【打造一流营商环境 聚势赋能建设强省会】济南市投资促进局——强化窗口意识 打造一流环境

　　“营商环境是招商引资的竞争力，是区域竞争的关键所在。”7月27日，市投资促进局相关负责人接受记者采访时表示。围绕聚力打造更高水平营商环境，该局进一步增强窗口意识，在组织活动、优化服务、健全制度等方面，出实招、办实事、求实效，既做优质营商环境的“宣传员”，又做精诚守一的“服务员”，在助力营商环境建设中育高质量招商硕果。

　　重大招商活动，既是寻求合作机遇的平台，又是城市宣传推介的窗口。近年来，济南市投资促进局致力于用好用活高质量招商活动平台，向境内外发出济南发展的强音，让投资商了解济南、选择济南。

　　无论是2021跨国公司(济南)高层对话会暨中日产业创新发展交流大会、跨国公司领导人青岛峰会济南城市路演等自主筹办活动，还是山东省重点外资项目集中签约活动、深化山东与港澳台合作推进会等省办重点活动，济南元素都十分抢眼。透过这类开放性活动平台，越来越多的优质企业，看到了济南日益完善的载体平台、优质的资源要素、宜居宜业的营商环境，加快了选择济南的步伐。3月到7月，济南市接连签下44个高质量项目，涵盖高端装备制造、新一代信息技术、现代金融业、节能环保、新材料等重点领域。

　　“投资促进就是投资服务。”“专业化+店小二”服务成为全市投资促进系统坚守的工作标准。“服务大使”是该局擦亮“服务窗口”的关键一招，通过“学党史、强技能、促发展”等形式多样的活动，提升投促系统工作人员业务能力，加厚政策知识储备，锤炼过硬工作作风，打造市、区、街道三级体系，为外商投资企业提供快速、高效、精准、专业的服务。目前，我市1400余家外商投资企业配备了270余名“服务大使”，今年累计协调解决用工、税务、审批、融资等各类服务150余件，促成济南市首家融资租赁SPV公司、首只QFLP基金等项目落地。

　　该局还打造了“外企直通车”服务平台，实现在济外企一站式查询使用、接诉服务。截至目前，通过该平台线上、线下渠道，累计为外资企业解决196项问题。

　　政策落地兑现也是良好营商环境的重要体现。近年来，济南市积极兑现外资奖励政策，累计为232家外资企业兑现外资奖励资金3.3亿元，真金白银为企业带来实打实的获得感。

　　市投资促进局用制度为企业落地发展提供保障。今年以来，出台《济南市以项目落地服务为核心的单一项目全程推进制度》《济南市外商投资企业投诉工作办法》《济南市外商投资企业投诉办事指南》等多项制度。

　　建立健全以项目落地服务为核心的单一项目运营体系，实现了重点招商项目从洽谈、会商、跟踪、签约、推进到落地的全生命周期管理。截至目前，共有301个重点招商引资项目纳入智能台账管理，其中，已落地项目140个，完成签约83个，正洽谈推进78个。

　　此外，5月份，该局牵头起草《加快省级以上经济开发区高质量发展行动方案》，从6个方面提出提高开发区发展质量的22项政策措施，“打造一流营商服务环境”就是其中一个重要方面。

　　今年1-6月份，我市新批设立外资企业180家，同比增长164.71%，合同外资64.73亿美元，同比增长410.26%;实际使用外资12.7亿美元，总量位居全省第二，同比增长141.6%，分别高于全国、全省107.7、66.6个百分点。