人及退伍军人、院校学生的请与工作人员联系，列车需要大家配合一起做好运输秩序的维护及车内服务保障工作。”21日上午6时，K15次列车广播中传来列车工作人员的声音。听到广播召唤后，15节车厢的多名旅客纷纷向列车工作人员报名参加志愿服务，并建立了“K15-志愿者”微信群，与乘务组一起为车厢内旅客分发卫生纸、发放餐食、供应开水、搬运物资等。

　　13时，关帝庙站的雨停了，列车在征求旅客意见后组织部分旅客下车换乘其他交通工具，刘德鹏对即将下车志愿者的付出表示感谢，一名志愿者说，“这有啥，遇上这种事谁也不想，我们在一个列车上就应该团结互助，因为我们是一家人。”(济南时报·新黄河客户端记者 柴颖颖)