融媒·先锋 | 生活的细节之处，反映着城市治理的精度和温度——老街琐事

　　这天下午，泉城路芙蓉街熙熙攘攘的人流稍减，环卫工人赵文清好不容易等到个空闲的时间。放下手头的清扫工具，在街角的洗手间里洗了一把脸，她走进了芙蓉街社区居委会。

　　饭盒里盛的，是她中午自己做的虾米炒鸡蛋，连带着塑料袋里的两个馒头，赵文清将饭菜一并放入微波炉里。“叮”的一声，借着空调的凉风，赵文清开始吃晚饭。

　　这是设立在社区居委会的一处户外劳动者驿站。历下区泉城路街道党工委聚焦老街居民、工作者生活和工作中的小事，从细节处着手，提升群众的幸福感，发挥了党建在社会治理和便民服务中的重要作用。

　　户外劳动者有了热热饭、歇歇脚的“家”

　　有了这处户外劳动者驿站，对于赵文清来说，顶着烈日休息、寒冬腊月在街上吃饭的日子一去不复返了。

　　“以前饭凉了就得吃凉的，水凉了也只能喝凉的。”赵文清今年44岁，在这条老街上工作了8年。芙蓉街作为济南热门景点之一，高人流量长年不断。“特别是到了节假日，中午头那会儿人挤人，活儿特别多。”赵文清每天工作时间从下午1点持续到晚上。中午回到家里吃完午饭，再带饭上岗，是她的工作常态。

　　常年高强度的工作节奏，让赵文清渴望能有一个短暂休息的场所。“最好能热饭，有热水，还有创可贴。”

　　说到创可贴，赵文清讲起了自己的一次经历。有一次，一位游客把玻璃杯摔碎了，赵文清在捡玻璃碎片时不慎划伤了手指。“当时身上没带创可贴，也没带纸，只能往衣服上蹭蹭，一直到不往外冒血了。”

　　现在，不仅创可贴，包括外伤救治、感冒发烧、止泻等多种基本药品都集中在了驿站的小药箱里。除了赵文清期待的微波炉和饮水机，这里还配备了阅读角、针线盒、打气筒、手机充电器等多种实用工具。

　　整条芙蓉街400多米，共有20多名环卫工人。此外，外卖员等户外工作者，也将这里当成休息纳凉的好去处。趁着下午不太忙的空儿，赵文清和几位环卫工姐妹又走进了这处驿站。

　　便民晾晒点让生活多了阳光的味道

　　除了户外劳动者驿站，泉城路街道党工委还有一项举措从细节入手，彰显治理精度。

　　泉城路街道地处老城区，如何提升老城居民居住质量，一直是街道党工委探索的方向。有住户反映，老房院落空间狭小，居住人口密集，晾衣服是个难题。

　　去老城区走一圈瞧瞧。一方十几平方米的小院子，在大树的遮挡下阴暗潮湿，虽然阳光照不进来，这里却横七竖八地拉起了好几根晾衣绳。“在这晾着能晒干吗?”“夏天能，冬天可难说。”一位租户反映。

　　墙上砸个钉子绑上绳子，另一头缠在树上。这是很多小院居民沿用的晾衣方法。不仅是住在平房小院里的居民，即使住在楼房上也面临着这样的难题。这一片的楼房大都建于上世纪80年代，阳台狭窄，还堆着大小不一的杂物。“被子一搭，就垂到花盆上去了。”

　　基于这些现状，泉城路街道劳模城管工作室深入社区召开了一次社区民主协商会议，征集居民意见，协商处理办法。最终决定利用老城里的闲置空间，设置规范的便民晾晒点。晾晒点避开主干道，既不影响市容街貌，又解决了民生难题。

　　院内有晾晒条件，工作人员在合适位置安装结实美观实用的晾衣绳;沿街住户不具备晾晒条件的，征求民意在合适的位置设置了共181处规范晾晒点，并规定晾晒及收起时间。这些晾衣点大小不一，有立杆式、有伸缩式;对于不定时定点、不规范晾衣的居民，城管队员将帮忙“收衣服”，送至其所在社区居委会，同时附赠温馨提示卡1张。

　　80岁的高秀平老人患有小脑萎缩后遗症，生活不能自理，被褥需要经常清洗。为了照顾这位老人，社区特意在她家门口设置了一处便民晾晒点。说到这，老人的子女都格外感激。

　　“琐事”不小藏着群众的幸福感

　　“去得晚了抢不上，早起洗完赶紧去晾。”鞭指巷社区一名居民反映。“便民晾晒这是个好事，但能不能把晾晒时间具体再细分下，比如周一这家用，周二另一家用……”便民晾晒点很“抢手”，居民对此又提出了新建议，这一建议又纳入了街道党工委的研究内容。

　　休息纳凉、晾晒衣服，这在大众看来都是日常琐事。聚焦“琐事”，适当给予“破例”，恰恰是城市在刚性管理与柔性服务的结合中，不断提升社会治理能力的体现。

　　“只有盯住民生痛点，才能做强做实基层党建。”泉城路街道办事处城市管理办公室副主任董朝阳表示，通过开展党史学习教育，辖区党员干部积极主动作为，聚焦城市管理中与群众生活密切相关的问题，把问题拿到桌面上来，与群众面对面协商解决办法。通过“我为群众办实事”实践活动的开展，不断提升群众获得感、幸福感。