12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

　　政策小贴士

　　生育津贴如何计算?

　　市民来电反映：我于2020年6月离职，后续停职两个月后找天桥区代缴公司缴费，咨询生育津贴是否可以领取，以及领取时如何计算。

　　市医疗保障局回复：根据《基本医疗保险合并实施办法》规定，自2020医疗年度起，参保在职职工生育时连续足额缴费不满1年的，待用人单位连续为职工足额缴纳职工基本医疗保险费满1年后，由统筹基金补支付职工生育津贴。生育津贴按照职工所在用人单位上年度职工月平均缴费基数计发。

　　如何办理二手房房产证?

　　市民来电反映：近期我在历下区购买了一套二手房，目前需要办理房产证。想要咨询如何办理二手房房产证。

　　历下区政府回复：办理房产证需要买卖双方携带身份证明、完税证明、合同等资料申请转移登记即可。

　　更换社保卡后对慢性病就诊会有影响吗?

　　市民来电反映：我是历下区退休职工，目前更换了第三代社保卡。我近期想去门诊看慢性病，咨询是否影响使用。

　　历下区政府回复：更换社保卡只要医保待遇正常，门诊慢性病就可以正常享受待遇，具体医院是否可以刷卡，需要看医院系统是否支持三代社保卡。

　　这些问题得注意

　　禁止夜间施工扰民

　　市民来电反映：槐荫区烟台路与齐鲁大道交会处东南方向工地正在施工，噪音影响居民生活，来电求助，希望有关部门尽快制止。

　　槐荫区政府回复：执法人员立即到达现场查看，经落实，该工地为无证夜间施工，已对其下达了《责令限期改正通知书》，责令该处工地立即停止施工，在未办理相关审批手续之前，不得施工。

　　工地施工应采取降尘措施

　　市民来电反映：近期历山路51号附近有正在拆迁的工地，扬尘严重，影响周围居民生活，要求采取措施洒水降尘。

　　历下区政府回复：经城管工作人员现场落实，已告知施工方要规范施工，施工过程中要用降尘机及时降尘，所有裸露物料、废弃料必须及时用防尘网覆盖完全，施工完毕后将场地清理干净再离场。现场已加盖防尘网，并使用降尘设备降尘。

　　未就业大学生个人档案可以存放在区人才服务中心

　　市民来电反映：我的户籍在长清区孝里街道，之前在上海上大学，目前研究生毕业，暂时未找到工作，咨询能否将个人档案存放到长清区人才服务中心。

　　长清区政府回复：已联系来电人，告知可以由学校将档案邮寄到我区人才服务中心，原材料可随学生档案一块寄回，党员关系要落到户籍所在地街道。

　　企业办理营业范围增项可通过微信公众号办理

　　市民来电反映：我在槐荫区开设一家公司，近期增加了网络经营业务。想问如何办理企业营业执照经营范围增项。

　　槐荫区政府回复：已告知来电人其办理流程可通过关注微信公众号“办理助手”—“变更流程”查看，根据自己实际经营项目选择经营范围。

　　民生无小事

　　信号灯损坏影响交通

　　市民来电反映：近期天桥区无影山东路和师范路交叉口由西往东方向信号灯出现故障，影响交通秩序，造成来往交通拥堵。希望相关部门尽快维修，恢复正常交通秩序。

　　市交警支队回复：针对市民反映的路口信号灯问题，交警部门十分重视，已安排维修人员现场检修，目前已检修完毕，该路口信号灯已恢复正常。

　　楼道照明灯故障急需维修

　　市民来电反映：我是市中区二七新村街道梁庄新区业主，近期楼道内的照明灯出现故障，导致居民夜间上下楼不便，要求相关部门尽快落实维修。

　　市中区政府回复：热线工作人员已第一时间联系梁庄新区物业办公室，针对来电人反映的问题，督促其尽快维修楼道内照明设施，避免影响居民出行，物业已安排人员进行检修，目前已维修完毕。

　　污水井盖损坏存隐患

　　市民来电反映：市中区白马山街道办事处袁柳西居北侧污水井盖损坏。夏季降水量较大，井盖损坏存在一定的安全隐患，希望相关部门尽快修理。

　　市中区政府回复：接到市民反映后，立即安排工作人员进行现场维修处理，经落实，目前该处已更换新的井盖，安全隐患已消除。

　　大风天气导致有线网络损坏

　　市民来电反映：我是历城区董家街道谢家屯村村民，近期家里的有线电视没有信号无法收看，来电求助，希望相关部门尽快维修。

　　山东广电济南分公司回复：经落实，市民反映的信号中断问题为大风刮断电线导致，目前维修人员已经检修处理完毕。

　　济南市12345市民服务热线受理渠道

　　电话：0531-12345 短信：106353112345

　　微信:公众号搜索“济南12345”

　　微博：济南12345 APP：济南12345